792f618b4bdf470b7c94dd18f8ab35f1.jpg

Мамамия

улица Набережно-Крещатицкая 31
Все пиццерии сети - (7)
Пиццерия Мамамия на Набережно-Крещатицкой, 31
Почтовая Площадь, Контрактовая Площадь
Вс-Чт: 10:00 – 23:00; Пт, Сб: до 03.00

В пиццерии работают профессиональные официанты, которые знают свое дело. Вы никогда не будете страдать от избытка пустых тарелок и бокалов на Вашем столе, кроме того, каждое блюдо Вам будут подавать с искренней улыбкой.

Фотографии (15)

На карте

Последние отзывы

Все отзывы о Мамамия
  • Анастасия про улица Набережно-Крещатицкая 31
    14.06.2017 05:40
    Были недавно с мужем в пиццерии на Подоле. Вечер просто испортили! Пришли, присели. На столе было очень много крошек, явно недосмотрели. Вижу, Идет женщина, как потом узнали в официантки, управляющая. Прошу вежливо убрать, и чтобы наполнили салфетницу. То что дальше было - повергло нас с мужем в шок. У человека явно что то с головой. Звучит фраза : "я вам шо официант???" + С выражением лица, которое сведетельствует как минимум о том что нас точно не рады видеть. Потом у девочки официантки спросили кто это и были в шоке что УПРАВЛЯЮЩАЯ такое себе позволяет. Бедные её подопечные, если с клиентами так. Остались очень недовольны и расстроены. Не ну где это было видано? если вы управляющая, то должны быть примером, как минимум! А не срываться на людях и хамить!
  • Виктория про улица Набережно-Крещатицкая 31
    21.04.2017 11:20
    Всегда заказывала только пиццу и всегда радовала. Были недоразумения с доставкой и со вкусом, но разаво, исправляли все в вовремя. Решила попробовать салат Цезарь.... и зря. Это салатом назвать сложно... курица ( но не индейка, как указанно ) просто отварная и сухая, а не на гриле. Соуса очень мало и не понятно что за соус вообще... про сухари скажу, что это не сухари, а ужас! Не заказывайте Цезарь! И еще... очень подорожала пицца, это понять можно, но зачем убрали акцию Заберу сам? Неужели вы думаете, что у вас добавятся клиенты? Точно нет, я больше заказывать не буду, да и друзья мой разочарованы.
  • марина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    29.11.2016 02:48
    очень вкуcная кухня ,создателю респект,приятно посещать
  • Александра про улица Набережно-Крещатицкая 31
    11.06.2016 22:47
    Здравствуйте, ваш ресторан на Малой Житомирской 6 очень понравился. Раньше у вас заказывала только доставку пиццы. Но это заведение очень уютное и сделано качественно. Персонал тоже очень порадовал. И самое главное - очень чисто, особенно в туалете)
  • Ирина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    06.03.2016 12:47
    Случайно попали в ваше заведение,и не пожалели!Прекрасный интерьер,отличное меню,великолепное обслуживание персонала!Хотелось бы отдельно отметить официантку Рушану за ее профессионализм и искреннюю улыбку! Цены вполне соответствуют качеству и порциям. Всё, что попробовали доставило массу удовольствия. Спасибо большое за качество и вежливое обслуживание!!Обязательно вернёмся!
  • Класне місце. Дуже затишно. Смачно як завжди. Так тримати. Кращі заклади в місті. Дуже дякую.
  • Елена про улица Набережно-Крещатицкая 31
    30.11.2015 20:40
    Невозможно поверить, но я ни разу не была разочарована едой и обслуживанием в этом заведении!Здесь очень уютный интерьер,приятная атмосфера...Сюда хочется приходить вновь и вновь,что мы и делаем)Повара и официанты прекрасно подобраны и обучены. Они постараются сделать всё возможное, чтобы вы остались довольны. Пицца Маргарита сегодня была превосходная!И отдельное спасибо хочу сказать официатну Ирине Карапыш,за ее профессионализм и желание дарить людям улыбку,в наше время это встретишь не частно(Советую всем!А ребяткам премию)
  • Анна-Мария про улица Набережно-Крещатицкая 31
    12.03.2015 15:49
    Нещодавно з друзями були в піццерії, обслуговування дуже сподобалось, особливо чемна офіціантка Катя. Піццу замовляли велику "Годфазер", начинки в міру, смак- неперевершений! Кухня-на відмінно, ось тільки ціни трохи кусючі, а так-перфекто)))
  • Кат, добрый день! Действительно, при каждом заказе Вам, как постоянному клиенту, насчитываются бонусные баллы в размере 5% от суммы заказа. Вы можете их накапливать, либо использовать для расчета. При следующем заказе сообщите оператору колл-центра о Вашем желании воспользоваться бонусными баллами для расчета (1 бонус =1 грн). Примите во внимание, что бонусы действительны в течение 2-х месяцев со дня их начисления! Спасибо за Ваш вопрос, всегда ждем в ресторанах и на доставке!
  • Как использовать бонусы за доставку указанные в чеке( карточку не выдавали. Спасибо
  • Иван, добрый день! Спасиьр, что являетесь нашим клиентом! Мы внимательно относимся к жалобам наших клиентов и всегда подробно разбираем каждый случай недовольства, чтобы избежать повторения в будущем. Если Вы звонили по поводу недомогания, то такой звонок остался в записи разговоров - уточните пожалуйста дату и примерное время звонка, а также с какого телефона звонили, мы прослущаем разговор и после выяснения ситуации свяжемся с Вами. Что касается повышения цен, мы действительно подняли их на 10-15% с 22 января, ведь после нового года цены на продукты очень поднялись (Вы и сами наблюдаете это, посещая супермаркеты), работать далее в таком же режиме было бы убыточно. Немало заведений закрылись за этот год, мы же надеемся и дальше радовать Вас вкусной кухней и хорошим сервисом! Спасибо за понимание!
  • Бывший постоянный клиент mamamia. Еще пол года назад все было отлично, вкусная пицца, быстрая доставка, приемлимые цены.... Потом внезапно подняли цены, при этом уменьшился размер самой пиццы и количество начинки ( не сложно заметить когда регулярно заказываешь одну и ту же пиццу ) один раз привезли пиццу в какой-то грязи как с пола подняли... на следующий раз пицца выглядела нормально но все кто ее ел отравились.... звонок в пиццерию результата не дал.... А сейчас потратились на Вирастюка, в связи с этим снова взвинтили цены и снова уменьшили пиццу, которая раньше занимала всю коробку, сейчас едва больше половины..... Глупо просить такую организацию улучшить что-либо, не ценят клиентов - пусть сами едят свою "пиццу"
  • Игорь про улица Набережно-Крещатицкая 31
    14.12.2014 00:29
    Может коммент не сюда, но на сайте мамамиа не нашел где написать. Заказывал домой пиццу в мамамиа. Это гадость. Будто в горячую тряпку накидали (не разложили, а именно накидали) всего что было и потом подогрели. Даже сыра не обнаружил ! Тесто ни разу не прожаренное (может фишка той пиццы что я заказал?), колбаса просто подогретая, помидоры за отдельную доплату (В ПИЦЦЕ!!!), ну это мелочь. Есть можно только с голодухи такое. Такую пиццу в магазинах продают - для разогреть в микроволновке. Нет, простите, ту что привезли была чуть лучше. На магазинных коржах я дома сам лучше делаю. Единственное в чем совпало - так просил без грибов и морепродуктов и без ананасов. Это сделали по высшему разряду. И привезли нормально по времени. А так - фу! Пицца среднего размера за 100 грн была НЕДОЕДЕНА двумя голодными людьми. Ответ на мой коммент не нужен. Это просто мое "фе". Заказывать в мамамиа вряд-ли что еще буду. (номер чека 000060152 от 13.12.2014)
  • Марина, добрый день! Вес пиццы зависит от количества топпингов на ней. Для Паперони Спайс с сырным бортиком это 745 грамм, калорийность - 736 кКал.
  • Марина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    24.11.2014 07:21
    Сообщите, пожалуйста, вес средней пиццы. Также прошу сообщить калорийность средней пиццы Паперони Спайс с сырным бортиком.Спасибо.
  • Максим про улица Набережно-Крещатицкая 31
    08.07.2014 15:06
    Доставка ужасная, очередной раз привозят какой то блин всмятку! Оставили только потому что очень есть хотелось.
  • Руслан про улица Набережно-Крещатицкая 31
    19.06.2014 09:43
    Каждые выходные с семьёй посещали заведение по Набережно-Хрещатицька, 31 оставляя в районе 400 грн. до прошедших выходных. Первый раз обратил внимание на вещание в телевизоре и был расстроен, так как увидел вещание расийских каналов. И самое интересное то, что я вежливо попросил обслуживающий персонал отключить вещание зомбирующих раша каналов мне ответили что я уже не первый иъзявляю такое желание и руководство Мамамии категорически против этого. На мы поставили БОЛЬШОЙ КРЕСТ на данной пицерии несмотря на качество кухни. Я работаю в очень большой компании и уже начал менять мнение людей касательно пользования услугами мамамии.
  • Мария про улица Набережно-Крещатицкая 31
    21.02.2014 18:17
    Отличное заведение!Качество обслуживания на высоком уровне,еда вкусная,поварам респект,а официанты всегда улыбчивые и доброжелательные,особенно парни)))))
  • Александр, спасибо за высокую оценку нашего сервиса! Будем и дальше стараться для Вас!
  • Александр про улица Набережно-Крещатицкая 31
    10.02.2014 00:35
    Я постоянный клиент Вашей пиццерии, все всегда горячее и очень вкусное . Большое внимание хочу обратить на ресторан по ул. Набережно-Крещатицкая 31, ребята Вы молодцы!!! Посещая бизнес-ланчи практически несколько раз в неделю , я не разу не разочаровался в сервисе или качестве обедов, все всегда быстро и доступно, бывают конечно задержки , но это все понятно при полной посадке зала. Хочу пожелать Вам продолжать в таком же духе!!! Новое меню это что то, обязательно посоветую своим друзьям .
  • Владимир, здравствуйте! Понимаем Ваше огорчение и приносим свои извинения! Благодаря подробному описанию Вами ситуации мы сможем выяснить, по какой причине Ваш заказ готовился так долго. Оставьте, пожалуйста, контактный телефон (можно на pr@mamamia.ua), мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо за отзыв!
  • Владимир про улица Набережно-Крещатицкая 31
    11.01.2014 20:49
    Mamamia ,улица Набережно-Крещатицкая 31 . Сегодня 11.01.2014 заехал в пиццерию, заказал куриные крылышки и картофель -фри навынос. Оплатил сразу же заказ, сумма 203 гр. время в чеке 15.29. В 1600 еще никакого движения по моему заказу не было.После выставления претензии в 16.10 ( т.е. через 40 мин после заказа) я получил свой заказ и покинул это заведение.По прибытию домой не обнаружил салфеток.Вот такой сервис!!!
  • Дмитрий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, получилась некоторая неувязка с акцией, т.к. на момент ее остановки было разослано много флаеров без указания срока ее действия (планировалась она как бессрочная). Оповестить всех было невозможно, ведь многие флаера развешивались на дверных ручках квартир, контактов которых у нас в базе еще нет. В настоящее время стоит вопрос о продлении этой акции, в случае положительного решения - обязательно компенсируем Вам обещанное! Спасибо, что Вы с нами!
  • Дмитрий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, получилась некоторая неувязка с акцией, т.к. на момент ее остановки было разослано много флаеров без указания срока ее действия (планировалась она как бессрочная). Оповестить всех было невозможно, ведь многие флаера развешивались на дверных ручках квартир, контактов которых у нас в базе еще нет. В настоящее время стоит вопрос о продлении этой акции, в случае положительного решения - обязательно компенсируем Вам обещанное! Спасибо, что Вы с нами!
  • Дмитрий про улица Набережно-Крещатицкая 31
    21.11.2013 19:10
    Хорошая пиццерия, но всякие тупости - раздражают, к примеру - привезли 6.11.13 пиццу, с ней флаер с кодом, написано - при заказе большой пиццы назовите код оператору и получаете на выбор: 2 колы, 2 пива или десерт, сегодня 21.11.13, снова заказываю пиццу, говорю оператору про листовку - и оп, акция оказывается закончилась 10 числа а развозили эти флаера по ошибке. Почему нельзя написать время действия акции на листовке? почему если уже вы ошиблись, то нельзя продлить акцию и выполнить данное слово? Я с удовольствием и без таких фич пиццу вашу постоянно покупаю, но такая фигня угнетает, даже заказывать расхотелось.
  • Аня, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что у нас есть такие преданные поклонники! Будем стараться работать еще лучше!
  • Отличная сеть пиццерий!) Редко могу пройти мимо, чтобы не заказать мою любимую "пекин дак хауз" с сосисочками в бортиках)) Так держать!))
  • Владислав, простите великодушно, назвали Вас чужим именем). Еще раз успехов!
  • Максим, спасибо за комплименты Мамамии! Рады, что недоразумение разрешилось наилучшим образом и желаем Вам успехов и вдохновения в работе!
  • Владислав про улица Набережно-Крещатицкая 31
    22.10.2013 19:27
    Хочу принести извинения за оставленный ниже отзыв оп поводу трудоустройства.Мне перезвонили и объяснили сложившуюся ситуацию и я понял что вины пиццерии тут нету.Сегодня стажировался уже второй день,рабочие места обустроены отлично и удобно,коллектив отличный и хорошо относятся как друг к другу так и к стажерам-новичкам.Я рад что воспользовался вторым шансом и устроился в мамамия-пиццу.До этого был частым посетителем и часто заказывал пиццу домой.В заведениях уютно и очень красиво,заказы делаются быстро и очень вкусно,доставка домой тоже замечательная,пиццу привозят гарячей (что довольно не часто встретишь на данный момент в киевских пиццериях).+5 мамамия пицца)))
  • Владислав про улица Набережно-Крещатицкая 31
    19.10.2013 12:29
    Устроился на работу оператором в офис на Набережно-Крещатицкой 31,на второй день стажировки приехал на указанное время,а мне не открыли дверь,стоял 30 минут и звонил в звонок,в конце концов связываясь с Администратором которая меня брала на работу - она меня полностью заигнорила,на смс не ответила,трубку не взяла.Если вам не подходит сотрудник ну скажите ему прямо "Вы не подходите,простите" зачем зря тратить время,нервы и деньги людей которые хотят у вас работать?в общем Мамамия как работодатель и Ресторан для заказа пиццы - для меня просто не существует.Спасибо за испорченное настроение.
  • Андрей про улица Набережно-Крещатицкая 31
    19.08.2013 17:15
    Добрый день, Мария! Нам очень жаль, что Ваша семья пострадала от серьезного отравления. После Вашего отзыва мы провели служебное расследование. Повар действительно приготовил пиццу быстро – в течение 12 минут. Причина – отсутствие в тот момент других заказов. Все стандарты приготовления соблюдены, ингредиенты мы проверяем несколько раз в день. Более того, за несколько дней до Вашего визита пиццерию Mamamia! на Набережно-Крещатицкой, 31, проверяла СЭС. Искренне желаем Вам скорейшего выздоровления! C уважением, управляющий Mamamia! по адресу Набережно-Крещатицкая, 31, Алексеев А.А.
  • Мария про улица Набережно-Крещатицкая 31
    15.08.2013 18:46
    Добрый день.Уже не раз приходили всей семей в пиццерию .Но посетив ее 13,08,13.Вся семья слегла с серьезным отравлением ребенок уже третий день с температурой!!!!!!!!!!!!!!!!!.Заказав пиццу "Мамамия "ее принесли за 10 мин.что уже подозрительно.Привет всей кухне ,и спасибо за испорченные выходные. В США уже бы подала в суд.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я о Вашем заведении была лучшего мнения!!!!!!!!
  • Добрый день, Михаил.nВ данной ситуации Вы могли требовать замены салата или возврата денег, так как по правилам нашей компании клиент не должен оплачивать не качественный товар. Просьба выслать Ваш номер телефона на электронный адрес callcenter@mamamia.ua для дальнейшего уточнения деталей. Благодарны за Вашу оценку качества обслуживания и еды, для нас очень важно мнение каждого нашего клиента.
  • Михаил про улица Набережно-Крещатицкая 31
    30.06.2013 20:11
    Заказывал пиццу + салат ( район Караваевых Дач). Пицца была как обычно, а вот салат Цезарь не имел в себе курицу :) Вот так вот!)) Могу так же отметить, что листья салата имели неприятный запах. Будто рыбой пахло... Понравилась доставка и калл-центр :)
  • Добрый день, Игорь.nНам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Просьба выслать Ваши данные по заказу(номер телефона на который заказ оформлялся и дату заказа) на электронный адрес callcenter@mamamia.ua. Мы в свою очередь постараемся разобраться в Вашем случае и компенсировать принесенные неудобства, а так же сделать всё возможное что бы данная ситуация не повторялась. Спасибо за Ваш отзыв.n
  • Добрый день, Alena Spirina!nБольшое спасибо за Ваш положительный отзыв и оценку нашего меню, для нас это очень важно.
  • Alena Spirina про улица Набережно-Крещатицкая 31
    29.04.2013 23:28
    Я очень люблю эту пиццерию. Заказываю пиццу с начало их основания в Киеве. Операторы меня уже по голосу узнают.И что хочу сказать,что когда лень готовить,или просто не успеваем,дома или на работе,на вопрос: ну что,Мамамия? МАМАМИЯ!!! Мы перепробовали всё,что готовят в мамамия,и хочу сказать что вкусно накормить в ней всегда умеют.Спасибо Вам. Хоть иногда в ночь приходиться заказ ждать 1:20 ,но оно стоит того. И салаты,и пирожное с вишенкой-брауни,и наша любимая Митцуприм. Спасибо
  • Здравствуйте, кто может подсказать по размерам/весу пиццы? На сайте этой информации нет.
  • Игорь про улица Набережно-Крещатицкая 31
    25.04.2013 02:09
    Мне очень нравится ваша пицца, постоянно заказываю уже несколько лет. Но последние полгода начали происходить всевозможные неприятности:n- Извините, в ваш район доставка не осуществляется (слышал это раз 5 ).nНу как так? Я живу в 15-и минутах ходьбы от "Дворца Украина".n- Интернет-заказ не работает.n- Нам не полностью пришел ваш интернет-заказ.n- Как-то просто не мог дозвониться - никто не отвечал.n- При том, что я заказываю одну и ту же пиццу - она каждый раз разная. nДвойной халапеньо? Отсутствует. Вместо этого все наглухо залито сыром. nКорнишоны? В чеке есть , в пицце - нет. (Порядка семи раз такое уже случалось). Мягко говоря - я остался недоволен.nНеделю назад приехала пицца с салями, кажется, еще с новогоднего стола. n- Ну и больше всего меня поразило, как я пытался на протяжении 20-и минут объяснить оператору, что я заказал. nЯ понятия не имею, что с ней было, но паузы в ее речи доходили до минуты. После чего мне еще повторно перезвонили, для подтверждения заказа. Что это вообще было?!nnНе знаю, что у вас там происходит, но в моих глазах вы стремительно падаете вниз.
  • Наталия про улица Набережно-Крещатицкая 31
    27.03.2013 13:48
    Добрый день, Марина. Ситуация, которую Вы описываете, не приемлема, по отношению к нашим клиентам. С данным сотрудником проведена разъяснительная беседа, так же Анна пройдет дополнительное обучение по корпоративному общению. Спасибо за Ваш отзыв.
  • Добрий день, MarsellkanШановна пані дуже вдячні Вам за щиру подяку та відданість піцерії «Мамамія», завжди раді бачити вас в рахунку наших постійних відвідувачів .В свого боку завжди будемо створювати для вас комфортний, приємний та незабутній відпочинок в пицерії « Мамамія» та дивувати новими вишуканими стравами.nЗ повагою керуюча Світлана Гурова
  • Марина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    16.03.2013 12:53
    Уважаемая администрация! Проведите разъяснительную беседу с вашими сотрудниками чтобы они не грубили клиентам и нормально общались. Вчера я заказала пиццу с доставкой на дом, когда перезвонила на пр. Победы девушке Ане чтобы узнать когда точно будет пицца, она мне в грубой форме ответила чего вы тризвоните, я же вам говорила изначально время доставки, сидите и ждите!!! Как это понимать? Что это за форма общения. Почему такие необразованые люди работают в таком престижном заведении как ваше? Пицца у вас очень вкусная, а вот с персоналом надо что-то решать.
  • Марселька про улица Набережно-Крещатицкая 31
    14.03.2013 02:35
    Доброї ночі ,mamamia (Маяковського 43)!!!!nСьогодні вкотре відвідавши Ваш заклад , була задоволена якістю та смаком улюбленої піцци.))) Обслуговування - на вищому рівні!nЦього разу мене обслуговувала офіціант Ірина. Вона вкрай привітна та ввічлива працівниця! Дуже приємно коли персонал знає свою роботу. Адже згодьтеся,приємно, коли тобі не забувають сказати "смачного" та " будемо раді бачити Вас ще".nАтмосфера піццерії позитивна,залишайтеся й надалі такими ))))))nМamamia - єдина піцерія, в якій я не розчарувалася за весь час відвідування)))) nбуду рекомендувати Ваш заклад знайомим та друзям)) дякую)))
  • Оксана про улица Набережно-Крещатицкая 31
    24.10.2012 14:19
    НАЙКРАЩА ПІЦЕРІЯ!!! ДОСТАВКА ОПЕРАТИВНА, ЗАВЖДИ ГАРЯЧА ТА СМАЧНЮЧА ПІЦА!
  • Добрый день, Ирина!nСпасибо за Вашу информацию. Мы сейчас проводим внутреннее расследование в пиццерии, с которой Вам доставляли заказ. Сделаем всё возможное что бы в следующий раз соответствовать Вашим ожиданиям.
  • Ирина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    09.10.2012 17:51
    Адрес отправила на имеил.n
  • Добрый день, Ирина!nБлагодарны за Ваш отзыв и потраченное время на подробное описание наших плюсов и минусов. Примем к сведению. Просьба уточнить адрес на который делался заказ (улицу и номер дома). Если Вам не удобно в интернете, присылайте на e-mail callcenter@mamamia.ua.
  • Ирина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    07.10.2012 23:06
    Сегодня заказывали пиццу с доставкой на дом. Ну что сказать? Доставили довольно быстро, обещали за 1,40, привезли через 1.00. Это плюс. Из плюсов: тонкое тесто, вкусное тесто, начинки достаточно. Персонал хорош, парень который доставил пиццу был очень вежлив. За это спасибо) А вот теперь минусы: по качеству пиццы - мало сыра, очень мало сыра, мало соуса, такое ощущение,что кушаешь бутерброд и много перца. В общей сложности не разочаровали и не привели в восторг. Пицца на твердую четверку.
  • Добрый день, Артем!nСпасибо за похвалу. Будем стараться! Сайт действительно не доработан, будем полностью переделывать. Надеюсь будет так же хорош как наша пицца :)
  • Артем про улица Набережно-Крещатицкая 31
    30.09.2012 23:40
    Заказал пиццу, сказали, что доставят через час-час+15мин. Приехала пицца через 40 мин, была горячей и вкусной. Буду заказывать еще :)nnP.S. Не сразу было очевидно на сайте, какой размер пиццы брать. А при оформлении заказа происходит принудительная регистрация и сам процесс немного нелогичен
  • Уважаемый Дмитрий!nnПриносим свои извинения за недостаточный уровень обслуживания вашего столика. После данного инцидента мы приняли такие меры:nn1. Официант, который вас обслуживал, был уволен.nn2. Внесли изменения в рецептуру чиз-кейкаnnНам очень стыдно за безразличие, которое проявил персонал по отношению к Вам.nnГотовы возместить сумму на Набережно –Крещатицкой,31 за предыдущий заказ.nnХотели бы поддерживать с вами связь , слышать ваши рекламации и видеть Вас в пиццериях нашей сети.nnС уважением,nnТренинг-менеджерnnКомпании МамамияnnОльгаn
  • Дмитрий про улица Набережно-Крещатицкая 31
    13.08.2012 15:58
    Не буду говорить за все Ваши "пункты массового общественного питания", но сообщу информацию об одном из них. Сегодня 13.08.2012, с коллегой посетили Ваше заведение на Набережно-Крещатицкой, захотелось чего-то сладкого, но время ограничено было, поэтому заказ сделали достаточно простой: молочный коктейль + чиз-кейк, гарячий шоколад + большое миндальное печенье. По итогу: n1) после 15 минут ожидания, я сам пошёл взял меню (официанты видать "не видят" зал);n2) определившись с заказом, я всё таки надеялся, что официантка подойдёт принять этот заказ (внимание, когда я брал меню, я специально попросил официантку мне его дать, дабы она заметила меня с коллегой), но прошло ещё минут 15 и я отнёс меню назад, снова показавшись официантке. Она подошла через какое то время, не быстро мягко говоря;n3) заказ как написал выше, достаточно простой, ожидаем дальше, через опять такие какое то время (не засекал уже, но длительное) подошёл другой официант и сказал, что в данный момент молочных коктейлей нет, предложив заменить чем то других, мы заменили на ещё 1 гарячий шоколад;n4) за время ожидания мы наблюдали несколько "ляпов" в работе официантов: 1 из заказов подали не та тот стол; за другим столиком девушка вернула одно из блюд; за угловым большым столом сидела компания ребят, которым официантка нагрубила;n5) приносят наш заказ, вернее частично: чиз-кейк, гарячий шоколад и печенье просто в пакетике (без сервировки тарелкой), добавив что ещё 1 шоколад будет готов в течении 2 минут. Печенье неплохое, но это было не то печенье, гарячий шоколад это вообще жесть, мылообразная масса не вкусная, имеющее отношение к шоколаду только тем, что имело запах какао, в общем попробовал и оставил. Чиз-кейк, который закзал коллега был таких размеров, что его нужно было бы измерять в каратах (это не нормально, слишкам мизерная порция)! В результате 2-й шоколад так и не принесли, просто у нас уже не было ни времени, ни терпения, ни желания и мы хотели расплатиться, для чего опять таки сами пошли на кассу!n6) чек: чиз-кейк, 1 гарячий шоколад, большое миндальное печенье (1 шоколад мы отменили не дождавшись). После моего вопроса официанту на счёт того, что я заказывал большое миндальное печенье, а мне принесли какое то маленькое печенье, оказалось это сервировка гарячего шоколада, то есть бесплатно. Чек исправили, мы распалтились и ушли (не думаю, что ещё раз туда пойдём).n7) Внимание: всё выше описаное возможно было бы как то логично понятно, если бы была максимальная загрузка зала, а в реальности зал был загружен на треть (что же тогда там происходит при максимальной загрузке).n8) Совет: умывальник не деолжен быть расположен возле стола на котором размещают приготовленные заготовки пицы!!!nnP.S. Я не представитель конкурента, я тот, кто хочет чтобы в нашей стране был достойный сервис и качество продукции. Готов встретиться и подтвердить мои слова написанные выше!
  • В последнее время - гораздо лучше
  • ДОБРЫЙ ДЕНЬ УВАЖАЕМЫЙ, Revi!nБЛАГОДАРНЫ ЗА ВАШ ОТЗЫВ И ОБЯЗАТЕЛЬНО УЧТЁМ ВАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. ВСЕГДА РАДЫ ВАС ПРИВЕТСТВОВАТЬ В НАШЕЙ ПИЦЦЕРИИ.nС ув. Елена Подоляк
  • Добрый день, Revi!nПо Вашей жалобе проведено служебное расследование и о результатах Вас известят в ближайшее время. Если Ваши слова найдут подтверждение - Вас ждет значительная компенсация, если нет - Вы - представитель конкурента (с чем Вас и поздравляем).nС ув. Mamamia
  • Вкусно. Уютно. Сейчас лето и хорошо-бы больше охладжающих прикольчиков. Ярких, красивых и вкусных. На Подоле, через дорогу от набережной очень удобно (и прохладно вечером) парковаться, обниматься, ну и перекусить вкусненько)
  • Добрый день, Sam.nОчень приятно видеть отзывы от наших постоянных клиентов и благодарны за Ваш выбор. Что касается бонусов, то раньше их можно было использовать только на определенные наименования продукции, сейчас же 1бонус приравнивается к 1гривне и Вы можете сделать скидку на любую продукцию не накапливая минимального количества бонусов (т.е. можно сделать скидку даже на 1гривну), что является гораздо удобнее. Доставляют Вам скорее всего с пиццерии на Петровке и хотелось бы узнать какой всё таки повар готовит вкуснее? Спасибо за Ваш отзыв. С ув. Елена Подоляк
  • Последние время очень часто у них делаю заказы, т.к. запары на работе. Что не нравится - раньше намного поприятней было с бонусами, сейчас как то меньше начисляют. Заказы делаю на оболонь, видимо повар у них через раз, то привезут одного типа то совсем другого. Которая "первая" действительно очень вкусная, собственно по этому и заказываю часто и только у них, вкусней не ел (честно), а вот "вторая", обычная ничего особенного. Благо что почти всегда привозят вкусную, но иногда расстраиваюсь.nВ целом + по этому и клиент, советую
  • Добрый день, Натали.nСпасибо за Ваш тёплый отзыв. Мы рады что Вам всё понравились и благодарны за поддержку. Всегда рады Вас видеть в сети нашей пиццерии. nС ув. Елена Подоляк
  • Натали про улица Набережно-Крещатицкая 31
    22.04.2012 03:28
    Рубята, пицерия просто супер!!! Только эта пицерия посягнула на рекорд гинеса Украины, в самой большой пицы!! Только этот безшабашный и нереально сплачоный колектив мог сотворить такое чудо!!! 7 метров и 10 сантиметров в деамтре, больше 350 килаграмов весом, более 4 тисяч кусков ( бесплатно), для любимых клиентов!!! Спасибо, было очень вкусно, и не реально красиво!!!
  • Здравствуйте, Марина.nnПриносим извинения за создавшиеся неудобства. Процент начисления баллов от заказа не указан в меню, так как этот процент может меняться (иногда он больше чем 5%). По поводу того, что в меню указана возможность пользования баллами в зале, это конечно наша техническая недоработка. Меню печаталось месяц назад, но карточки в зале на то время ещё не ввели. О том что до сегодняшнего дня баллами не пользовались, рестораны проинформированы и нам очень жаль за сложившуюся ситуацию . Но в течении нескольких дней во всех пиццериях уже появятся эти карточки. Её может получить любой клиент абсолютно бесплатно. Вам всего лишь нужно подойти в любую пиццерию и заполнить анкету, в обмен на анкету администратор пиццерии выдаст Вам эту карточку. Просим предоставить Ваши данные, на которые Вы делали заказы на доставку(номер телефона) на эмейл callcenter@mamamia.ua и телефон по которому мы могли бы с Вами связаться, чтобы компенсировать принесённые неудобства, либо перезвонить на прямой номер 223-83-13, мы обязательно разберёмся почему Вам не начислились баллы и свяжемся с Вами. Благодарим за Ваш отзыв и ждём контактную информацию, а также в сети наших пиццерий для получения карточки. Также приглашаем Вас 21.04.12 на 14:00 на грандиозное мероприятие, в честь открытия новой пиццерии по адресу Лепсе 6, по приготовлению самой большой пиццы в Украине, которое будет занесено в книгу рекордов. Эту пиццу Вы сможете попробовать абсолютно бесплатно.nnС ув. Елена Подоляк
  • Марина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    17.04.2012 19:45
    Измените информацию в буклетах, а также объясните своим сотрудникам, каким именно образом начисляются баллы за доставку пиццы (мне официант в ресторане вашем убедительно говорил, что все деньги от суммы заказа переводятся в баллы)!!nВо-первых, у вас нигде не указано, каким образом баллы начисляются (что это 5% от суммы заказа). Во-вторых, написано, что их можно использовать при следующем заказе в ресторане либо при доставке. Сегодня пришли в пиццерию на просп. Победы, там нам сказали: "Если хотите использовать баллы, то звоните по телефону 222-5-222 и заказывайте, только скажите, что хотите покушать у нас". Извините, но что это за бред?! Что за тупая система? Почему мы должны куда-то еще звонить, если уже пришли....да еще и правила указаны в буклете. Так еще и пришлось ждать, пока оператор появился на связи, потом он еще долго пытался доказать, что баллы сгорели каким-то образом (учитывая, что заказ был сделан 13.04.2012, а сегодня 17.04), дальше, что скорее всего не к тому номеру привязано. Ну блин, читать я еще не разучилась, да и номер свой знаю. Потом пришлось ждать, пока он выяснит, что же случилось с баллами. Так еще и к нашему удивлению оказалось, что это всего лишь 5%. Похоже все на большой развод! "Спасибо" сотрудникам за дезинформацию, операторам за то, что дураками клиентов выставляют, осадок остался очень неприятный! Жалею, что до книги жалоб не добралась, хотя никто ее не читает, скорее всего. Потеряли клиентов! А мы любили ваше заведение и часто бывали, больше не придем, да и друзьям не посоветуем.
  • Почитал комментарии и удивился, обожаю ходить в mamamia на Подоле возле набережной. Персонал отличный, хотелось бы отметить что есть там очень милая официантка Катерина, всегда улыбается и поднимает настроение. Пицца отличная, правда иногда путают заказ Паперони и Паперони спайс , но и та и другая отличные...всегда уходим с друзьями сытые и довольные с хорошим настроением...Так что меня эта пиццерия никогда не расстраивала... Спасибо учредителям и персоналу :)
  • Здравствуйте, Александр.nМне очень жаль за сложившуюся ситуацию. Прошу выслать Ваши данные (номер с которого вы звонили и в котором часу) на электронную почту callcentr@mamamia.ua, что бы мы могли разобраться и исключить повторения таких случаев. Спасибо что не оставили без внимания наш сервис и указали на наши недостатки. nС ув. Елена Подоляк
  • Александр про улица Набережно-Крещатицкая 31
    24.02.2012 15:57
    Отвратительный сервис. Заказали пиццу утром через интернет (потому, что телефон никто не брал до 11:00, наверное вовремя на работу приходят ). Заказ на 13:00, никто не перезвонил, тишина. После 13-ти позвонили мы. Оператор на телефоне долго врал, выкручивался, съезжал на проблемы с инетом, даже не извинились.
  • Я технолог сети пиццерий «Мамаміа» гарантирую, что в наши планы не входило уменьшение пицц, как в размерах, так и в весе. nЖелезные основы, на которых выкладывают и выпекают пиццы, не менялись, а накатку пиццы мы делаем под размеры этих основ. После вашего вопроса я провел внеплановый контроль пиццерий на предмет контроля качества наших продуктов и знание поварами всех норм и стандартов приготовленияnnЕсли по какой-то причине пицца не отвечает Вашим ожиданиям, мы готовы более детально рассмотреть Ваше обращение. nВ подобных случаях, пожалуйста, сразу связывайтесь с call центром и сообщайте о ситуации. Мы заберем пиццу, и если она окажется меньше, чем наш обычный стандартный размер, то мы в полном объеме возместим недоразумение и принесем свои искренние извинения.nБольшое спасибо за обращениеnС ув. Александр технолог «Мамаміа» n
  • Раньше была моей любимой пиццерией. Пиццей на 2 наедались в 4-5. nНедавно делала заказ пришла в ужас. Малюсенькая пицца на 2(раньше это была бы половинка средней пиццы)nЦены поднимаются, а качество наоборот!n
  • Не важно про улица Набережно-Крещатицкая 31
    27.01.2012 12:11
    Работаю там! скажу так пицца очень даже не плохая! коллектив отличный всегда всему помогают! (нету такого как это не моя работа, или это не входит в мои обязанности ) в зале пицца 10 мн на доставку 1 - 1:30(за исключением если очень много заказов (их тоже можно понять все мы люди ) +5-10мн зал 30мн доставка)! цены тоже нормальные в наше время!nтак что всем советую! кому не понравилось есть поговорка: на вкус и цвет товарища НЕТ !
  • А мне привезли пиццу после 22.00 открываю , а там длинный тёмный волос. Аппетит пропал сразу же. Нужно санэпидемстанцию сообщить.
  • доставка фигня, заказал, жду 2.5 часа, перезвонил 3 раза мороз, вывод контора туфта людей не уважают даже не перезвонили, хотя обещали :(. Заказывал он-лайн(2 заявки) и по телефону, в итоге ваш заказ принят, но не подтвержден, пиццу я не получил
  • Пицца хороша, ем уже более 2 лет. Плюсы: сочно, вкусно, нормальная доставка, быстрый заказ по телефону. Минусы: толстые бортики, за счет которых ой как не слабо уменьшается полезная площадь с начинкой, слегка завышенная цена, вырвиглазный дизайн сайта.nВ последнее время пытаюсь выяснить, где же самая вкусная пицца, перепробовав всякие вероны, пападжоны, е-пиццу, пати-пиццу остановился на мамамие. Но поиски продолжаются, вдруг есть лучше)
  • вот от меня точно незаказной коммент:nгорячо полюбила их доставку после первых нескольких раз. зато вчера нам привезли чужую разогретую пиццу, что было крайне неприятно(((nПотому в следующий раз буду с ними ругаться по поводу бонусов, так как на сайте и в меню их обещают ровно в 2 раза больше, чем дают на самом деле!
  • Вчера были в Вашей пиццерии в который раз убеждаюсь, что у вас просто замечательно! Вкусно, приятная обстановка, быстрое и качественное обслуживание!nХодим именно к Вам уже не первый раз, все всегда нравится. nСпасибо большое!
  • Просто клас доставка быстро лутшая пиццерия в мире!))
  • Ирина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    12.06.2011 01:00
    Около трех лет заказываем пиццу Мамамиа. Тесто тоненькое, в отличии от многих пиццерий, ингридиенты пропечены ВСЕГДА. Лучше этой пиццы в Киеве пока не нашли. Мамамиа - пицца, как в Италии. Поверте я там была, и с чем сравнивать мне есть!
  • Андрей про улица Набережно-Крещатицкая 31
    12.06.2011 01:00
    Значит плохо искали.... Пицца отстой,скушал два кусочка, желудок стоит, уже второй час пью Боржоми, бесполезно!! Бедные итальяшки, если у них в натуре такая же пицца....
  • Заказывал вчера пиццу (четыри сыра) как всегда супер. Конечно лублю мамамию но акциии тоже люблю. надеюсь какуюту акцию они придумают. ДОставкили пиццу как всегда вовреммя =)
  • Сама вкусная... тупо заказные комменты о том, что плохая... да с доставкой в часы пик то очень долго, но а сами кафэ))) ммм особенно то что на Набережной! Мы теперь только там собираемся, вкусно и недорого!
  • Елена про улица Набережно-Крещатицкая 31
    19.03.2011 01:00
    ужастней пиццы ещё никогда не ела! ингридиенты сырые! тесто вообще непонятно из чего- что розмоченный батон! фу!!!!!!!!!! привезли и она отправилась в мусорник. это они называют пиццей? Кошмар! есть невозможно! и операторы глухие! да кто у них после этого что будет заказывать?
  • Виталий про улица Набережно-Крещатицкая 31
    12.03.2011 01:00
    Ваш новый сайт это просто вынос мозга, дизайнеров срочно в таз с цементом и в Днепр. Такое ощущение что не для людей делали, а для попугаев. Все цвета радуги, всё рябит, информация не читается вообще, и оставаться нв сайте дольше 30 секунд не хочется, так как вредно для психики. Сделайте выводы.
  • Владимир про улица Набережно-Крещатицкая 31
    21.02.2011 01:00
    Если не можете дозвониться - всегда можно сделать заказ онлайн :)
  • Пиццерия на ул. Набережно-Крещатицкая, 31 крутая суперская. Это наверно одно ис самых лучших мест которое я посетил за последние время. И людей там немного очень приятно когда ты приходишь и есть где сесть. А пицца как и во всех Мамамиях крутая =)

Добавить отзыв

Ваша оценка