Мамамия

Отзывов: 460
792f618b4bdf470b7c94dd18f8ab35f1.jpg
Телефоны и районы доставки
Онлайн-заказ: mamamia.ua
  • (044) 222-52-22
  • Весь Киев
Бесплатная доставка пиццы по всему Киеву
Рейтинг доставки

Фотографии (2)

Отзывы о доставке от Мамамия

Все отзывы о Мамамиа
  • Nataliia про Службу доставки
    04.06.2017 23:47
    Останнім часом при замовленні піци додому виникали недопрацювання зі сторони колл-центру, піцерії, кур'єрів - нечемні, а інколи навіть грубі працівники колл-центру, "неукомплектована" замовленими інгредієнтами піца, кур'єр неодноразово приїздив без пос-терміналу для розрахунку карткою, а останнє замовлення взагалі не приїхало. Про нижчезгадану постійну затримку доставки можна взагалі не згадувати - це вже стало нормою. І все це за останні півроку :( Схоже, що сервіс - це взагалі для них не важливо Раніше були постійними клієнтами, тепер - не замовлю доставку навіть при умові, що вона буде єдино можливою в Києві :(((
  • Ирина про Службу доставки
    30.12.2016 13:54
    Заказываю регулярно, никогда никаких нареканий. операторы всегда вежливые, доставка вовремя. Только что заказала, и мне несмотря на то что загруженность большая предложили удобное время))) И пиццу люблю их и обслуживание всегда на высшем уровне.
  • Юрий про Службу доставки
    24.12.2016 19:08
    10 минут по телефону ждал оператора для заказа, в итоге оператор не представился, хамил и в доставке отказал, мотивируя, что ресторан рядом с моим адресом не принимает заказы... Хрень полная.
  • Артем про Службу доставки
    10.12.2016 16:41
    Около года назад постоянно пользовался доставками еды. Моя любимая доставка была Мамамия. И вот недавно на День рождения друга возник спор - "Где заказать пиццу?" Я всех переубедил в том, что Мамамия это лучший вариант. Заказали. Приехало все вовремя, но... Пиццы были холодные и сухие. На вкус вообще никакие.. Вот так я из-за этого оказался в неловкой ситуации. Все пруфы есть( фотки, чеки). Мамамия за год превратилась в помойку.
  • марина про Службу доставки
    07.12.2016 05:37
    нет,мне просто интересно ,29,11,2016 оставляла отзыв,который сейчас просто не вижу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я ВОЗМУЩЕНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • Елена про Службу доставки
    16.10.2016 20:40
    заказывала пиццу первый раз в Mamamia. Доставку обещали в течении 1.5 часа, привезли через 45 минут). Спасибо огромное, пицца Модильяни с сырным бортиком очень вкусная. Буду теперь заказывать еще.
  • Игорь про Службу доставки
    14.10.2016 21:02
    При том что раньше таких проблем не возникало, сейчас уже третий день не могу заказать у них пиццу, при том что вроде как постоянный клиент, сначала девушка мне говорит что очень загружено и перезвоните через часик, а потом я в какое время не звоню, что днем, что вечером, меня ставит в очередь, аля 5-й в очереди, и через 5 минут ожидания когда вроде как подходит очередь, происходит сбрасывание, так что даже на могу заказать на отдаленное время. А сейчас после такой ситуации еще позвонил пару раз и даже автоперезвона не произошло. Сервис на высоте короче. А когда до доставки доходило тоже всякое бывало, один раз принесли не ту пиццу и пару раз была съехавшая, так что то ли роняли, то ли несли вертикально.
  • Татьяна про Службу доставки
    14.09.2016 21:34
    Пиццерия очередной раз отказала мне в заказе - своему постоянному клиенту. Опять проблемы с перегрузкой ресторана,которые меня ну никак не касаются. Ваше отношение к клиенту мне предельно ясно.Еще только хотелось бы знать,почему Вы вносите новшества в правила этикета телефонного разговора и предположительно обучаете своих операторов бросать трубки, не договорив с Клиентом?? Ваш отказ потерял составляющую прибыли и принес ее другому ресторану.
  • Violeka про Службу доставки
    12.09.2016 10:52
    Попросила душа пиццы, заказала чиз суприм. По качеству исполнения и вкусовым характеристикам может соперничать разве что с "пиццей" из привокзальной чебуречной. И то с трудом. Больше этот отстой я заказывать не буду ни за что!
  • Viola про Службу доставки
    12.09.2016 10:49
    Попросила душа пиццы, заказала чиз суприм. По качеству исполнения и вкусовым характеристикам может соперничать разве что с "пиццей" из привокзальной чебуречной. И то с трудом. Больше этот отстой я заказывать не буду ни за что!
  • Андрей про Службу доставки
    07.07.2016 12:11
    Михаил, добрый день! спасибо за приятный отзыв, мы работаем и стараемся для Вас! Если есть какие-то моменты по сервису, всегда рады Вашим комментариям и замечаниям! Спасибо
  • Андрей про Службу доставки
    07.07.2016 12:07
    Николай, здравствуйте! Извините за неудобство, но есть дни когда особо много заказов, например праздничные дни или как вчера вечером - футбол. По этой причине доставка может быть увеличена или приостановлена на ближайшее время, и не все заказы могут обработаны сразу! Для нас главное качество доставляемой продукции и сервис, поэтому иногда оператор может предложить большее время доставки, но все это лишь для улучшения качества обслуживания! Спасибо, извините!
  • Николай про Службу доставки
    06.07.2016 22:57
    Сделал заказ с помощью сайта, перезвонили через час, от заказа отказался. Служба доставки отвратительная, самой пиццей доволен.
  • Юля про Службу доставки
    05.07.2016 22:44
    Піца не сподобалася. Ананас консервований у гострій піці (свіжий хоч би підходив за смаком), сиру немає, та й гостроти теж, часник шматками і пахне старим. Тісто товстюще. Плюс за швидку доставку.
  • Андрей про Службу доставки
    30.06.2016 12:42
    Николай, добрый день! Извините за причиненные неудобства, чтобы более детально разобраться в данной ситуации - подскажите, ориентировочно в котором часу или по какому адресу Вы желали сделать заказ? Поскольку с 22:20 действительно есть минимальная сумма заказа на определенные районы Киева! По поводу самого разговора со стороны оператора, если имело место некорректное общение или неправильное донесение информацмм - прошу нас извинить, но нам надо понимать детали разговора и обратная связь с Вами! Ответ можно отправить на e-mail: callcenter@mamamia.ua, спасибо!
  • Сергей про Службу доставки
    23.06.2016 11:50
    Заказали пиццу "Годфазер". Как и обещано в 20:00 привезли. Пицца очень вкусная, горячая, все отлично. Спасибо.
  • Андрей про Службу доставки
    07.06.2016 15:14
    Здравствуйте, Никита. Приносим извинения за данную ситуацию. С курьером был проведен разговор. Вам, как и было обещано, в разговоре с управляющей, будет скидка на следующий заказ в сумме недостающей сдачи. Спасибо за Ваш комментарий, извините.
  • Андрей про Службу доставки
    17.05.2016 13:20
    Наталія, доброго дня! підкажіть за якою адресою Ви бажали зробити замовлення? адже бувають дні коли дійсно багато замовлень і тоді оператор може прийняти замовлення тільки на визначений час і в сумі час очікування може скласти більше 1 години! Все залежить від дня тижня та погодних умов! Просимо вибачити за незручності!
  • Наталія про Службу доставки
    14.05.2016 15:52
    Бажали сьогодні замовити піцу 2 раз але в доставці якість завжди проблеми списують оператори на те що завжди багато замовлень потрібно очікувати до 3 годин. бажали також добавити сирний бортік ну оператори сказали що не можливо бо як завжди багато замовлень не можуть приготувати ЦЕ ПРОСТО КАШМАР якщо у вас багато замовлень то можливо потрібно збільшувати свій персинол
  • Андрей про Службу доставки
    25.04.2016 17:52
    Юлия, извините за такой кричущий инцидент! Подобное у нас недопустимо, виновный оператор уволен, и как мы с Вами разговаривали - Вам предложена скидка на весь следующий заказ! Уверен, такой единичный случай не повлияет на Ваше отношение к нашему ресторану!
  • Юлия про Службу доставки
    10.04.2016 16:44
    Оператор обматерил в ответ на просьбу переключить на администратора!Не заказывайте у них ничего и не ходите в пиццерии!!!Руководсту видно совсем фиолетово на качество обслуживания!!!При прошлом заказе тоже были проблемы.Больше заказывать не будем!!!
  • Вика про Службу доставки
    18.03.2016 17:44
    Заказала сегодня пиццу (чек номер 000107441 ) на ближайшее время. Оператор была вежлива, у меня было единственное пожелание- Можно пиццу немного больше поджарить? И........ Пиццу доставили через 31 минуту, горячую! Когда открыла коробку..... оооооооо, Я была приятно удивленна))) Пицца была поджарена так как я и заказывала, но что меня больше поразило (это было в первые) бортики были идеально ровные, пышные! (обычно они разные) Сказать, что пицца очень вкусная, это ничего не сказать. Пицца не реально вкусная!!! Спасибо большое тому кто ее готовил! Много лет заказываю именно у вас, и вы никогда не подводили! СПАСИБО!!!!!
  • Анна про Службу доставки
    29.02.2016 11:11
    Пицца самая вкусная в Киеве!Начинки много,тесто тонкое и вкусное. Не зря столько лет мамамия держит первенство среди пиццерий киева !1
  • Елена про Службу доставки
    21.02.2016 19:07
    Пицца супер!! Обещали привезти через час, но доставили через 70 минут, пицца горячая , вкусная и сочная! Самая вкусная пицца в Киеве! Спасибо!!
  • Оля про Службу доставки
    21.02.2016 11:06
    Пицца конечно бесподобная но ... С доставкой больше проблемы. Сделали заказ обещали привезти в течении 40 минут. Через 40 минут перезвонили мы же , нам сказали что наша пицца уже почти готова и через 20 минут будет на месте. В итоге 2 часа ожидания уже ни кто ни чего не хотел , просто отказались от вашей пиццы. злая и голодная компания моих друзей которые пришли ко мне на день рождения остались очень недовольны вашим сервисом, впрочем как и я. Уточню что дом находится в 10 минут езды от бульвар Лепсе 6.
  • Женя про Службу доставки
    15.02.2016 11:36
    Уважаемая пиццерия сделайте что то с доставкой,как только выходные так у вас приостановлена доставка пиццы.Закупите еще машин может или мопедов ,это же просто пипец.Третий раз за месяц звоню заказать пиццу ,а доставка отключена . Обидно
  • Юра про Службу доставки
    31.01.2016 20:05
    " отличная пицца" , не советую ! Сделал заказ в 17:45 , оператор обрадовала что аж в 19:30 приедет доставка. Ну ладно жду, в 19:40 нет доставки . Решил набрать их , а телефоны доставки выключены . Думал сбой или глюк , набирал пару раз все то же. Спасибо Мамаия , очень вкусная пицца!!!!Уроды!
  • Elena про Службу доставки
    25.01.2016 10:55
    Пицца супер,позвонили сделать заказ но оператор вежливо сказала что на данный момент доставка переполнена и пока не принимают заказ.И сразу предложила набрать меня через пол часа ,думала не наберет но нет ) заказала пиццу Барбекю привезли через час с чем то (оператор и говорила что доставка дольше часа ) горячей и невероятно вкусной!!! порадовал подарок магнитик) спасибо за вкусную пиццу для меня №1 в киеве
  • Татьяна про Службу доставки
    19.01.2016 19:59
    к отзыву 18.01.2016 09:19, звонок был сделан 15-го января в 19.55, последние цифры 4200
  • Ирина про Службу доставки
    19.01.2016 17:27
    Была с подружкой в воскресенье 17.01. в пиццерие, заказали пиццу и напитки все понравилось, пицца бомбезная, обслуживание отличное, официант Георгий вежливый и приятный, еще приду не один раз) новинка в виде подарка от заведения (вода) тоже прикольно, приближаемся к Европе.)))
  • Юрий про Службу доставки
    18.01.2016 11:59
    а как использовать баллы из чека:??Операторы не спрашивают о них ,а в чеке постоянно есть пометка сколько баллов начислено за заказ
  • Юрий про Службу доставки
    18.01.2016 11:57
    Всегда беру пиццу Мит Суприм с сырным бортиком,всегда вкусно было но 17 января реально пожадничали сыра .У меня было ощущение что это обычная пицца ,а сыра в бортике кот наплакал... А доставка порадовала приехала раньше чем ожидал )
  • Татьяна про Службу доставки
    15.01.2016 20:12
    Сегодня сделала заказ, мало того, что не перезвонили, я позвонила сама, так еще и сообщили, сперва нет доставки в наш р-н, уточнила, когда ближайшая возможная-ресторан перегружен и не принимает заказы. Когда уточнила, так в чем причина,в доставке или перегрузке, на что оператор в грубом повышенном тоне ответила, что они не принимают мой заказ, все четко дала понять. Уважаемая администрация, вы абсолютно клиент-не ориентированы, меня, как потребителя, абсолютно не волнуют ваши проблемы, не нужно их перекладывать на своих клиентов. Я у вас заказывала еду с периодичностью раз в 1-3 недели и посещала ресторан, а также неоднократно заказывала пиццу в офис на свои мероприятия. Так вот никаких заказов больше с моей стороны не будет!!!!!
  • Елена про Службу доставки
    11.01.2016 14:32
    11.01.16г. отмечала на работе событие и решила заказать пиццу в Mamamia. Оформила заказ в 10-30 и четко указала (!!!) время доставки на 12-00. В итоге, в 12-30 набрала сама с целью уточнить, где моя пицца. В ответ услышала, что я указала время доставки 13-00, да и вообще очень много заказов! В результате, выбрав Mamamia, я получила раздражение и удивленные лица голодных коллег. И этот негатив не перекрыла даже -10%-ти процентная скидка. Очень разочарована.
  • Виктор про Службу доставки
    04.01.2016 22:30
    Позвонили, заказали пиццу Суприм, 4 сыра. Обещали через чаз привезти. Через 10 минут нам позвонили, в пицерии нет одного сыра. Ладно давайте другую. Через 70 минут приехали. Пицца холодная. Говорим, спасибо конечно, но холодную пиццу мы не хотим. Позвонили Администратору Юлии, в пицерии на Лепсе. Она говорит, ну у нас проблемы с машинами. Тоесть если у пицерии проблемы, с машинами, то пиццу надо привезти клиенту холодной, да еще и не предупредив о задержке. Юлия, предложила подождать нам еще, и сделать нам скидку в 15 грн. "Профессионализм" Юлии, просто порадовал. Уверен, что с такими администраторами, у Мамамии количество клиентов будет сокращаться. Спасибо, Мамамия.
  • Анна про Службу доставки
    03.01.2016 23:45
    Заказывала сегодня пиццу на дом, привезли точно по времени, все горячее и вкусное! Спасибо!
  • Mamamia! про Службу доставки
    11.12.2015 14:37
    Wit, добрый день! Спасибо за то, что нашли время написать отзыв о Mamamia! В первые же рабочие дни после Вашей жалобы управляющая пиццерией на Мишуги 3-В выяснила все детали Вашего заказа. Действительно, имело место опоздание из-за поломки автомобиля. Управляющая созвонилась с Вами, принесла извинения от имени пиццерии и предложила в качестве компенсации скидку либо десерт на выбор. Вы выбрали скидку и заверили, что претензий больше не имеете. Надеемся, что подобная ситуация больше не повторится. Спасибо, что Вы с нами!
  • Mamamia! про Службу доставки
    11.12.2015 14:04
    Эдгар, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим клиентом! Сожалеем, что заказанная Вами пицца была ненадлежащего качества и доставлена с опозданием. Просим Вас прислать детали заказа (номер чека и номер телефона, на который делали заказ) по адресу: comments@mamamia.ua. Мы выясним, по чьей вине произошла данная ситуация и свяжемся с Вами в ближайшее время для ее исправления. Спасибо!
  • Wit про Службу доставки
    09.12.2015 13:23
    4/12/15 Мамамия и ее курьеры вобще чудесны. Заказали с сайта в пятницу в 18-50, ждали 15 минут до подтверждения, потом перезвонили еще через 10 минут и спросили заказ заново, а то они потеряли. Спросили откуда будут везти, сказали с Мишуги. Обещали доставку в течение часа. Звонит курьер через к моменту доставки - я припоздаю чуток... Приехало все через 1-50. Открываем и тихо в шоке - пицца не холодная, а просто ледяная, как температура на улице, а было весьма прохладно. Тут же написали им в обратку на сайте - им пофиг. 9/12 Они просто феерические долбодятлы в мамамии. Позвонили только что. - А шо? - И шо вам не нравица? - Ну ладна, млин, вот вам скидка 10% на следующий заказ или пирожинка.
  • Эдгар про Службу доставки
    05.12.2015 03:14
    Вот люблю я чиз суприм. Жить без него не могу. Но что бы его отведать и оценить по достоинству, нужно идти в пиццерию. Доставка редко радует. Сегодня решил заказать XL половину сырную и половину мясной. Доставили через 1:15. Обещали через час. Пицца была еле тёплой. Сделана плохо. Остался не доволен.
  • Саша про Службу доставки
    14.11.2015 10:08
    Раньше был постоянным клиентом Вашей пиццерии но перешел был на другую пиццерию. Все таки решил вернуться к Вам обратно но смотрю, что сделал ошибку. Предыдущий заказ сделал, везли почти 2 часа, сделал сегодня заказ у оператора уточнил не будут ли везти как в прошлый раз,меня заверили, что нет. Через 1 час ожидания мне перезвонили и сказали, что были проблемы с печкой и нужно еже ждать минут 20-25. Повторюсь, что зря я решил к Вам вернуться, качество доставки у Вам ужасное стало. Это был последний мой заказ в Вашей пиццерии. Лучше буду заказывать в другом месте чем у Вас. Спасибо Вам огромное.
  • Арина про Службу доставки
    26.10.2015 16:29
    Пицца супер,заказали и через 45 минут уже приехала доставка.Пицца горячая,а бортики просто супер с колбасками и сыром!Начинки много и тесто не толстое. самая любимая пицца в Киеве,ну и Доминос )
  • Бланка про Службу доставки
    17.08.2015 13:35
    Спасибо за ответ, но моих заказов вы больше не дождетесь. И всей своей контактной группе буду советовать с вами не связываться. Всем службам доставки, включая серьезные службы уровня Розетки, обычно достаточно контактного телефона. Вы считаете себя какими-то особенными или вы просто не умеете эффективно работать?
  • Бланка про Службу доставки
    15.08.2015 14:28
    Хотели заказать пиццу в офис (офис внутри здания, в которое посторонний человек попасть не может, поэтому все доставки осуществляются до въезда во двор здания). В результате для оформления заказа им потребовались и мое имя, и название компании, и номер офиса, хотя ни в компанию, ни в офис доставка пиццы физически попасть не может. Ребята, а не пошли бы вы подальше? Может быть, вам еще номер паспорта нужен для заказа пиццы? Больше обращаться к вам не буду, в Киеве полно других приличных пиццерий и без хамов на должностях операторов доставки. После звонка к вам аналогичную пиццу заказали в другой пиццерии в течении 15 секунд и получили минута в минуту к сроку заказа.
  • Mamamia! про Службу доставки
    14.07.2015 17:23
    Алексей Владимирович, добрый день! В пределах городской черты доставляем бесплатно. На Петропавловскую и Софийскую Борщаговки и в Жуляны доставляем при условии минимального заказа 200 грн, эта информация есть у нас на сайте. Всегда ждем!
  • Алексей Владимирович про Службу доставки
    14.07.2015 11:20
    Добрый день! Скажите пожалуйста вы доставляете пиццу в Святошинский район города Киева?
  • Mamamia! про Службу доставки
    10.07.2015 11:39
    Костя, Ваше зауваження щодо видачі здачі мотокур"єрами прийняли до уваги, ще раз нагадаємо персоналу про стандарти обслуговування клієнтів. Що стосується рецептури тіста для піци, воне не змінювалася. Якщо Ви незадоволені якістю Вашого замолення, просимо надалі одразу звертатися до офіціанта з проханням переробити страву, а у відгуках вказувати Ваш номер чеку. В такому разі ми зможемо розібратись, з чиєї провини не дотримана технологія і вжити заходів. Ще раз дякуємо за відгук!
  • Mamamia! про Службу доставки
    10.07.2015 11:29
    Костя. добрий день! Дякуємо, що Ви є нашим клієнтом! Дійсно, іноді трапляються збої у роботі сайту або у телефонному зв"язку, не завжди з нашої вини. В таких випадках ми намагаємося оперативно вирішити проблему, даємо у групі ВК і ФБ додаткові номери для замовлень, або вивішуємо банер на сайті з вибаченнями і інструкціями, яким чином можна зробити замовлення. Звісно, будемо докладати зусиль, щоб подібні випадки траплялися якомога рідше. Дякуємо Вам за терпіння! Завжди Вам раді!
  • Костя про Службу доставки
    26.06.2015 20:29
    Ніколи не писав відгуки, але сьогодні якось накипіло. 1) 5 дзвінків в службу доставки по телефону 7492. 5 разів передзвонила система, 5 разів відбив оператор. 2) Відремонтуйте свій сайт. 3) Навчіть кур'єрів давати здачу. Або хоча б питати чи потрібна вона мені. 4) Піца не погана на фоні конкурентів але пів року назад була краща (Тісто стало чи то гумове чи ви на дріжджах економите... ) Був вашим фаном але зараз розчарувався
  • Ирина про Службу доставки
    18.05.2015 09:39
    Добрый день! Обслуживае в пиццерии за все годы существования ухудшилось в разы. При заказе в пиццерии (просп. Победы, 9б) заказ ждали более 40 минут, после нескольких напоминаний официант принес часть заказа. Пиццу принесли через 50 минут. В оправдание официант сказал, что они готовят еще и для доставки. Мы написали свои пожелания в книгу отзывов и предложений (дата 15.05.2015). Следующий заказ я сделала для доставки (18.05.2015). Вместо того, что бы принять заказ оператор (не представилась) нахамила, отказалась принимать заказ ссылаять на примечания, которые якабы мне высветились после заказа (на мониторе компьютера как раз было открыто сообщение о принятии моего заказа и никаких примечаний там не было), на этом разговор был закончен. После оператор решила перезвонить и уточнить, что заказ она принимать не будет обращаясь ко мне "девушка", хотя я написала как меня зовут при заказе.
  • Владимир про Службу доставки
    10.05.2015 00:13
    Самая вкусна пицца, но последние 6 заказов - постоянно травлюсь. 2 года был фанатом "бортиков", но уже начинаю искать что-нибудь другое, невозможно уже это терпеть :( сегодня заказал в другой пиццерии - не так вкусно, так хоть без последствий
  • Леся про Службу доставки
    17.02.2015 00:05
    Заказывала сегодня. Быстро и легко. Пицца приехала горячей и вкусной. Будем заказывать и впредь. Спасибо.
  • Павел про Службу доставки
    02.02.2015 18:19
    re: Павел про Службу доставки 09.01.2015 15:09 Действительно, перезвонил администратор МамаМия, принес извинения, и предложил среднюю пиццу на следующий заказ. Сегодня сделал заказ на две пиццы, с определенным временем доставки, причем заказ делался за 2,5 часа до указанного времени, о чем было написано в заказе на сайте, и дополнительно уточнил еще оператору, когда та перезвонила. Курьеру об этом сказать забыли, и он подъехал на полтора часа раньше (как при заказе на ближайшее время). Мелкая недоработка, но все же. Посмотрим, что будет при следующих заказах, пицца приехала хорошо теплая, и была, как всегда, вкусной.
  • Mamamia! про Службу доставки
    02.02.2015 09:24
    Ирина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, цены выросли на 10-15% с 22 января, с вводом зимнего меню. Вес пиццы и закладка ингредиентов не уменьшились, поскольку Mamamia! дорожит своей репутацией и своими клиентами. Если Вы заметите отклонения от стандартов при следующем заказе, просим сообщать об этом по адресу comments@mamamia.ua, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. Спасибо, что остаетесь нашим клиентом!
  • Ирина про Службу доставки
    01.02.2015 23:00
    пиццы стали привозить так мало, как будто ее Вирастюк уже ел... и цены выросли...
  • Mamamia про Службу доставки
    20.01.2015 12:41
    Мирослава, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы довольны качеством наших блюд и сервисом, будем и дальше стараться для Вас! Всегда ждем Вас в пиццериях и на доставке!
  • Мирослава про Службу доставки
    19.01.2015 03:48
    Заказали пиццу Мамамия впервые и остались довольны. Очень вкусная и сытная! Привезли вовремя и горячую! Не побоюсь заявить, что Мамамия - самая вкусная пицца из всех, которые я ела!!! Спасибо большое! Теперь будем всегда заказывать.
  • Mamamia! про Службу доставки
    11.01.2015 23:56
    Павел, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно из-за сложных погодных условий 9 января скорость движения автомобилей была низкой, заказы опаздывали, а дозвониться к Вам сразу не удалось.Управляющая пиццерией связалась с Вами, принесла свои извинения и предоставила среднюю пиццу в подарок в качестве компенсации. Также благодарим Вас за идею сорри-купонов, в ближайшее время внедрим подобные комплименты для клиентов. Всегда рады Вам в наших пиццериях и на доставке!
  • Павел про Службу доставки
    09.01.2015 15:09
    Прием заказа - 5 Пицца - 5 Доставка - 2. Чек № 000082635 в ~11:15 оставил заказ, с уточнением по доставке на 13:00, с просьбой перезвонить за 5 минут 13:15 - никто не звонит, после обращения по общему телефону перезвонил администратор, уточнил, что курьер уже почти на месте. Курьер добрался в 13:40, пицца была теплая. В плане вкуса ни разу претензий не было, а вот по доставке - курьеры через раз опаздывают на полчаса и более, при этом ни намека на скидки/комплимент от заведения нет. Для сравнения - некоторые пиццерии устанавливают граничный срок доставки 30 минут, если курьер не вписался в этот срок, пицца отдается бесплатно, либо предоставляется купон на следующий заказ с чипсами, или еще какой-то мелочью.
  • Mamamia! про Службу доставки
    06.01.2015 10:56
    Светлана, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Мы хотели бы выяснить, кто виноват в том, что Ваш заказ приехал холодным и неправильно укомплектованным. Для этого укажите пожалуйста номер Вашего чека, а также номер телефона, на который делали заказ - мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы предоставить компенсации. Информацию можно указать здесь на сайте, либо по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Светлана про Службу доставки
    06.01.2015 09:12
    Добрый день. вчера привезли пиццу мало того что она была холодная, хотя перед этим заказывали и привозили горячую, соус острый не положили(в чеке есть) и к картошке перепутали соус. спасибо за "приятный ужин".
  • Mamamia! про Службу доставки
    03.01.2015 13:51
    Дарья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда внимательно относимся к жалобам клиентов и разбираем подробно каждую ситуацию. Чтобы выяснить, по какой причине случилось опоздание, просим выслать детали Вашего заказа (номер чека, телефон, на которые делали заказ, что именно было в заказе) на адрес comments@mamamia.ua. В таком случае с Вашей помощью мы сможем принять меры для того, чтобы в дальнейшем Вы получали только положительные эмоции от качесва наших блюд и сервиса. Еще раз спасибо!
  • Дарья про Службу доставки
    02.01.2015 19:57
    К сожалению, сегодня разочарована в сервисе пиццерии окончательно. На днях хотели заказать пиццу, нам оператор грубо ответила, что в нашем районе сейчас не обслуживают и положила трубку. Я даже не успела ничего спросить. Это учитывая то, что живем мы в соломенском районе, пешком от пиццерии на воздухофлотском 15 мин, на машине 5. Но ладно, всякое бывает. Сегодня заказали пиццу, сказали ждать доставку в течении часа, привезли через 1,5 часа. Ладно. Привезли. Рассчитались. Оставили курьеру чаевые. Открываем пиццу, а она холодная. Вобщем включили духовку, разогревали. Я считаю это не нормально. Мы лет 5 пользовались вашими услугами, так как тесто тонкое, пицца вкусная и сервис БЫЛ на уровне. Сейчас разочарованы в вашем сервисе. Чего ж так опустились? Работали, зарабатывали хорошую репутацию и так испортились. ..
  • Mamamia! про Службу доставки
    15.12.2014 11:48
    Екатерина, добрый день! Спасибо, что цените качество Mamamia! Мы сожалеем, что последний заказ приехал недостаточно горячим и хотели бы выяснить, какая пиццерия задержала доставку. Напишите пожалуйста на адрес comments@mamamia.ua детали Вашего заказа: дату, номер чека, телефон, на который оформляли заказ. В случае, если стандарты доставки не были соблюдены, мы свяжемся с Вами, чтобы предложить компенсацию. Спасибо!
  • Mamamia! про Службу доставки
    15.12.2014 11:41
    Татьяна, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Мы всегда внимательно относимся к замечаниям и жалобам о качестве нашей продукции и подробно разбираемся в каждой ситуации. Просим Вас указать детали Вашего заказа: номер чека и контактный телефон, чтобы мы могли выяснить, по какой причине Ваша пицца приехала недостаточно горячей и не соответствовала Вашим ожиданиям. Информацию ждем по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Mamamia! про Службу доставки
    15.12.2014 11:37
    Андрей, добрый день! Отвечая на Ваш отзыв от 9 декабря, мы просили указать детальную информацию о Вашем заказе, чтобы разобраться, кто виноват в описанной Вами ситуации. Однако на адрес comments@mamamia.ua никакой дополнительной информации от Вас не поступало. Хотели бы узнать, с каким менеджером Вы общались, кто и на каком основании обещал Вам скидку? Если Вы действительно хотите выяснить ситуацию и получить компенсацию, необходимо предоставить номер чека и номер Вашего телефона, на который делали заказ. Спасибо!
  • Андрей про Службу доставки
    14.12.2014 18:24
    И так продолжим.... по поводу прошлого заказа звонил говорил с менеджером... сказал будет компенсация..... сегодня заказал пиццу с учотом скидки понял что компенсацию не начислели ... уже прошло 1,22 пиццы все нет.... буду делать выводы... и далее заказывать в империи
  • Татьяна про Службу доставки
    14.12.2014 01:25
    Заказывали пиццу, только что закончили есть. Что сказать - пицца так себе, не знаю за что ее хвалят. Как по мне, когда в пицце большн бортика чем начинки, это не пицца. Тесто не понравилось тоже. Может, если бы пиццу подвезли нам горячей, я бы сделала другой вывод - но, разогрев холодное "творение" в духовке, мнение не поменялось - нас было трое голодных человек, а заказали мы маленькие две пиццы. - Бортики остались на тарелках, и половина пиццы, там же. В общем, больше здесь пиццу заказывать не буду.
  • Екатерина про Службу доставки
    13.12.2014 13:20
    Заказыыаем часто в Мамамие. Пицца вкусная. Последние несколько раз пиццу привозили холодной. Это была последняя капля терпения. Больше не будем заказывать!
  • Дарья про Службу доставки
    13.12.2014 00:19
    самая лучшая и самая вкусная пицца! всегда ее заказываем на дом - и всегда довольны) большие, сытные и цены приемлемые - молодцы!!! так держать) без тени сомнения советую всем знакомым)
  • Mamamia! про Службу доставки
    11.12.2014 11:19
    Константин, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что заказанная Вами пицца не оправдала Ваших ожиданий и хотели бы выяснить, по чьей вине это произошло. Просим Вас указать детали Вашего заказа (номер чека, телефон, на который делали заказ и какую именно пиццу заказывали) - можно на адрес comments@mamamia.ua. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время. Заранее спасибо! Ваши отзывы помогают нам стать лучше!
  • Константин про Службу доставки
    10.12.2014 21:18
    В последнее время качество сильно упало. Сегодня привезли несвежую, просто разогретую пиццу. Тесто похоже на пластилин - прилипло к коробке. Это был мой последний заказ
  • Mamamia! про Службу доставки
    10.12.2014 10:56
    Андрей, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом! В случае, если Вам ошибочно привезли не ту пиццу, можно сразу же перезвонить в колл-центр либо администратору пиццерии и ошибку обязаны исправить в течение получаса, а также предооставить Вам компенсацию. Для того, чтобы мы могли выяснить, по чьей вине произошла данная ситуация, укажите пожалуйста номер чека и телефон, на который оформляли заказ (можно на адрес comments@mamamia.ua). Если данные подтвердятся, управляющий пиццерией свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!
  • Андрей про Службу доставки
    09.12.2014 21:12
    И так все же привезли пиццу.... и тут ожидал сюрприз... привезли не ту..... вместо Міт Супрім (сирный бортик) привезли простую мамамия
  • Андрей про Службу доставки
    09.12.2014 20:47
    заказую второй раз в етой пицерии первый раз превезли нормально, вовремя. сейчас заказал уже прошло полтора часа, а пиццы все нет....
  • Vlad про Службу доставки
    06.12.2014 20:16
    Я заказал пиццу и получил ее через 2 часа. Я впервые ждал столько пиццу и я больше никогда не буду заказывать пиццу в етой пиццерии!!!!!!!!!!!!!!!
  • Mamamia! про Службу доставки
    01.12.2014 10:39
    Владимир, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим постоянным клиентом! В случае получения неполного заказа следовало сразу сообщить об этом в колл-центр или администратору пиццерии (с курьерского телефона) и недостающую пиццу обязаны были доставить. Мы сожалеем о случившемся и просим указать номер последнего заказа и номер телефона, на который его делали, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить Вам компенсацию. Информацию можно выслать по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Владимир про Службу доставки
    29.11.2014 21:31
    По вкусу - самая лучшая пицца, но в половине случаев заказы привозят не полностью. Например, в чеке 3 пиццы (XL и 2 больших табити) на ~500 грн., курьер вручает две больших табити и выжидающе смотрит, я спрашиваю "Всё?", он "Всё.", разбираемся, пересчитываем, но пиццы получили не столько, сколько рассчитывали :( И каждый второй заказ такой.
  • Рашен про Службу доставки
    07.11.2014 06:06
    Наверное, лучшая пицца в киеве! С бортиками - вообще превосходно! Но вот иногда непонятно, при заказе пиццы именно с СЫРНЫМИ бортиками, пицца часто пристает з дну упаковки, что очень затрудняет ее поедание. Заказывали одновременно с колбасными бортиками - эта ок. Постарайтесь исправить.
  • Рашен про Службу доставки
    07.11.2014 06:04
    Наверное, лучшая пицца в киеве! С бортиками - вообще превосходно! Но вот иногда непонятно, при заказе пиццы именно с СЫРНЫМИ бортиками, пицца часто пристает з дну упаковки, что очень затрудняет ее поедание. Заказывали одновременно с колбасными бортиками - эта ок. Постарайтесь исправить.
  • Рашен про Службу доставки
    07.11.2014 06:02
    Наверное, лучшая пицца в киеве! С бортиками - вообще превосходно! Но вот иногда непонятно, при заказе пиццы именно с СЫРНЫМИ бортиками, пицца часто пристает з дну упаковки, что очень затрудняет ее поедание. Заказывали одновременно с колбасными бортиками - эта ок. Постарайтесь исправить.
  • Рашен про Службу доставки
    07.11.2014 06:01
    Наверное, лучшая пицца в киеве! С бортиками - вообще превосходно! Но вот иногда непонятно, при заказе пиццы именно с СЫРНЫМИ бортиками, пицца часто пристает з дну упаковки, что очень затрудняет ее поедание. Заказывали одновременно с колбасными бортиками - эта ок. Постарайтесь исправить.
  • Mamamia! про Службу доставки
    29.10.2014 12:19
    Александр, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Управляющий пиццерией на пр-те Победы вчера связывался с Вами. Мы проверили обстоятельства заказа и выяснили причины Вашего недовольства: Вы заказали большую пиццу барбекю и к ней дополнительные топпинги: помидоры и острый перец халапеньо. Такое количество водянистых топпингов неизбежно приводит к тому, что с того момента, как пиццу вынули из печи и до момента, когда ее доставили, тонкая основа размокает. Просим учитывать это при дальнейших заказах и тогда Вы избежите повторения подобной ситуации. Мы же, в свою очередь, постараемся давать рекомендации клиентам в момент принятия заказа. Спасибо, что Вы с нами!
  • Александр про Службу доставки
    28.10.2014 18:56
    Привезли сегодня "это": http://youtu.be/po2L4Skj7_0 Так и должно быть? :))
  • Ольга про Службу доставки
    21.09.2014 22:57
    впервые обнаружила отзывы: не ожидала такого негатива! Сразу решила оставить и свой комментарий. Пиццу нам привезли вовремя, горячую и, как всегда, очень вкусную. Спасибо Вам, что Вы есть. По поводу опозданий - такое бывает у всех, в праздники и при загруженности на дорогах.
  • Анастасия про Службу доставки
    17.09.2014 12:03
    Пицца тут всегда на высоте, заказала доставку на 10:00, приехали в 9:45, так что 5!
  • Mamamia! про Службу доставки
    07.08.2014 11:07
    Світлана, добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Для того, щоб розібратися у причинах виникнення такого стану вашої родини, будь ласка терміново повідомте більш детальну інформацію: номер телефону, на який робили замовлення, приблизний час, що саме замовляли і номер чеку (якщо зберегли). Хоча пройшло вже немало часу, все ж спробуємо з"ясувати, чи мало місце порушення технології персоналом, чи могли зіграти роль інші фактори. Інформацію можна вислати на адресу comments@mamamia.ua. Дякуємо!
  • Светлана про Службу доставки
    06.08.2014 23:17
    Були великими шанувальниками вашої піци протягом семи років точно, може й більше, до вчорашнього дня. Позавчора замовили піццу "папероні спайс" та крильчата "buffalo", з'їли - а через декілька годин почали з'являтися жахливі наслідки сильного отруєння. Наслідки вживання цієї "їжі" були настільки жахливими, що ми з чоловіком на добу "вибули з життя". Була навіть думка звертатися вже до Швидкої допомоги, але, на щастя, вичухалися самі. Дитину врятувало те, що вона не полюбляє піци......Сумнівів у тому, що причиною стала їжа з "Мамамія" піци немає жодних, оскільки вся сім'я перебувала разом, подорожуючи додому і нічого ніхто зранку не їв.Тому, повернувшись додому, і замовили піцу та до піци. Звісно, після такої потрави своїх давніх і постійних кллієнтів нашому розчаруванню немає меж (((((((((((
  • Вадим Софанов про Службу доставки
    24.07.2014 23:09
    Заказываем на Борщаговке , иногда привозят раньше обещанного времени. Пицца очень вкусная - табити сыр респект, а не давно распробовали салаты, порция реально большая! Советую всем, цены нормальные и очень вкусно!!!
  • Mamamia! про Службу доставки
    10.07.2014 11:18
    Максим, добрый день! Укажите, пожалуйста, более подробно детали Вашего заказа: дату, время, номер чека, телефон, на который делали заказ. Мы выясним, по чьей вине Вы получили мятую пиццу и постараемся компенсировать Вам причиненное огорчение. Информацию можно выслать по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Максим про Службу доставки
    08.07.2014 15:11
    Доставка ужасная, очередной раз привозят какой то блин всмятку! Оставили только потому что очень есть хотелось. Заказывали на ул. Северо сырецкую.
  • MAMAMIA про Службу доставки
    27.06.2014 19:53
    Добрый день, Ольга! Мы очень сожалеем, что Ваш обед был сорван из-за опоздания курьера и хотели бы разобраться, по чьей вине это произошло. Просим Вас указать номер телефона и адрес, на который делался заказ и что именно он включал. Мы разберемся в причинах происшедшего и примем все меры, чтобы впредь подобные случаи не повторялись. Информацию можно выслать на comments@mamamia.ua. Спасибо за Ваш отзыв!
  • Ольга про Службу доставки
    27.06.2014 12:40
    Так и не удалось "ознакомиться" с пиццей, и уже и не придется. Вчера в нашем офисе был сорван обеденный перерыв благодаря доставке "Мамамия". Позвонила почти за 2 часа и попросила доставить ровно на 13:00 в связи с тем, что у сотрудников начинается перерыв. В итоге, отзвонились, попросили отсрочку на 13:15 - Ок, нет., хотя обед-то и не резиновый... В итоге 13:20 - их нет, в 13:30 - их нет... Я уже набрала сама - через минут 15 в итоге мне перезвонил доставщик и заявил, что он в пробке и он "старается"... Короче, сотрудники отказались дожидаться пиццы и кто куда разбрелись обедать.. Доставщик прибыл к 14 часам.. Мы отказались принимать. Никому не советую связываться и уж тем более рассчитывать на этих людей. Желания пробовать что-то еще нет и вряд ли появится. Ксати, пока мы разбирались по времени и по задержке менеджер неоднократно ставила меня на режим удержания, а потом уж и просто повесила трубку.
  • Mamamia! про Службу доставки
    23.06.2014 12:42
    Добрый день, Елена! Мы детально проверили все детали Вашего заказа. Реальное время опоздания составило 10 минут. Безусловно, курьер или администратор обязаны предупреждать об опоздании заказа. С персоналом проведена разъяснительная работа. Постараемся впредь не допускать подобных ошибок! Спасибо за отзыв!
  • Елена про Службу доставки
    21.06.2014 00:54
    Доброй ночи. Сегодня в первые решили познакомится с вашей пиццерией на доставочке ,так как посетив ваш ресторан на Лепсе нам очень понравилось. Сначала мы пытались дозвонится 15 минут ,потому что постоянно нас сбрасывали ,заказ делал супруг,но дальше не выдержал и отказался общаться с оператором. Время доставки пообещали 1-1,1 мин.В первые мы перезвонили через 1,20 минут ,так как люди мы терпеливые . Оператор пообещал, что курьер будет через 10 минут, но естественно прошло ещё 10 и никто не приехал, набрала ещё раз ,сказали 3 минуты и уже будет у нас ,я сразу предупредила если не будет я откажусь ,по итогу водитель приехал ещё через 15 минут .Итого 1 час 50 минут и мы не стали вашими постоянными клиентами ! 093 747 76 21
  • Света про Службу доставки
    06.05.2014 19:57
    Пицца очень вкусная, если честно не ожидала, по сровнению с Мамамия все остальные просто отстой. Всем рекомендую. Доставка конечно хромает, опоздали на 15мин. Но поверьте, ожидания того стоят.
  • Александр. про Службу доставки
    27.04.2014 12:17
    Сделал первый заказ. Плюсы: Оператор чудесный. Доставка быстрая, всё было вкусно. Минусы: Не было сдачи (17 грн), т.к. мой заказ был первым. Упаковка из пенопласта для супа не понравилась. Она порвалась и ощущение, что буд-то расплавилась внутри, поэтому пришлось выкинуть суп. Суп больше заказывать не буду, хотя был вкусный, попробовал одну ложку. Итог: 4 из 5.
  • Mamamia! про Службу доставки
    30.03.2014 18:26
    Гость, информацию можно отправить по адресу: comments@mamamia.ua
  • Mamamia! про Службу доставки
    30.03.2014 18:24
    Гость, добрый день! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны нашей продукцией и сервисом и хотели бы выяснить, по чьей вине это произошло. Уточните, пожалуйста, детали Вашего заказа: дату, время, номер чека, телефон, на который делали заказ, какую именно пиццу заказывали. Мы разберемся в ситуации и сразу Вам перезвоним. Спасибо!
  • Гость про Службу доставки
    29.03.2014 16:24
    Пицца отстой. Заказала по телефону, сказали ожидать в течении часа. В итоге ждала 1,5 часа, перезвонил дядька и сказала буду через 5 мин, в итоге ждала еще 10 мин. Привез почти холодную, посмотрела на саму пиццу, она тощая, пицца кризис можно назвать- пару кусочков курицы, где-то видно был лук под лупу можно было искать и тонюсенькая очень. За что платить больше 100 грн, за их название.???там продуктов потрачено на гривен 30. а реальная цена пиццы должна быть 70 грн не больше, а я заплатила 112 грн.
  • Анна про Службу доставки
    22.02.2014 23:29
    Всегда заказываю доставку) очень все оперативно и вкусно.Всем спс за проделанную работу, все работники просто великолепны. Отдельное спс Александру Гайдамаку, очееееень вкусненная пицца.
  • MAMAMIA про Службу доставки
    17.02.2014 12:02
    Александр, добрый день! Действительно, в праздничные дни в связи с большой нагрузкой случаются технические сбои и задержки заказов. Согласно нашим правилам, курьер обязан перезвонить, если не успевает вовремя с доставкой. Напишите, пожалуйста, детали Вашего заказа (номер телефона, время, адрес), чтобы мы могли разобраться - по чьей вине Вы не смогли получить свой заказ. Адрес: comments@ mamamia.ua. Спасибо!
  • Александр про Службу доставки
    16.02.2014 22:45
    Вчера заказывал пиццу, обещали доставить в течение полутора часов, в итоге по истечении двух с половиной часов позвонил сам и выяснил, что вследствие «программной ошибки» мой заказ не был принят. Сегодня повторил. Доставили, но через пол часа после обещанного времени, хотя было чётко упомянуто «не позднее» определённого отрезка времени. К этому времени дома меня уже не было. Время задаю не я, за язык вас никто не тянет, так будьте добры отвечать за свои ошибки, а если не в состоянии, так хоть уведомляйте. Два раза подряд. «Программные ошибки» плотно укоренились видно.
  • MAMAMIA про Службу доставки
    09.01.2014 11:45
    Виктория, добрый день! Нам очень жаль, что Вы не смогли сделать заказ и остались недовольны нашим сервисом. Мы выясним подробности Ваших заказов за 26 и 29 декабря, а также прослушаем записи телефонных разговор с оператором, чтобы разобраться в ситуации. Для этого просим Вас указать номер телефона, с которого делали заказ (можно на почту pr@mamamia.ua), мы Вам перезвоним в ближайшее время! Спасибо!
  • Виктория про Службу доставки
    09.01.2014 01:46
    26.12.2013 решили сделать заказ пиццы Мамамия в офис. Пицца Вирджин, на сайте цена 128,30, но по телефону ,, милая,, барышня сообщила, что она будет стоить 170 грн. Типа доставка.... заказали в другой пиццерии. 29.12.2013 решили дать еще один шанс Мамамие. Сделали заказ по инету, нам прислали на мыло подтверждение заказа и время ожидания обратного звонка оператора 10 минут. Проходит 20 минут, нам никто не звонит, звоним сами. Телефонная ПрЫнцесса - оператор Мамамии, по другому мадам на телефоне не назвать, стала доказывать, что заказа не было, а на вопрос о подтверждении, был ответ типа нам это показалось. И вообще раньше 14 часов (заказ был в 11 утра) и не ждите. Мадам не ожидала услышать согласие клиентов, тогда она добавила, что все таки не раньше 15 00. От нашего дома до пиццерии 500 метров. Вы пиццу на черепахах возите? Раньше часто заказывали Мамамию, но после непоняток с ценой и откровенным хамством, больше никогда не будем ничего заказывать. Если администрация Мамамии читает сайт, то я бы им посоветовала делать контрольные звонки и послушать каким тоном их работницы позволяют себе разговаривать с клиентами.
  • MAMAMIA про Службу доставки
    16.12.2013 14:26
    Алекс, добрый день! Уточните, пожалуйста, на какой адрес и телефон делали заказ, какую пиццу и что конкретно с ней было не так? Мы свяжемся с управляющим пиццерии, которая готовила Ваш заказ и затем ответим Вам. Спасибо!
  • MAMAMIA про Службу доставки
    16.12.2013 13:54
    Богдана, добрый день! Для того, чтобы выяснить, по чьей вине произошла ошибка, уточните пожалуйста детали заказа: дата, время и адрес, на который был сделан заказ, контактный номер телефона. Можно на адрес: pr@mamamia.ua. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. Спасибо!
  • Алекс про Службу доставки
    15.12.2013 18:18
    Заказывали пиццу сегодня ночью привезли побитую и размер явно не большая :(
  • Богдана про Службу доставки
    15.12.2013 14:26
    заказали пиццу 4 видамяса(мит суприм) через 1.25 привезли пиццу где только в бортиках была колбаска, как сказала оператор "охотничьи". администратор сказала,что мы заказывали чиз суприм а не мит суприм(((((( кто виноват? не компетентный оператор, сделавший заказ на своё усмотрение или клиент?хорошее обслуживание перекроет мелкие недочеты в еде,но вкусная сырная пицца не заменит мясную.
  • Mamamia про Службу доставки
    01.11.2013 15:25
    Татьяна, добрый день! Уточните, пожалуйста, детали Вашего заказа: номер телефона, на который заказывали и адрес доставки (либо номер чека, если пицца уже доехала). Мы выясним, по какой причине произошла задержка и примем меры. Спасибо!
  • Татьяна про Службу доставки
    01.11.2013 13:59
    пиццу заказала заранее - утром, чтобы получить ее в обеденный перерыв. В итоге уже конец обеда - пиццы до сих пор нет Задержка на 1 час - это слишком. Администратор ссылается, что курьер - не их. Что вот-вот уже приедет. Может вы пиццу и готовите вкусно, но подобные проблемы портят всю вашу работу. Я смотрю, я здесь не первая жалуюсь по такому поводу - может пора уже сделать выводы?
  • Mamamia! про Службу доставки
    03.09.2013 15:40
    Добрый день, Дмитрий! Очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Просим выслать на электронный адрес trainer@mamamia.ua, примерное время и дату заказа. Данная информация необходима для выяснения всех обстоятельств. Заранее спасибо!
  • Николай про Службу доставки
    01.09.2013 14:22
    Лучшая пицца в Киеве!) Заказую уже пару лет, пробовал другие, но Мамамия навсегда в моем сердце.
  • Ярослав про Службу доставки
    31.08.2013 16:47
    Вот и доставили пиццу! :) Доставили через 40 минут после заказа. Пицца отличная. Не холодная!! Очень вкусная!!! На коробке написано, что пиццу приготовила Яценко Яна. Яна, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!! Очень вкусно!!!
  • Ярослав про Службу доставки
    31.08.2013 16:08
    Заказал пиццу через сайт. Перезвонили очень быстро - буквально минуты через 3 после заказа. Вот, правда, пообещали доставить через 1.5 часа (!!!). При том, что ближайшая пиццерия находится не так уж и далеко (Ехать 15 мин, 4,7 км - то, что выдала одна из интернет-карт). Заказ был сделан 31 августа 2013, 15:42:29. По результату доставки напишу.
  • Дмитрий про Службу доставки
    30.08.2013 16:17
    пишу только отведав пиццы). Заказываю на дом второй раз пиццу в мамамия и думаю что более этого делать не буду. Странно, но заказывая пиццу в самом заведении (на мишуги ) все нравилось (пицца была вкусная), но вот уже второй раз пиццу привозят еле теплую с опозданием по времени... Ну что тут говорить, судите сами.

Добавить отзыв

Ваша оценка