Мамамия

Отзывов: 456
792f618b4bdf470b7c94dd18f8ab35f1.jpg
  • Виктория про улица Набережно-Крещатицкая 31
    21.04.2017 11:20
    Всегда заказывала только пиццу и всегда радовала. Были недоразумения с доставкой и со вкусом, но разаво, исправляли все в вовремя. Решила попробовать салат Цезарь.... и зря. Это салатом назвать сложно... курица ( но не индейка, как указанно ) просто отварная и сухая, а не на гриле. Соуса очень мало и не понятно что за соус вообще... про сухари скажу, что это не сухари, а ужас! Не заказывайте Цезарь! И еще... очень подорожала пицца, это понять можно, но зачем убрали акцию Заберу сам? Неужели вы думаете, что у вас добавятся клиенты? Точно нет, я больше заказывать не буду, да и друзья мой разочарованы.
  • татьяна про сеть пиццерий
    06.03.2017 09:26
    Добрый день! любим Мамамию, но вчера ужасно обиделась. Два блюда - просто ужас! Консоме из индейки! Вы меня извините, но повар действительно подумал, что я курицу от индейки не отличу?!?!?! заказали малышу этот бульён! раньше локшина была в нём,А сейчасогромные макаронины,которые в рот тяжело поместить! вид у них - не очень! и конечно же курочка вместо индейки! ФУ! стыдно так делать! 50грн за тарелочку ЭТОГО обмана! Тирамису - это особый случай! Снова появилось! Ура, заказываем! С крутончиками, типа, придумка новая... И что же ЭТО было?! Подача в баночке, как с собой кашку брать на работу..Ну ладно. Сверху посыпали косточками от маракуи.Десерт, а сверху посыпали тем, что надо выплявывать... Как-то странно.. Если для аромата, то могли пару кусочков кинуть...В десерте всё съедобное должно быть.. Крутоны, чтоб Вы понимали - это два огромных сухаря, которые еле поместила в рот, а проживать вообще просто повезло! Крема пару ложек съела..Но внизу ждал ещё сюрприз - куски какого-то бисквита, залитые кофе! КОФЕ!!! У меня глаза слезиться начали от одного такого бисквитика! просто жуть!!! Повар наверняка сам и не пробовал ЭТОГО десерта, с разрешения сказать..... Просто кошмар! Вот уж расстроила пиццерия! Позор, таким кормить постоянных посетителей! А официантам спасибо, отличное обслуживание, приветливые улыбки и забота!
  • Вчера заказала пиццу на бульвар Перова 24б пиццу большую Сих Суприм на пополам с Годфазер, привезли ужасную, прилипла к пергаменту. Пришлось отшкребать От пергамента и есть ложкой. Ужасссс. Хотя перед этим ела Чиз Суприм на Леси Украинки и очень понравилась. Решила заказать домой И очень разочарована ((((((( . Везли наверное с Маяковського
  • Ольга про ул.Мате Залки, 5
    12.02.2017 14:07
    Вопрос. Что у Вас с вентиляцией,вы экономите? Приходишь домой после посещения Вашего заведения и воняет всё -волосы,одежда А возле стойки,где готовят пиццу стоять невозможно. Примите меры.
  • Зашла в пиццерия пообедать. Заказала салат Цезарь и капучино. Официантка сначала принесла кофе, хотя у меня не спросила очередность подачи и кофе я пила после еды уже холодным. Но в шоке я была от салата. Цезарь по мнению повара этого заведения - это листья салата, мясо, сухари. Всё. Даже завалящей помидорки не нашлось. Почему в меню нет описания состава блюд? Такая вольная интерпретация не может называться салат Цезарь.
  • Дарина про сеть пиццерий
    08.02.2017 23:09
    Крылья ужасные!технология Су-Вид лучшее что было в Мамамии!Бренд шеф испортил все впечатление от любимых блюд!маленькие сухие кости,а не крылышки!паста карбонара это еще хуже пережаренный бекон сухой трещит на зубах!тирамису :кислая маракуйя и какое то печенье а не мягкий нежный бисквит,как ожидалось!ну и моцарела фри так же плохо ,старая панировка была нечто,увы експерименты отвратные!!хочется получать гастрономический оргазм и удовольствие как раньше от ваших блюд!верните все как было раньше!! обслуживание единственное,что порадовало (б-р Леси Украинки)очень общительная и приятная официантка!
  • Юлия про ул.Мате Залки, 5
    01.02.2017 12:04
    31.01.2017 посетили когда то нами любимую пиццерию на Матэ Залки. Заказали крылья , цена неприятно удивила (подорожали на 10 гр). Но да ладно. Как оказалось они теперь другие- маленькие и сухие- одни кости, есть нечиво. Как объяснила официант- у них новый бренд шеф и теперь делают такие. ПО весу меньше, сами они естественно мелкие-вообщем хотят заработать. Теперь мы туда ходить не будем.
  • Юлия про ул.Мате Залки, 5
    01.02.2017 12:04
    31.01.2017 посетили когда то нами любимую пиццерию на Матэ Залки. Заказали крылья , цена неприятно удивила (подорожали на 10 гр). Но да ладно. Как оказалось они теперь другие- маленькие и сухие- одни кости, есть нечиво. Как объяснила официант- у них новый бренд шеф и теперь делают такие. ПО весу меньше, сами они естественно мелкие-вообщем хотят заработать. Теперь мы туда ходить не будем.
  • Юлия про ул.Мате Залки, 5
    01.02.2017 12:04
    31.01.2017 посетили когда то нами любимую пиццерию на Матэ Залки. Заказали крылья , цена неприятно удивила (подорожали на 10 гр). Но да ладно. Как оказалось они теперь другие- маленькие и сухие- одни кости, есть нечиво. Как объяснила официант- у них новый бренд шеф и теперь делают такие. ПО весу меньше, сами они естественно мелкие-вообщем хотят заработать. Теперь мы туда ходить не будем.
  • Олеся про сеть пиццерий
    31.12.2016 15:47
    АФЕРИСТ ОФИЦИАНТ ИЛИ МЕНЕДЖЕРСКИЙ ХОД ???ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА ПОСЕЩЕНИЕМ ПИЦЕРИИ НА ЕФРЕМОВА 8 ! Никому не советовала б даже заходить к таким аферистам !!!! Новогоднее настроение просто улетучилось ! Пицерия в этом районе только открылась. но из-за таких официантов как НЕПЕСОВ (обслуживал наш столик №37 31 декабря 2016 года) думаю она быстро прогорит ! В всяком случае я всем свом знакомым посоветую обходить это заведение десятой дорогой ОФИЦИАНТЫ АФЕРИСТЫ !!!! Во первых В меню заведения не указан размер и вес пицы ! Есть название и три цены без веса ( уже нарушение законодательства ) заказываеь одно - тебе приносят другое И выясняется это только когда приносят счет в три раза больше чем расчитывал когда заказывал !!!!! зашли сегодня 31 декабря вдовоем Хотели заказать две маленькие пици МИТ СУПРИМ .но когда выяснилось что дополнительный сырный бортик есть только у средней ибольшой заказали одну среднюю (нас было два челове ка ) !!! Но официант Непесов поняв что мы не частые клиенты пицерри (в его глазах обычные лохи ) принес нам совершенно другую пицу ( но как потом выяснилось не за 150 гривен . а за 268 !!!!) Это выяснилось когда принесли счет !! Оказывается мы сьели половину не средней пици за 150 грн а БОЛЬШОЙ за 268 !!!!! ПО КАКИМ МЕРКАМ И РАЗМЕРАМ МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ОПРЕДЕЛЯТЬ ЧТО ОНА НЕ СРЕДНЯЯ ?????? И КОГДА ОН ПРИНИМАЛ ЗАКАЗ ОН ЧТО НЕ СЛЫШАЛ ЧТО ДВА ЧЕЛОВЕКА ЗАКАЗЫВАЮТ СРЕДНЮЮ ПИЦУ !!! ВМЕСТО 150 грн заплатили 300??? ЗА ЧТО ??? Что официант захотел использовать нашу неопытность !!! И дело не в деньгах !!!! А В ТОМ ЧТО ТЕБЯ ПРОСТО ОБМАНУЛИ !!!!! И простой ответ официанта на наш вопрос А почему мы не возмущалисть когда нам принесли большую пицу вместо средней ? А ГДЕ В МЕНЮ НАПИСАН ЕЕ РАЗМЕР ???? ВЕС ????? ПРОСТО ТУПО УКРАЛИ НАШИ 150 гривен и испортили настроение и Я КОНЕЧНО ДОЙДУ ДО СУДА !!!! НО БОЛЬШЕ НИ МЕНЯ НИ МОИХ ДРУЗЕЙ НЕ БУДЕТ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ !!!!
  • Ирина про Службу доставки
    30.12.2016 13:54
    Заказываю регулярно, никогда никаких нареканий. операторы всегда вежливые, доставка вовремя. Только что заказала, и мне несмотря на то что загруженность большая предложили удобное время))) И пиццу люблю их и обслуживание всегда на высшем уровне.
  • Юрий про Службу доставки
    24.12.2016 19:08
    10 минут по телефону ждал оператора для заказа, в итоге оператор не представился, хамил и в доставке отказал, мотивируя, что ресторан рядом с моим адресом не принимает заказы... Хрень полная.
  • Люба про проспект Победы 9б
    20.12.2016 12:31
    Пришла с ребенком на руках в 9-30, а пиццерия работает с 10-00. Не только разрешили войти. Открыли детскую комнату, включили печь и начали готовить пиццу!!! В 9-30! Была удивлена гостеприимством и доброжелательностью коллектива. Как хорошо, что есть такие люди. Спасибо большое. Пицца вкусная. Очень необычное тесто. СПАСИБО!!!! Пиццерия по ул. Васильковской.
  • Интересная система по-умолчанию 4 звезды. Исправляюсь теперь 1 зведа в самый раз
  • Около месяца назад последний раз заказал тут пиццу. До этого самое плохое что было - разогретая пицца, но в тот раз привезли какие-то помои. Начинка была как-будто жеваная кем-то. Пицца была "Пекин дак хаус". Очень не вкусная. До того случая я заказывал эту же пиццу и знаю какая она должна быть. Что-то очень не так с этим филиалом. Теперь ищу альтернативы.
  • Сегодня мы стали свидетелями жуткой картины, пока ждали свой заказ. Заказ нам сказали ожидать 20 мин. Через 20 мин, нам сказали что наш заказ переделывают так как повар уранил нашу пицу. Пока ждали другую пицу, наблюдали как повар (молодая девица) готовит ее. Работала без перчаток. Тут же понесла какое-то ведро (скорей всего отходы), куда-то за дверь. Вернулась и стала копошится с ведрами за своим прилавком. Тут-же не помыв руки, она принялась за приготовление пицц (накладывала начинки). Мы не выдержали и позвали официантку. Сделали замечание, на что мне ответили:" Так всеравно пицца в печке проходит обработку". От ответа у меня был ШОК!!! Я сразу подошла к повару и сделала ей замечание. Девушка не отреагировала на мое замечание и дальше готовила грязными руками. Сказав что ей разрешил админ. На свой страх и риск и по своей доброте мы забрали заказ и не стали скандалить. Мы всегда заказывали пиццу в Мамамие. Теперь страшно. Наведите порядок! Моя оценка большой 0!!!
  • Артем про Службу доставки
    10.12.2016 16:41
    Около года назад постоянно пользовался доставками еды. Моя любимая доставка была Мамамия. И вот недавно на День рождения друга возник спор - "Где заказать пиццу?" Я всех переубедил в том, что Мамамия это лучший вариант. Заказали. Приехало все вовремя, но... Пиццы были холодные и сухие. На вкус вообще никакие.. Вот так я из-за этого оказался в неловкой ситуации. Все пруфы есть( фотки, чеки). Мамамия за год превратилась в помойку.
  • марина про Службу доставки
    07.12.2016 05:37
    нет,мне просто интересно ,29,11,2016 оставляла отзыв,который сейчас просто не вижу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я ВОЗМУЩЕНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • марина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    29.11.2016 02:48
    очень вкуcная кухня ,создателю респект,приятно посещать
  • Алексей про сеть пиццерий
    22.11.2016 22:34
    Дякуємо за смачну піццу Ляхову Тарасу!!! Дружимо з вами вже 10 років. Щасти))
  • Егор про сеть пиццерий
    19.11.2016 19:28
    Отменно. Все очень круто за свои деньги. Заказывал пиццу более тридцати раз и не разу не подвели, всегда все вовремя. В самом заведении приятно находится, хорошая музыка. Один минус официанты долго нест пиццу, но мне кажеться что это связано с её приготовлением, а не с их расторопностью. 9/10
  • Водила про проспект Победы 9б
    09.11.2016 09:46
    Работал курьером,ДОРОГИЕ НАЧАЛЬСТВО!!!! ВЫделите оператору помощника,она зашивается и заказы брать и на пице торчать!!! Так и получаются неуды,и путанина и недовольные клиенты!!!!!!!!!
  • Алёна про бульвар Лепсе 6
    04.11.2016 16:38
    Были с друзьями на Лепсе, 6. Отмечали день рождения, заранее заказали столик на субботу. Прибыли мы туда к 16.00 и сначала все было отлично. Народ только начинал подходить, а вместе с этим стали уменьшаться визиты официантки за наш столик. Мы долго ждали гарниры, а про десерт вообще молчу. Принесли заказанный чай, а про торт забыли. И только когда принесли чек, я еще раз напомнила про торт, который уже был, практически, никчему :(( Столовые приборы, тарелки приходилось выпрашивать :( Наша замученная официантка вполголоса посылала на... детей, которые, как обезумевшие, носились по залу, и едва не сбивали с ног обслуживающий персонал и посетителей. Это был дурдом. Если бы не веселая компания, впечатления о пиццерии были бы совсем мрачные. Хотя, они такие и есть. НЕ советую!
  • Dbrnjhbz про ул. Мишуги, 3В
    27.10.2016 12:32
    Это какой-то ужас. Отравились пиццой, заказывали на дом (Позняки): 1 × Піца Свій рецепт 1 × Велика 1 × Томатний (класичний) 1 × Бекон 1 × Корнішони 1 × Пармезан 1 × Курка 1 × Моцарела 1 × Печериці
  • Елена про Службу доставки
    16.10.2016 20:40
    заказывала пиццу первый раз в Mamamia. Доставку обещали в течении 1.5 часа, привезли через 45 минут). Спасибо огромное, пицца Модильяни с сырным бортиком очень вкусная. Буду теперь заказывать еще.
  • Татьяна про бульвар Лепсе 6
    16.10.2016 20:14
    заказали пиццу - два часа везли при территориальном расположении в одном квартале колл-центр даже не знал когда будет почему бы сразу не сказать что заказ может быть доставлен только через два часа и пусть люди сами решают - устраивает их или стоит заказать в другой конторе?
  • Игорь про Службу доставки
    14.10.2016 21:02
    При том что раньше таких проблем не возникало, сейчас уже третий день не могу заказать у них пиццу, при том что вроде как постоянный клиент, сначала девушка мне говорит что очень загружено и перезвоните через часик, а потом я в какое время не звоню, что днем, что вечером, меня ставит в очередь, аля 5-й в очереди, и через 5 минут ожидания когда вроде как подходит очередь, происходит сбрасывание, так что даже на могу заказать на отдаленное время. А сейчас после такой ситуации еще позвонил пару раз и даже автоперезвона не произошло. Сервис на высоте короче. А когда до доставки доходило тоже всякое бывало, один раз принесли не ту пиццу и пару раз была съехавшая, так что то ли роняли, то ли несли вертикально.
  • Татьяна про Службу доставки
    14.09.2016 21:34
    Пиццерия очередной раз отказала мне в заказе - своему постоянному клиенту. Опять проблемы с перегрузкой ресторана,которые меня ну никак не касаются. Ваше отношение к клиенту мне предельно ясно.Еще только хотелось бы знать,почему Вы вносите новшества в правила этикета телефонного разговора и предположительно обучаете своих операторов бросать трубки, не договорив с Клиентом?? Ваш отказ потерял составляющую прибыли и принес ее другому ресторану.
  • Violeka про Службу доставки
    12.09.2016 10:52
    Попросила душа пиццы, заказала чиз суприм. По качеству исполнения и вкусовым характеристикам может соперничать разве что с "пиццей" из привокзальной чебуречной. И то с трудом. Больше этот отстой я заказывать не буду ни за что!
  • Viola про Службу доставки
    12.09.2016 10:49
    Попросила душа пиццы, заказала чиз суприм. По качеству исполнения и вкусовым характеристикам может соперничать разве что с "пиццей" из привокзальной чебуречной. И то с трудом. Больше этот отстой я заказывать не буду ни за что!
  • Виктор про улица Киквидзе 1/2
    10.09.2016 18:04
    Я не гурман, особо в блюдах не разбераюсь, но люблю мясо. Сегодня увидел новое меню, решил попробовать новое блюдо. тартар из говядины. ну думаю поем мяса :) Каково же было мое удивление когда мне принесли сырой фарш. 100 грн заплатил и ушел голодный. Надо же както предупреждать или в меню писать такую информацию. Далеко не все любят есть сырое мясо. Hастроение испорчено, деньги потеряны. ЗЫ официант Дмитрий сказал что это блюдо для гурманов уже после того как его подал.
  • Анастасия про бульвар Лепсе 6
    01.09.2016 08:37
    В пиццерии на Лепсе 6 есть повар или старший повар Александр который не соблюдает правила етикета.Маты слышно от него постоянно.Я ваша постоянная посетительница,и мне не приятно слышать в таком заведении маты,тем более когда сижу с ребенком.Неужели в правилах вашей пиццерии не указано что сотрудник и маты это недопустимо на работе?Обучайте своих сотрудников так,что бы к вам было приятно приходить.
  • иванна про ул.Мате Залки, 5
    10.07.2016 16:46
    Любимая пиццерия нашей семьи. Ходим сюда регулярно с момента открытия (Мате Залки). И опять - лето и эти МУХИ. Это просто жесть, сделайте с ними что-нибудь. Каждый год одно и тоже. И пожалуйста, уберите в детской комнате. У ребенка после ползанья там черные носочки и коленки на брюках.
  • Эвелина про ул.Мате Залки, 5
    09.07.2016 16:28
    Живем рядом, частенько наведываемся в вашу пиццерию.Пицца обалденная 5+ из 5ти!!! Каждая пицца не просто микс разных продуктов, а уникальный гармоничный вкус. Ничего не пересушено, начинка всегда в достатке. К обслуживанию претензий пока не было. Один раз даже попали на приятную живую музыку!! Но! Ребята, сделайте что-то с вашими МУХАМИ!!! В первый раз в большом городе, в приличной пиццерии, в помещении мы столкнулись с МУХАМИ! В последний раз уже хотелось вызывать менеджера!!! Как можно наслаждаться вкуснейшей пиццей, когда она облеплена мухами?? И вместо общения с любимым человеком мы просто сидели и отгоняли их руками!!! Поставьте кондиционер, закройте двери, но так не может продолжаться!! Столик наш был(подчеркиваю) в зале, возле детской комнаты. Хотелось бы писать тут исключительно положительный отзыв, но увы. Надеюсь нас услышат так, как в последний раз уж было совсем невыносимо.
  • Андрей про Службу доставки
    07.07.2016 12:11
    Михаил, добрый день! спасибо за приятный отзыв, мы работаем и стараемся для Вас! Если есть какие-то моменты по сервису, всегда рады Вашим комментариям и замечаниям! Спасибо
  • Андрей про Службу доставки
    07.07.2016 12:07
    Николай, здравствуйте! Извините за неудобство, но есть дни когда особо много заказов, например праздничные дни или как вчера вечером - футбол. По этой причине доставка может быть увеличена или приостановлена на ближайшее время, и не все заказы могут обработаны сразу! Для нас главное качество доставляемой продукции и сервис, поэтому иногда оператор может предложить большее время доставки, но все это лишь для улучшения качества обслуживания! Спасибо, извините!
  • Николай про Службу доставки
    06.07.2016 22:57
    Сделал заказ с помощью сайта, перезвонили через час, от заказа отказался. Служба доставки отвратительная, самой пиццей доволен.
  • Михаил про проспект Победы 9б
    06.07.2016 00:57
    Самая лучшая пиццерия, услугами которой я пользуюсь уже 1.5 года. Ниче страшного, если вдруг курьер вовремя не приехал, это происходит крайне редко, люди не роботы, и могут ошибаться, а то что в комментариях срач негативный разводят так это ваше неадекватство
  • Юля про Службу доставки
    05.07.2016 22:44
    Піца не сподобалася. Ананас консервований у гострій піці (свіжий хоч би підходив за смаком), сиру немає, та й гостроти теж, часник шматками і пахне старим. Тісто товстюще. Плюс за швидку доставку.
  • Андрей про Службу доставки
    30.06.2016 12:42
    Николай, добрый день! Извините за причиненные неудобства, чтобы более детально разобраться в данной ситуации - подскажите, ориентировочно в котором часу или по какому адресу Вы желали сделать заказ? Поскольку с 22:20 действительно есть минимальная сумма заказа на определенные районы Киева! По поводу самого разговора со стороны оператора, если имело место некорректное общение или неправильное донесение информацмм - прошу нас извинить, но нам надо понимать детали разговора и обратная связь с Вами! Ответ можно отправить на e-mail: callcenter@mamamia.ua, спасибо!
  • Юлия про сеть пиццерий
    26.06.2016 17:46
    Николай, приносим извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для обратной связи.
  • Николай про сеть пиццерий
    26.06.2016 16:44
    Вот как бы и готовят не плохо. Но клиентов не уважают. То у них мин заказ, то курьеры не работают поздно, еще какая то беда. Странно такое напрямую колл центра слышать. Конкурентов нет что ли? как бы и времена не те что раньше , надо работать... . Раньше пользовался, но сегодня для себя ставлю точку на Вас. есть другие пиццерии которые готовят так же а то и лудчше.
  • Сергей про Службу доставки
    23.06.2016 11:50
    Заказали пиццу "Годфазер". Как и обещано в 20:00 привезли. Пицца очень вкусная, горячая, все отлично. Спасибо.
  • Дмитрий про сеть пиццерий
    21.06.2016 20:51
    ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!! ЭТОТ ПРОДУКТ можно назвать домашним пирогом, а не пиццей! Толстый слой бабушкиного теста.... Купился на хорошие отзывы. Хороший вечер был испорчен! Если есть совесть, можете вернуть деньги!! 0685061006 Дмитрий
  • Андрей про сеть пиццерий
    18.06.2016 16:31
    Анатолий, приносим извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для обратной связи. Спасибо.
  • Anatoliy про проспект Победы 9б
    17.06.2016 23:39
    Отвратная доставка. Не привезли заказ. Когда позвонил оператору то сказали что перезвонят и не перезвонили. Трубку больше никто не брал. Не рекомендую связываться.
  • Жужа Михельсон про бульвар Лепсе 6
    12.06.2016 12:23
    Добрый день! Люблю вашу сеть, сегодня утром заказывала митсуприм с собой и хочу сказать СПАСИБО Добошу Павлу за ооочень вкусную пиццу, которую мне пришлось ждать всего 10 минут и Кутовой (к сожалению имя в чеке не указано) за приятную улыбку и хорошее обслуживание.
  • Александра про улица Набережно-Крещатицкая 31
    11.06.2016 22:47
    Здравствуйте, ваш ресторан на Малой Житомирской 6 очень понравился. Раньше у вас заказывала только доставку пиццы. Но это заведение очень уютное и сделано качественно. Персонал тоже очень порадовал. И самое главное - очень чисто, особенно в туалете)
  • Андрей про Службу доставки
    07.06.2016 15:14
    Здравствуйте, Никита. Приносим извинения за данную ситуацию. С курьером был проведен разговор. Вам, как и было обещано, в разговоре с управляющей, будет скидка на следующий заказ в сумме недостающей сдачи. Спасибо за Ваш комментарий, извините.
  • Никита про бульвар Лепсе 6
    27.05.2016 14:05
    Здравствуйте, давно пользуемся сетью пиццерий "Mamamia", еда очень вкусная, но и цены не маленькие. Но буквально час назад мы заказали две пиццы и были очень разочарованы доставкой, курьер приехал быстро, но сумма заказа состовляла 448 гривен, я дал 500, а курьер заявил что у него нету сдачи. Я считаю это не приемлемо и требую возместить убытки, отдав 50 гривен или сделать скидку на следующий товар. 0505788817
  • Андрей про Службу доставки
    17.05.2016 13:20
    Наталія, доброго дня! підкажіть за якою адресою Ви бажали зробити замовлення? адже бувають дні коли дійсно багато замовлень і тоді оператор може прийняти замовлення тільки на визначений час і в сумі час очікування може скласти більше 1 години! Все залежить від дня тижня та погодних умов! Просимо вибачити за незручності!
  • Наталія про Службу доставки
    14.05.2016 15:52
    Бажали сьогодні замовити піцу 2 раз але в доставці якість завжди проблеми списують оператори на те що завжди багато замовлень потрібно очікувати до 3 годин. бажали також добавити сирний бортік ну оператори сказали що не можливо бо як завжди багато замовлень не можуть приготувати ЦЕ ПРОСТО КАШМАР якщо у вас багато замовлень то можливо потрібно збільшувати свій персинол
  • Андрей про Службу доставки
    25.04.2016 17:52
    Юлия, извините за такой кричущий инцидент! Подобное у нас недопустимо, виновный оператор уволен, и как мы с Вами разговаривали - Вам предложена скидка на весь следующий заказ! Уверен, такой единичный случай не повлияет на Ваше отношение к нашему ресторану!
  • Юлия про Службу доставки
    10.04.2016 16:44
    Оператор обматерил в ответ на просьбу переключить на администратора!Не заказывайте у них ничего и не ходите в пиццерии!!!Руководсту видно совсем фиолетово на качество обслуживания!!!При прошлом заказе тоже были проблемы.Больше заказывать не будем!!!
  • Виктория про проспект Победы 9б
    10.04.2016 14:00
    Сделала заказ,оператор перезванил и сообщил о том что есть сумма минимального заказа (160) гривен, дозаказали еще и салат Цезарь, общая сумма получилась 209 гривен, окей, доставку пообещали на протяжении 1,20...не особо поверилось, так как доставка у «Мамамия» очень и очень страдает. Проходит 1,20 ни звонка, ни заказа, проходит 1,30 звоню на гарячую линию, сообщают что еще нужно подождать. Я за все время которое прождала и за те деньги которые выкинула в мусор (в прямом смысле) могла заказать лучше, вкуснее и дешевле. Теперь в двух словах о пицце: колбасный бортик это тупо сосиска с перехода (самая дешевая и вонючая), ингредиенты были не свежие, вкус отвратительный, горич, безвкусность, не поддерживание технологий изготовления это ваша фишка, дорогая «Мамамия». Ваша пицца и одна и вторая была в мусорнике. Салат: курица горелая, салат не свежий, о соусе лучше промолчу! Это уже не первый случай, когда «Мамамия» привозит лично мне такой заказ...Даже при условии замены заказа, Вы привезли ни чем не лучше...Очень огорчена тем, что выкинула деньги, потратила нервы и осталась в итоге голодной. «Мамамия» желаю вам, все таки либо закупать нормальные продукты, либо не завышать цены!!!
  • Ирина про сеть пиццерий
    03.04.2016 03:03
    Были сегодня в пиццерии на Бульваре Лепсе 6. Интерьер хороший, приятная атмосфера, Но... Обслуживание ужасное, все очень долго, салфетки не принесли, глинтвейн подали холодный, официант не вежливый и не внимательный, в помещении холодно!!! Качество пиццы очень испортилась, даже лучшая Митсуприм теперь увы не та! Очень жаль!!! Желания вернуться нет и врятли будем теперь будем заказывать здесь пиццу!
  • Светлана про сеть пиццерий
    23.03.2016 14:36
    Здесь всегда самая вкусная пицца, сколько раз бывали в пиццерии по пр. Победы 9 б, всегда я и мои подруги оставались довольными.
  • Вика про Службу доставки
    18.03.2016 17:44
    Заказала сегодня пиццу (чек номер 000107441 ) на ближайшее время. Оператор была вежлива, у меня было единственное пожелание- Можно пиццу немного больше поджарить? И........ Пиццу доставили через 31 минуту, горячую! Когда открыла коробку..... оооооооо, Я была приятно удивленна))) Пицца была поджарена так как я и заказывала, но что меня больше поразило (это было в первые) бортики были идеально ровные, пышные! (обычно они разные) Сказать, что пицца очень вкусная, это ничего не сказать. Пицца не реально вкусная!!! Спасибо большое тому кто ее готовил! Много лет заказываю именно у вас, и вы никогда не подводили! СПАСИБО!!!!!
  • Ольга про сеть пиццерий
    10.03.2016 13:23
    Уже много лет мама мия является любимой киевской пиццерией)) претензий к ним нет никаких, только благодарности!!! Конечно к троещенской пиццерии были вопросы немного по вкусу на много уступает другим... Всё всегда вкусно в срок и так как обещали)) Любимая пицца чиз суприм с сырным бортиком и ББК"Ю как всегда на высоте))) Удивляюсь отзывам, народ платит 5 копеек за тяжолый труд ещё и с шаровой доставкой и хотят наверно высадки на луну за 200 грн)))
  • Юлия про бульвар Лепсе 6
    09.03.2016 13:22
    Были в этом заведении на 8 марта. Заказали диабло с луком , грибами и сырным бортиком дополнительно. Принесли заказ быстро. Пицца была очень приочень вкусная! Сыра в бортике было нереально много, он прямо вытекал из теста. Начинки также было много, Тесто тоненькое-тоненькое. В общем пицца кардинально отличается от той, которую привозят на доставку. Один раз заказывали пиццу с колбасным бортиком, так привезли с венской сосиской и то не по всему бортику. Но так как мы заказывали в первый раз, то мы не знали, какой должен быть колбасный бортик. Такая же ситуация была и с сырным бортиком. Сыра практически не было. Теперь могу однозначно сказать, что будем есть только в пиццерии или заезжать туда с заказом на вынос.
  • Ирина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    06.03.2016 12:47
    Случайно попали в ваше заведение,и не пожалели!Прекрасный интерьер,отличное меню,великолепное обслуживание персонала!Хотелось бы отдельно отметить официантку Рушану за ее профессионализм и искреннюю улыбку! Цены вполне соответствуют качеству и порциям. Всё, что попробовали доставило массу удовольствия. Спасибо большое за качество и вежливое обслуживание!!Обязательно вернёмся!
  • Юлія про сеть пиццерий
    05.03.2016 22:14
    Були на Подолі з мамою і сестрою, дуже привітно і затишно! Десерти - бомба! Жива музика на саксофоні - зробила вечір! Вийшли задоволені та щасливі!)
  • Анна про Службу доставки
    29.02.2016 11:11
    Пицца самая вкусная в Киеве!Начинки много,тесто тонкое и вкусное. Не зря столько лет мамамия держит первенство среди пиццерий киева !1
  • Елена про Службу доставки
    21.02.2016 19:07
    Пицца супер!! Обещали привезти через час, но доставили через 70 минут, пицца горячая , вкусная и сочная! Самая вкусная пицца в Киеве! Спасибо!!
  • Оля про Службу доставки
    21.02.2016 11:06
    Пицца конечно бесподобная но ... С доставкой больше проблемы. Сделали заказ обещали привезти в течении 40 минут. Через 40 минут перезвонили мы же , нам сказали что наша пицца уже почти готова и через 20 минут будет на месте. В итоге 2 часа ожидания уже ни кто ни чего не хотел , просто отказались от вашей пиццы. злая и голодная компания моих друзей которые пришли ко мне на день рождения остались очень недовольны вашим сервисом, впрочем как и я. Уточню что дом находится в 10 минут езды от бульвар Лепсе 6.
  • Женя про Службу доставки
    15.02.2016 11:36
    Уважаемая пиццерия сделайте что то с доставкой,как только выходные так у вас приостановлена доставка пиццы.Закупите еще машин может или мопедов ,это же просто пипец.Третий раз за месяц звоню заказать пиццу ,а доставка отключена . Обидно
  • Про приємне:піца дуже смачна але шановна адміністрація у вас якась постійна проблема з обслуговуючим персоналом (офіціантами) по перше вони не знають що в якій піцці зокрема принесли нам піцу "Барбекю" чомусь із грибами?!! На моє запитання офіціантці чи вона нічого не переплутала вона відповіла що в "Барбекю" входять гриби довелося взяти меню і показати що написано що їх немає.По друге таке відчуття що офіціанти десь ховаються від клієнтів хотіла попросить щоб принесли другу чашку для чаю так і пили чай з сином з однієї! Рахунок чекали хвилин 20 стільки ж офіціанта щоб прийняв замовлення!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    01.02.2016 11:21
    Анастасия, добрый день! Для всех владельцев нашей карты у нас есть специальное предложение: скидка 50 грн на заказ. Оформить карту Вы можете в любом из наших ресторанов, заполнив анкету.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    01.02.2016 11:18
    Юра, добрый день. Извините за предоставленные неудобства. Вчера действительно произошло небольшое ЧП и наша телефония и сайт не могли принять заказы в течение некоторого времени. В данный момент наши специалисты занимаются решением данного вопроса. Сайт уже работает корректно. Надеемся на Ваше понимание!
  • Юра про Службу доставки
    31.01.2016 20:05
    " отличная пицца" , не советую ! Сделал заказ в 17:45 , оператор обрадовала что аж в 19:30 приедет доставка. Ну ладно жду, в 19:40 нет доставки . Решил набрать их , а телефоны доставки выключены . Думал сбой или глюк , набирал пару раз все то же. Спасибо Мамаия , очень вкусная пицца!!!!Уроды!
  • Анастасия про сеть пиццерий
    29.01.2016 13:31
    У меня такой вопрос, если я хочу отметить свой день рождения в сети ваших пиццерий, именинникам предоставляется скидка при наличии соответственных документов?
  • Elena про Службу доставки
    25.01.2016 10:55
    Пицца супер,позвонили сделать заказ но оператор вежливо сказала что на данный момент доставка переполнена и пока не принимают заказ.И сразу предложила набрать меня через пол часа ,думала не наберет но нет ) заказала пиццу Барбекю привезли через час с чем то (оператор и говорила что доставка дольше часа ) горячей и невероятно вкусной!!! порадовал подарок магнитик) спасибо за вкусную пиццу для меня №1 в киеве
  • Кухня як завжди на висоті! Смачно і швидко! Картопля, крила, піцца все дууже смачно. Єдине, полагодіть або приберіть зламані іграшки з дитячої зони. Та все одно, ставлю 5! СМАКОТА!
  • Класне місце. Дуже затишно. Смачно як завжди. Так тримати. Кращі заклади в місті. Дуже дякую.
  • Татьяна про Службу доставки
    19.01.2016 19:59
    к отзыву 18.01.2016 09:19, звонок был сделан 15-го января в 19.55, последние цифры 4200
  • Ирина про Службу доставки
    19.01.2016 17:27
    Была с подружкой в воскресенье 17.01. в пиццерие, заказали пиццу и напитки все понравилось, пицца бомбезная, обслуживание отличное, официант Георгий вежливый и приятный, еще приду не один раз) новинка в виде подарка от заведения (вода) тоже прикольно, приближаемся к Европе.)))
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    19.01.2016 09:01
    Юрий, добрый день. Операторы в обязательном порядке это спрашивают при каждом заказе. Исключение - когда большой поток звонков в пятницу и субботу. При следующей заказе спросите у оператора и они вам всё расскажу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом!
  • Андрей про ул. Мишуги, 3В
    18.01.2016 16:44
    Стыд вам и позор! Раньше была одна из самых приятных пицц, заказываю уже более 5 лет. В основном привозили или с воздухофлотского моста либо с троещины, никогда небыло претензий. Переехав на Воссоединения начали возить пиццу с Мишуги. Пицца ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! Сухая, тесто подгоревшее снизу, пицца более не соответствует ожиданиям!!! Я в вас разочеровался, портите нам настроение уже второй раз! Разгоните всех с Мишуги, включая администратора, которая говорила что такое больше не повториться!
  • Юрий про Службу доставки
    18.01.2016 11:59
    а как использовать баллы из чека:??Операторы не спрашивают о них ,а в чеке постоянно есть пометка сколько баллов начислено за заказ
  • Юрий про Службу доставки
    18.01.2016 11:57
    Всегда беру пиццу Мит Суприм с сырным бортиком,всегда вкусно было но 17 января реально пожадничали сыра .У меня было ощущение что это обычная пицца ,а сыра в бортике кот наплакал... А доставка порадовала приехала раньше чем ожидал )
  • Mamamia! про бульвар Лепсе 6
    18.01.2016 09:19
    Татьяна, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Уточните пожалуйста, в какое время вы звонили, и напишите последние 4 цифры вашего мобильного номера. Мы разберемся что произошло и свяжемся с вами. Это очень важно для нас. Спасибо!
  • Татьяна про Службу доставки
    15.01.2016 20:12
    Сегодня сделала заказ, мало того, что не перезвонили, я позвонила сама, так еще и сообщили, сперва нет доставки в наш р-н, уточнила, когда ближайшая возможная-ресторан перегружен и не принимает заказы. Когда уточнила, так в чем причина,в доставке или перегрузке, на что оператор в грубом повышенном тоне ответила, что они не принимают мой заказ, все четко дала понять. Уважаемая администрация, вы абсолютно клиент-не ориентированы, меня, как потребителя, абсолютно не волнуют ваши проблемы, не нужно их перекладывать на своих клиентов. Я у вас заказывала еду с периодичностью раз в 1-3 недели и посещала ресторан, а также неоднократно заказывала пиццу в офис на свои мероприятия. Так вот никаких заказов больше с моей стороны не будет!!!!!
  • Ярослав про сеть пиццерий
    14.01.2016 17:49
    Заказал пиццу Пекін Дак Хауз. В черносливе оказалась косточка. Спасибо пломба что жива!!!
  • Елена про Службу доставки
    11.01.2016 14:32
    11.01.16г. отмечала на работе событие и решила заказать пиццу в Mamamia. Оформила заказ в 10-30 и четко указала (!!!) время доставки на 12-00. В итоге, в 12-30 набрала сама с целью уточнить, где моя пицца. В ответ услышала, что я указала время доставки 13-00, да и вообще очень много заказов! В результате, выбрав Mamamia, я получила раздражение и удивленные лица голодных коллег. И этот негатив не перекрыла даже -10%-ти процентная скидка. Очень разочарована.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    11.01.2016 12:26
    Виктория, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, 9 января один из водителей, направляясь на заказ, попал в ддп. Так сложились обстоятельства и от этого никто не застрахован. Администратор перезвонил Вам и предупредил, почему Ваш заказ задержится. Второй водитель забрал Ваш заказ и доставил его в обещанное администратором время. Извинился за сложившуюся ситуацию и при Вас открыл коробку, чтобы убедиться, что пиццы приехали в товарном виде. Сегодня управляющая пиццерией свяжется с Вами по телефону. Спасибо, что являетесь нашим клиентом!
  • Виктория про сеть пиццерий
    10.01.2016 01:46
    09.01.15 сделала интернет-заказ в 21:40, сообщили о том, что доставка будет в 23:00! У девушки переспросила точно ли в это время она будет, на что мне ответили уверенное "ДА". В 22:49, мне звонит менеджер пиццерии и говорит что доставка будет через 20 минут (курьер въехал в Ланос, нам будет везти другой человек, который только возвращается с предыдущего заказа. Ждать еще 20 минут не могли, пообещали ровно в 23:10! 23:08, звонит менеджер и говорит что через минуту заказ будет, пицца, наконец-то, приехала, но тут происходит самое интересное...заходим в офис, открываем коробку и видим, немножко помятую и сгоревшие бортики! Такого еще мне никогда не привозили!!! Мало того, что с не маленькой задержкой, так еще и в не аппетитном виде! Это был мой первый и последний заказ в Мамамия!!! адресу для доставки: вул. Польова, 24Д, Бизнес-центр, 1 × Піца Кантрі 1 × Табіті (ковбасний бортик) 1 × Томатний (класичний) 1 × Кантрі
  • Виктор про Службу доставки
    04.01.2016 22:30
    Позвонили, заказали пиццу Суприм, 4 сыра. Обещали через чаз привезти. Через 10 минут нам позвонили, в пицерии нет одного сыра. Ладно давайте другую. Через 70 минут приехали. Пицца холодная. Говорим, спасибо конечно, но холодную пиццу мы не хотим. Позвонили Администратору Юлии, в пицерии на Лепсе. Она говорит, ну у нас проблемы с машинами. Тоесть если у пицерии проблемы, с машинами, то пиццу надо привезти клиенту холодной, да еще и не предупредив о задержке. Юлия, предложила подождать нам еще, и сделать нам скидку в 15 грн. "Профессионализм" Юлии, просто порадовал. Уверен, что с такими администраторами, у Мамамии количество клиентов будет сокращаться. Спасибо, Мамамия.
  • Анна про Службу доставки
    03.01.2016 23:45
    Заказывала сегодня пиццу на дом, привезли точно по времени, все горячее и вкусное! Спасибо!
  • Евгений, Николаевич, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим клиентом! Мы бы хотели исправить оплошность повара и предложить Вам компенсацию за происшедшее. Напишите пожалуйста номер Вашего чека и номер телефона на адрес comments@mamamia.ua, мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо!
  • Евгений Николаевич про проспект Владимира Маяковского 43/2
    13.12.2015 18:09
    13 декабря 2015 года примерно в 17-30 заказал пиццу с собой Годфазер, с дополнениями и американо в зале, пока ждал. Чек на 302 грн. По прибытию домой во время сервировки стола обнаружил, что в пиццу не положили корнишоны.
  • Mamamia! про Службу доставки
    11.12.2015 14:37
    Wit, добрый день! Спасибо за то, что нашли время написать отзыв о Mamamia! В первые же рабочие дни после Вашей жалобы управляющая пиццерией на Мишуги 3-В выяснила все детали Вашего заказа. Действительно, имело место опоздание из-за поломки автомобиля. Управляющая созвонилась с Вами, принесла извинения от имени пиццерии и предложила в качестве компенсации скидку либо десерт на выбор. Вы выбрали скидку и заверили, что претензий больше не имеете. Надеемся, что подобная ситуация больше не повторится. Спасибо, что Вы с нами!
  • Mamamia! про Службу доставки
    11.12.2015 14:04
    Эдгар, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим клиентом! Сожалеем, что заказанная Вами пицца была ненадлежащего качества и доставлена с опозданием. Просим Вас прислать детали заказа (номер чека и номер телефона, на который делали заказ) по адресу: comments@mamamia.ua. Мы выясним, по чьей вине произошла данная ситуация и свяжемся с Вами в ближайшее время для ее исправления. Спасибо!
  • Wit про Службу доставки
    09.12.2015 13:23
    4/12/15 Мамамия и ее курьеры вобще чудесны. Заказали с сайта в пятницу в 18-50, ждали 15 минут до подтверждения, потом перезвонили еще через 10 минут и спросили заказ заново, а то они потеряли. Спросили откуда будут везти, сказали с Мишуги. Обещали доставку в течение часа. Звонит курьер через к моменту доставки - я припоздаю чуток... Приехало все через 1-50. Открываем и тихо в шоке - пицца не холодная, а просто ледяная, как температура на улице, а было весьма прохладно. Тут же написали им в обратку на сайте - им пофиг. 9/12 Они просто феерические долбодятлы в мамамии. Позвонили только что. - А шо? - И шо вам не нравица? - Ну ладна, млин, вот вам скидка 10% на следующий заказ или пирожинка.
  • Эдгар про Службу доставки
    05.12.2015 03:14
    Вот люблю я чиз суприм. Жить без него не могу. Но что бы его отведать и оценить по достоинству, нужно идти в пиццерию. Доставка редко радует. Сегодня решил заказать XL половину сырную и половину мясной. Доставили через 1:15. Обещали через час. Пицца была еле тёплой. Сделана плохо. Остался не доволен.
  • Елена про улица Набережно-Крещатицкая 31
    30.11.2015 20:40
    Невозможно поверить, но я ни разу не была разочарована едой и обслуживанием в этом заведении!Здесь очень уютный интерьер,приятная атмосфера...Сюда хочется приходить вновь и вновь,что мы и делаем)Повара и официанты прекрасно подобраны и обучены. Они постараются сделать всё возможное, чтобы вы остались довольны. Пицца Маргарита сегодня была превосходная!И отдельное спасибо хочу сказать официатну Ирине Карапыш,за ее профессионализм и желание дарить людям улыбку,в наше время это встретишь не частно(Советую всем!А ребяткам премию)
  • Елена Грищенко про ул.Мате Залки, 5
    28.11.2015 00:19
    Давно думали написать отзыв , но все ни как не решались на такой поступок . Уже как два года мы не изменяем Вашей пиццерии, и с недавних пор у нас даже появились любимчики Ставничая Анна и Бойко Назар . Кто не знает роз крою секрет : на коробке с пиццей всегда есть ФАМИЛИЯ и ИМЯ повара , так что Вы мысленно можете поблагодарить за вкусную еду . Обслуживание хорошее , официанты всегда приветливы ,интерьер не плохой, но чего-то не хватает. Радует что есть детская комната , нашей детворе там очень нравиться. Посещали новый ресторан на майдане , очень уютно и комфортно. Собираемся заглянуть на проспект Победы всем коллективом, надеюсь нас там нас не разочаруют.
  • Юлия про бульвар Лепсе 6
    26.11.2015 13:36
    Были в Мамамие на 1-ое сентября 2015 года (детей кол-во 7человек от 1.6 года до 6,5 лет) и мы взрослые 4 человека, нам все понравилось: пиццы отличные взяли 5 разных и много другой еды, были соусы+ палочки, обслуживание хорошее, планируем прийти еще раз 29-11-2015 года. Не понравилось только, что очень маленький игровой майданчик, мало игрушек, и не было аниматора он мог развлечь и поиграть с детьми присматривать за их безопасностью(комент: на 1-ое сентября было очень много детей и своих и чужих, возраст у них разный кто-то не подецки дрался за игрушку)
  • Саша про Службу доставки
    14.11.2015 10:08
    Раньше был постоянным клиентом Вашей пиццерии но перешел был на другую пиццерию. Все таки решил вернуться к Вам обратно но смотрю, что сделал ошибку. Предыдущий заказ сделал, везли почти 2 часа, сделал сегодня заказ у оператора уточнил не будут ли везти как в прошлый раз,меня заверили, что нет. Через 1 час ожидания мне перезвонили и сказали, что были проблемы с печкой и нужно еже ждать минут 20-25. Повторюсь, что зря я решил к Вам вернуться, качество доставки у Вам ужасное стало. Это был последний мой заказ в Вашей пиццерии. Лучше буду заказывать в другом месте чем у Вас. Спасибо Вам огромное.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    09.11.2015 18:03
    0969708679, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Мы сожалеем о ситуации, произошедшей с Вами. Передали Вашу жалобу управляющей пиццерии. Она разберется в деталях приготовления Вашего заказа на предмет соблюдения технологии и свяжется с Вами в ближайшее время для решения вопроса. Спасибо за отзыв!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    09.11.2015 18:00
    Дима, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Мы хотели бы разобраться, по какой причине Вы получили заказ, не удовлетворяющий Вас по качеству. Для этого просим написать номер чека и по возможности номер телефона, на который оформляли заказ. Мы просмотрим видеозапись приготовления Ваших блюд и свяжемся с Вами в ближайшее время для решения вопроса.Информацию можно отправить по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • 0969708679 про сеть пиццерий
    08.11.2015 20:02
    Всегда заказываем пицу только в этой пицерии и каждый раз были очень довольны. Сегодня идет дождь погода отвратительная, ничего не хочется готовить да и идти в магазин не охота и тут я сделала большую ошибку заказав доставку пицы в бывшей льбимой пицерии. Почему бывшей? Заказ приняла как всегда любезная оператор и сказала что в течении часа доставят но она забыла предупредить что сегодня мы выиграли приз - отравление от повара!!! Пицу мы ждали 1час 25 минут и вот когда голодные наканулись поняли что она сыраяяя! Я понимаю что у Вас бывают "запары" и вы можете не успеть в установленные вами-же сроки но зачем привозить сырую?! Предупреждать надо! Привезли, забрали деньги и ищи непонятно кого. Кто отвечать за это будет???!!! И как теперь заказывать у Вас пицу?
  • дима про сеть пиццерий
    05.11.2015 01:25
    Заказал пиццу и салат цезарь,пицца отвратительная !Мало того что начинку нужно искать под микроскопом,так еще и в колбасных бортиках нашел вместо колбасок-полусырые дешевые сосиски.Цезарь оказался еще хуже-твердые сухари куча капусты и 2 пелюстинки ветчины .которые ели нашел в этой куче Это просто издевательство!Из всех пиццерий эта худшая!
  • Арина про Службу доставки
    26.10.2015 16:29
    Пицца супер,заказали и через 45 минут уже приехала доставка.Пицца горячая,а бортики просто супер с колбасками и сыром!Начинки много и тесто не толстое. самая любимая пицца в Киеве,ну и Доминос )
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    23.10.2015 12:38
    Ната, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Хотели бы разобраться в причинах случившегося, ведь если Вы оформляли заказ онлайн, в течение 5 минут оператор перезванивает для подтверждения. Если оформляли по телефону - предупреждает о времени доставки. Отказать в принятии заказа Вам не имели права. Чтобы выяснить ситуацию, просим Вас выслать по почте comments@mamamia.ua телефон и адрес, который указывали при заказе, а также дату и время. Мы прослушаем запись разговора с оператором,и свяжемся с Вами в ближайшее время! Спасибо!
  • Ната про сеть пиццерий
    20.10.2015 21:50
    Заказали две пиццы.Долго выбирали,придумывали свой рецепт.Ожидали доставки около часа в предвкушении...После часа ожидания позвонили сами.Оказывается,администратор не одобрил наш заказ.Сказали,что к нам никто не поедет(дождик или ещё что-то там у них ещё..)Проживаем в одной минуте езды от метро. Ну,допустим,нет у них желания везти,так а перезвонить и предупредить ведь можно?!!!Зачем же мы в заказе указываем телефон?!Просто ХАМСКОЕ отношение!!! С удовольствие вернёмся к своей прежней пиццерии,где доставка осуществляется в течение получаса и сервис на высоте!!!
  • Mamamia! про проспект Победы 9б
    17.09.2015 18:16
    Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв! Мы переслали его управляющей ТТ Победа, чтобы она приняла меры по обеспечению оптимальной температуры в зале, а также еще раз провела работу с персоналом о стандартах обслуживания клиентов. Вопрос о замене сантехники в мужском туалете рассматривался ранее, в 20-х числах работы будут закончены. Надеемся, эти меры сделают Ваше пребывание в пиццерии более комфортным, всегда Вам рады!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    17.09.2015 18:06
    Добрый день, Олег, Вика! Спасибо, что являетесь нашими клиентами! Действительно, на сегодняшний день у нас в наличии один терминал на каждый ресторан, и если терминал уехал на заказ, то мы можем предложить оплату только наличными, либо же принять заказ на другое время (когда вернется терминал). Эту информацию озвучил Вам оператор колл-центра. Поставим вопрос перед руководством о необходимости приобретения большего количества терминалов, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций. Что касается приема оплаты на сайте, в будущем такая возможность будет. Сейчас работаем над реконструкцией сайта, чтобы его функционал соответствовали новым задачам, которых у нас немало, и был удобен для клиентов. Спасибо Вам за отзыв и Ваши замечания. Надеемся увидеть Вас еще не раз в числе наших клиентов.
  • Ольга про проспект Победы 9б
    17.09.2015 13:42
    Были вчера еда вкусная все остальное испортилось.1.В зале душно дышать нечем. 2.По телефону сказали мест нет, а приехали почти пусто.3. Официантка не успевала делала ошибки, ей никто не помогал (у нас компания была большая).4. Туалет мужской не удобный.
  • Олег, Вика про сеть пиццерий
    16.09.2015 23:47
    [23:45:39] Oleg Korniienko: Неоднократно заказываем пиццу на вашем сайте, дважды пытались сделать заказ с оплатой банковской картой, но оба раза термниал был на другом заказе и в итоге оператор наш заказ отменял. Пожелание: купите себе еще несколько темриналов, чтобы таких ситуаций не возникало в будущем. От себя добавлю: обращаюсь к вам в последний раз и не буду вас рекомендовать никому. Проблема на ровном месте. [23:45:58] Oleg Korniienko: PS: Кроме того, насколько мне известно, настроить прием оплаты с банковской карты на сайте через сервисы от Portmone или Приватбанка - дело 10-15 минут, что в очередной раз доказывает вашу некомпетентность. Сомневаюсь, что моё послание дойдет до нужного специалиста, явно его потрет человек, который получает данные email, но я все же надеюсь, что благодаря этому отзыву вы пересмотрите своё отношение к вашим клиентам. PPS: Вы нас очень-очень подвели. Спасибо, всего хорошего. Успехов в бизнесе.
  • Артем про сеть пиццерий
    10.09.2015 23:19
    Ребята, самая лучшая пицца в Киеве, уже год заказываем с друзьями! Лучше просто не найти! Спасибо за качество!
  • Алина про ул. Мишуги, 3В
    23.08.2015 18:09
    Была сегодня в мамамии на майдане, все супер! Пицца Годфазер, как всегда пальчики оближешь! Стремительного развития Вам!!!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    19.08.2015 14:41
    Бланка, добрый день! Еще раз спасибо за отзыв! Сравнение с Розеткой в данном вопросе некорректно, ведь мы доставляем еду. Если курьер Розетки не найдет адресата, он просто вернет товар обратно на склад и его купит кто-то другой. А куда вернуть испеченную пиццу и кто ее оплатит - курьер? Во избежание таких ситуаций (а они за время нашей 14-летней истории случались) и было введено правило более детальной информации при доставке в офис.. Именно потому, что мы стремимся работать эффективно. Спасибо за понимание!
  • Бланка про Службу доставки
    17.08.2015 13:35
    Спасибо за ответ, но моих заказов вы больше не дождетесь. И всей своей контактной группе буду советовать с вами не связываться. Всем службам доставки, включая серьезные службы уровня Розетки, обычно достаточно контактного телефона. Вы считаете себя какими-то особенными или вы просто не умеете эффективно работать?
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    17.08.2015 12:04
    Бланка, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, согласно нашим правилам, если заказ делается в офис, необходимо дать дополнительную информацию - фамилию, либо название компании, либо дополнительный номер телефона. Это делается для того, чтобы курьер, подъехав к офисному центру (в котором зачастую несколько корпусов), мог с Вами связаться и сообщить о прибытии, а в случае если он не дозвонится, попросить охранника набрать Вас. Спасибо за понимание. Ждем Ваших заказов.
  • Бланка про Службу доставки
    15.08.2015 14:28
    Хотели заказать пиццу в офис (офис внутри здания, в которое посторонний человек попасть не может, поэтому все доставки осуществляются до въезда во двор здания). В результате для оформления заказа им потребовались и мое имя, и название компании, и номер офиса, хотя ни в компанию, ни в офис доставка пиццы физически попасть не может. Ребята, а не пошли бы вы подальше? Может быть, вам еще номер паспорта нужен для заказа пиццы? Больше обращаться к вам не буду, в Киеве полно других приличных пиццерий и без хамов на должностях операторов доставки. После звонка к вам аналогичную пиццу заказали в другой пиццерии в течении 15 секунд и получили минута в минуту к сроку заказа.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    12.08.2015 11:23
    Артем, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, в настоящее время у нас наблюдаются сбои в телефонной связи и мы планируем сменить провайдера услуг. Однако раздраженный тон оператора недопустим ни в коем случае. Напишите пожалуйста, в какое время и с какого телефона Вы пытались сделать заказ - на адрес comments@mamamia/ua. Мы прослушаем аудиозапись разговора и в случае подтверждения Ваших слов примем самые строгие меры к сотруднику, допустившему нарушение стандартов обслуживания. Спасибо!
  • Артем про сеть пиццерий
    11.08.2015 19:28
    Раздраженный оператор кц заявила, что ничего не слышит и бросила трубку. Так и не перезвонили.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    10.08.2015 12:01
    Станислав, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим клиентом! Мы сожалеем, что Вам не понравился Ваш заказ. Очевидно, что сырный бортик и гиннес-пай были приготовлены с нарушением технологии. Мы хотели бы разобраться, по чьей вине это произошло и предоставить Вам компенсации за испорченный ужин. Для этого просим Вас указать номер чека и номер телефона, на который оформляли заказ (на адрес comments@mamamia.ua). Мы разберемся в происшедшем, и свяжемся с Вами в ближайшее время. Также еще раз проведем беседу с администраторами о необходимости проверять заказ перед отправкой и о наличии разменных денег у курьера. Спасибо за Ваш отзыв!
  • Станислав про сеть пиццерий
    08.08.2015 07:32
    1) Сырный бортик - пустая переплата. 2 грамма сыра размазанные в двух местах микронным слоем. 2) У курьера нет сдачи. Червонец в качестве чаевых оставил. Терминал на всю пиццерию один, что-ли? 3) Не вздумайте заказывать Гинесс пай! Это нельзя назвать едой. Состав, внешний вид и качество продукта не соотвествует описанию. По факту - привезли несколько несколько крохотных кусочков старой говядины, тушенной в большом количестве моркови. Чабреца и розмарина нет и в помине. Сверху должно быть "під хрусткою скоринкою з листкового тіста", а по факту - бледная, кислая, вонючая, размокшая лепешка. Доесть не смог - выбросил. 4) Не вздумайте заказывать пиццу Пекін Дак Хауз. Состав не соотвествует описанию. Где там "подвійна порція качки (філе)"? Почему не сказано, что вместо имбиря, вы применяете маринованный имбирь? Это совершенно разные вещи! На фотографии нет маринованного, я решил, что он как и в нормальных заведениях, будет в виде небольшой добавки в молотом виде. Но нет. Они используют маринованный, и не говорят об этом. 5) Выброшенные деньги, очень невкусно (точнее - отвратительно), испорченный аппетит, нельзя нормально рассчитаться, несмотря на то, что пиццерия находится в одном районе, ждал заказ около часа. Заказывал первый и последний раз. Посоветовал знакомым обходить это заведение десятой дорогой.
  • Мак про ул. Мишуги, 3В
    29.07.2015 21:57
    Доставка опоздала на 20 мин. Терминала не было, пришлось искать наличку. Сыра в краях еле еле. Находитесь в 2 мин от доминос до которых вам еще далеко. Заказывали первый и последний раз !
  • Mamamia! про Службу доставки
    14.07.2015 17:23
    Алексей Владимирович, добрый день! В пределах городской черты доставляем бесплатно. На Петропавловскую и Софийскую Борщаговки и в Жуляны доставляем при условии минимального заказа 200 грн, эта информация есть у нас на сайте. Всегда ждем!
  • Алексей Владимирович про Службу доставки
    14.07.2015 11:20
    Добрый день! Скажите пожалуйста вы доставляете пиццу в Святошинский район города Киева?
  • Mamamia! про Службу доставки
    10.07.2015 11:39
    Костя, Ваше зауваження щодо видачі здачі мотокур"єрами прийняли до уваги, ще раз нагадаємо персоналу про стандарти обслуговування клієнтів. Що стосується рецептури тіста для піци, воне не змінювалася. Якщо Ви незадоволені якістю Вашого замолення, просимо надалі одразу звертатися до офіціанта з проханням переробити страву, а у відгуках вказувати Ваш номер чеку. В такому разі ми зможемо розібратись, з чиєї провини не дотримана технологія і вжити заходів. Ще раз дякуємо за відгук!
  • Mamamia! про Службу доставки
    10.07.2015 11:29
    Костя. добрий день! Дякуємо, що Ви є нашим клієнтом! Дійсно, іноді трапляються збої у роботі сайту або у телефонному зв"язку, не завжди з нашої вини. В таких випадках ми намагаємося оперативно вирішити проблему, даємо у групі ВК і ФБ додаткові номери для замовлень, або вивішуємо банер на сайті з вибаченнями і інструкціями, яким чином можна зробити замовлення. Звісно, будемо докладати зусиль, щоб подібні випадки траплялися якомога рідше. Дякуємо Вам за терпіння! Завжди Вам раді!
  • ИМЯтаня про ул.Мате Залки, 5
    09.07.2015 19:22
    ?.Добрый день коллетив пиццерии на ул.мате залки5!!!отмечали день рождения 8.07 .2015 .все прошло замечательно, подача блюд шикарная, все вкусненько, гости довольны, дети в восторге! Спасибо!!! Мы еще не раз посетим ивсем рекомендуем! Побольше вам поклонников!
  • Костя про Службу доставки
    26.06.2015 20:29
    Ніколи не писав відгуки, але сьогодні якось накипіло. 1) 5 дзвінків в службу доставки по телефону 7492. 5 разів передзвонила система, 5 разів відбив оператор. 2) Відремонтуйте свій сайт. 3) Навчіть кур'єрів давати здачу. Або хоча б питати чи потрібна вона мені. 4) Піца не погана на фоні конкурентів але пів року назад була краща (Тісто стало чи то гумове чи ви на дріжджах економите... ) Був вашим фаном але зараз розчарувався
  • Елена про улица Киквидзе 1/2
    10.06.2015 22:06
    Заказываю второй раз доставку в Mamamia. Что поражает, так это скорость доставки. В первый раз заказывала сорбеты(привезли за 20мин!). Сегодня заказала большую пиццу Модильяни и салат Большой цезарь. (привезли за 20мин!!!),что очень радует. Салат Цезарь не просто большой-он огромный, и вкуснее его, чем в Мамамии, я не пробовала нигде! Самый настоящий Цезарь! Пиццу привезли горячую.Очень много начинки и нежное тесто. Ну нереально вкусно. Салфетки и приборы,которые привезли с заказом,также порадовали. Буду заказывать теперь постоянно в Мамамия и порекомендую всем своим друзьям.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    02.06.2015 17:02
    Останнім часом почастішали негативні відгуки на адресу Mamamia! на тематичних форумах та у соцмережах. Ці відгуки у більшості випадків мають узагальнений і достатньо радикальний характер, без будь-якої конкретики: "Все дуже погано", "Ми всі отруїлись", "Персонал грубіянить". На всі спроби вийти на контакт і уточнити дату та час відвідання піцерії чи інші деталі, клієнт не відповідає. Зазвичай акаунт такого клієнта у соцмережі щойно створений і майже порожній. Упродовж попередніх 12 років роботи у нас не було таких "мовчазних" клієнтів, а всі незадоволені охоче ділились з нами своїми скаргами, в результаті чого ми вживали заходів і виправляли ситуацію. Напрошується думка, що більшість подібних негативних відгуків є спланованими та націленими на руйнування іміджу Mamamia! Керівництво та персонал компанії просить вибачення у наших клієнтів за те, що вони змушені бути свідками цього спланованого негативу. А наших недоброзичливців запевняємо в тому, що будемо і надалі уважно ставитися до кожної рекламації і закликаємо їх відмовитися від даремних витарт часу та коштів на чорний піар.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    02.06.2015 14:53
    Good afternoon, Jake! We are concerned about your comments and would like to understand what happened. Please, provide detailed information to comments@mamamia.ua: check number , pizzeria"s adress and your phone. We will contact you soon. Thank you !
  • Mamamia! про бульвар Лепсе 6
    02.06.2015 14:45
    Ольга, добрый день! Мы внимательно изучаем все отзывы наших клиентов и стараемся объективно разбирать каждый из них. В случае подтверждения проблемы предоставляем клиенту компенсации. Просим Вас указать все детали заказа (номер чека, дату и время посещения пиццерии либо номер телефона, на который оформляли доставку, какое именно блюдо и чем именно не понравилось). В этом случае мы оперативно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. Информацию направляйте на адрес: comments@mamamia.ua. Спасибо.
  • Ольга про бульвар Лепсе 6
    30.05.2015 19:22
    Если бы народ знал ,как готовят пиццу на Лепсе,6,да и не только пиццу.просроченные соуса ,засыпаются сырос,немного больше чем положено в надежде забить вкус,просроченные десерты,пицца падает на пол,стажеры работают без мед.книжек.Посуда плохо вымывается,иногда даже не успевают ошпарить,просто спаласкивают...Не в коем случае ,не приводите туда своих детей!!!
  • Jake про сеть пиццерий
    29.05.2015 23:21
    We all had diarrhea after we had a dinner at that pizzeria. We had bought it at may 28.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    28.05.2015 11:26
    Виталий, добрый день! Еще раз спасибо за то, что Вы являетесь нашим клиентом! В ответ на Вашу жалобу мы прослушали запись Вашего разговора с оператором и разобрались в ситуации. Начальник колл-центра перезвонил Вам, извинился и объяснил правила, по которым мы доставляем пиццу. Таковыми являются: корректный адрес (улица, номер дома, квартира либо офис), мобильный телефон и имя заказчика. Фамилию просим назвать только в случае, если доставка в офисный центр. Поверьте, не в интересах оператора отказываться от заказа, вся информация правдива и озвучена вежливо. Спасибо за понимание, всегда ждем в наших ресторанах и на доставке!
  • Виталий про сеть пиццерий
    27.05.2015 16:58
    В ответственный момент отказались привезти пиццу по адресу, в котором нет квартир и офисов, есть только адрес здания. Сначала оператор поясняла мол "курьер вас будет долго искать и потом будете жаловаться что пицца холодная", а потом, после того как написал им жалобу - чувак перезвонил и сказал что они имеют право принимать заказ только если указывается улица, номер дома, подьезд, этаж, квартира и фамилия принимающего заказ. Самое смешное в том что когда я заказывал пиццу ранее - фамилии никто ниразу не спрашивал (значит чувак соврал). В общем - если не хотите остаться голодными - у Мамамии не заказывайте.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    25.05.2015 11:23
    Евгений, добрый день! Мы искренне огорчены тем, что Вам не понравился вкус нашей пиццы - такие отзывы крайне редки. Могли бы Вы написать детали (номер чека, дату, телефон, на который заказывали пиццу)? Мы проверим, не нарушалась ли технология приготовления блюд и в случае выявления нарушений, компенсируем Вам стоимость заказа. Спасибо
  • Евгений про сеть пиццерий
    22.05.2015 23:48
    Раскатанный батон с небольшим количеством начинки.... Дорогой бутерброд и то бутерброд вкуснее.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    19.05.2015 20:02
    Игорь, добрый день еще раз! Мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство за ребенка. Управляющая пиццерией и главный технолог с момента Вашего обращения были на телефонной и очной связи с мамой ребенка и с врачами больницы, переживали и поддерживали Вас. Мы неоднократно подтверждали Вам свою готовность компенсировать затраты на лечение, если заболевание случилось по нашей вине. Однако анализы и поставленный диагноз не подтвердили этого. Это подтвердила лечащий врач в нашем и Вашем присутствии. Мы никогда не увиливаем от ответственности, потому и разбираемся досконально в каждой жалобе. Готовы также к любым проверками на ТТ и производстве. Наша 14-летняя репутация к этому обязывает. Еще раз желаем Вашей семье здоровья!
  • Игорь про бульвар Лепсе 6
    19.05.2015 15:11
    10мая небольшой компанией 4 семьи: 6 детей и 6 взрослых живущих в разных районах Киева посетили пицерию МАМАМИЯ на буль. Лепсе 4, в которой проводился для детей Мастер-класс. Все было хорошо, дети лепили сладкие картошки, пицу и время было проведено замечательно. После прогулка в местном парке и по домам На следующий день одному взрослому и ребенку стало плохо, рвота и растройства. Связать с пицерией было сложно, мало ли чем это вызвано, а вот 12 мая еще у 5 детей началась рвота и понос. Сомнений, что дети отравились в пицерии МАМАМИЯ НЕТ! Самой маленькой Анечке 3 года было хуже всего. На начальной стадии пытались отпоить водой, но ребенок вырывал все обратно. Пришлось вызывать скорую и двигаться в больницу. Неделю ребенок провел в больнице на капельницах и антибиотиках, так как вся вода и пища выходила моментально обратно. Анализ на Ротавирус был отрицательным, ну это собственно понятно, другие анализы нет смысла делать, так как ребеноку сразу начали вводить антибиотик. Анализ крови показал воспалительный процес вызванный бактериями. Менеджер с МАМАМИИ отрицает вину своего заведения, это не они, они тут не при чем. Но при таких обстоятельствах таких совпадений не бывает. Мамамия, вернее повара этой сети, травят посетителей просроченными продуктами(взято в интернете из отзывов бывших сотрудников). Прошу Вас обратить внимание и обходить стороной данное заведение, что бы Ваши дети не попадали как маленькая Анечка. Всем здоровья, МАМАМИЮ -в САД!!!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    19.05.2015 14:27
    Добрый день, Игорь! Мы сожалеем о болезни Вашего ребенка и провели вместе с Вами на телефоне всю неделю с момента обращения к нам (14.05), также в больницу приезжала управляющая пиццерией и главный технолог, общались с мамой ребенка и с врачами. Мастер-класс проходил 10.05. ребенку стало плохо 12.05, его положили в отделение кардиологии (!) КГДКБ №2. Ваш лечащий врач после серии анализов исключила отравление, Ваш диагноз панркеатопатия (функциональное нарушение поджелудочной железы, копия выписки у нас есть), лечение было соответствующим. Это никак не связано с посещением нашей кулинарной школы. Искренне желаем Вам и Вашей семье здоровья!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    19.05.2015 14:25
    Игорь19.05.15 (13:02) МАМАМИЯ ТРАВИТ ДЕТЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Провели в выходной детский мастер класс. Пицерия на Лепсе 4. Итог: 4ребенка и один взрослый с растройствами и рвотой, один ребенок 3года неделю под капельницей в больнице. Рекомендую обходить стороной сеть данных заведений!!! Ответить Mamamia!19.05.15 (14:13) Добрый день, Игорь! Мы сожалеем о болезни Вашего ребенка и провели вместе с Вами на телефоне всю неделю с момента обращения к нам (14.05). Мастер-класс проходил 10.05. ребенку стало плохо 12.05, его положили в отделение кардиологии (!) КГДКБ №2. Ваш лечащий врач после серии анализов исключила отравление, Ваш диагноз панркеатопатия (функциональное нарушение поджелудочной железы, копия выписки у нас есть), лечение было соответствующим. Это никак не связано с посещением нашей кулинарной школы. Искренне желаем Вам и Вашей семье здоровья!
  • Игорь Куцаченко про сеть пиццерий
    19.05.2015 12:56
    Провели в выходной детский мастер класс. Пицерия на Лепсе 4. Итог: 4ребенка и один взрослый с растройствами и рвотой, один ребенок 3года неделю под капельницей в больнице. Гнилое место!!!! Рекомендую обходить стороной сеть данных заведений!!!
  • Ирина про Службу доставки
    18.05.2015 09:39
    Добрый день! Обслуживае в пиццерии за все годы существования ухудшилось в разы. При заказе в пиццерии (просп. Победы, 9б) заказ ждали более 40 минут, после нескольких напоминаний официант принес часть заказа. Пиццу принесли через 50 минут. В оправдание официант сказал, что они готовят еще и для доставки. Мы написали свои пожелания в книгу отзывов и предложений (дата 15.05.2015). Следующий заказ я сделала для доставки (18.05.2015). Вместо того, что бы принять заказ оператор (не представилась) нахамила, отказалась принимать заказ ссылаять на примечания, которые якабы мне высветились после заказа (на мониторе компьютера как раз было открыто сообщение о принятии моего заказа и никаких примечаний там не было), на этом разговор был закончен. После оператор решила перезвонить и уточнить, что заказ она принимать не будет обращаясь ко мне "девушка", хотя я написала как меня зовут при заказе.
  • сергей про бульвар Лепсе 6
    17.05.2015 19:38
    Вчера были с семьей в пиццерии на Лепсе. Обслуживание ужасное. Долго ждали пока к нам кто-то подойдет, пока сами не обратили на себя внимание. Заказали Мамамия большую - ждали 40 минут. Утишительных палочек так никто и не дал (на лепсе их вообще никогда не дают). Принесли пиццу-соусов приправ никаких не дали. Сказала официант что соусы и приправы все на столах. Только после моего насьтойчивого вмешательства и обращения к менеджер принесли масло. И все. За все время перебывания никто даже к нам не подошел не поинтерисовался чего бы мы еще хотели. Больше сюда не придем. На Победы обслуживание намного лучше и атмосфера приятней.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    12.05.2015 11:49
    Владимир, добрый день! В случае, если клиент почувствовал недомогание после употребления какого-либо блюда, необходимо сразу сообщить об этом оператору, в таком случае мы можем проверить все этапы технологического процесса и выяснить, не было ли допущено нарушение технологии приготовления пиццы. И если бы такой факт подтвердился, мы возмещаем стоимость заказа клиенту. Вы же утверждаете, что уже шесть заказов "травитесь", но не предоставляете конкретных деталей: дату, номер чека, номер телефона, на который делали заказ. Просим учесть это в дальнейшем при написании отзыва, дабы он расценивался как объективный. Спасибо!
  • Владимир про Службу доставки
    10.05.2015 00:13
    Самая вкусна пицца, но последние 6 заказов - постоянно травлюсь. 2 года был фанатом "бортиков", но уже начинаю искать что-нибудь другое, невозможно уже это терпеть :( сегодня заказал в другой пиццерии - не так вкусно, так хоть без последствий
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    22.04.2015 16:42
    Дарья, при заказе на доставку Вы также можете снять Ваши бонусы, если делаете заказ на номер телефона, указанный при регистрации карты.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    22.04.2015 16:38
    Дарья, добрый день! Если Вы потеряли карточку, Вам необходимо подойти в любую из наших пиццерий, заполнить анкету на получение новой карты. указав в ней номер телефона тот же, на который регистрировали утерянную карту. Сделайте пометку "замена карты". В течение 2 суток Ваши бонусы будут доступны на новой карте.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    22.04.2015 14:26
    Тарас, спасибо за Ваш отзыв, мы стараемся для Вас! Всегда ждем в наших пиццериях и на доставке!
  • Тарас про сеть пиццерий
    21.04.2015 18:33
    вчера побывал впервые в пиццерие на майдане,мне очень понравилось !!!Был впечетлён лёгкая ,приятная атмосфера встретили с улыбкой.Очень быстро принесли заказ ,офицыантка постоянно улыбалась пицца была вкуснейшей от чего настроение было прекрасное.Обязательно вернусь и буду советовать друзьям.СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ
  • дарья про сеть пиццерий
    21.04.2015 09:01
    добрый день. утеряна накопительная карточка-можно ее заблокировать и сделать новую при этом не потеряв накопленные балы и действует карточка призаказе пиццы на дом?спасибо.
  • Вячеслав про сеть пиццерий
    14.04.2015 10:48
    Самая вкусная пицца в Киеве. В основном, заказываю на дом. Привозят в любую погоду вовремя и горячую. Лучшее соотношение цена/качество.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    06.04.2015 18:28
    Александр, добрый день! Согласно утвержденным правилам, перезванивает для подтверждения заказа не клиент, а оператор коллцентра - клиенту. Если же Вам не перезвонили в течение 10 минут, это может означать только одно - произошел сбой системы. В таком случае клиенту следует перезвонить самому и уточнить состояние своего заказа (об этом написано в автоматическом сообщении, которое приходит Вам на электронный адрес сразу после того, как вы сделали заказ). Что касается опоздания - укажите пожалуйста детали заказа (номер чека, либо телефон, на который делали заказ), мы вясним, по чьей вине это произошло и свяжемся с Вами в ближайшее время! Спасибо!
  • Тимофей про сеть пиццерий
    06.04.2015 17:51
    Мамамия решает. 4 сыра вкусная:)__________________________________
  • Александр про сеть пиццерий
    03.04.2015 20:58
    Это просто ужас какой-то. Зачем тогда делать функцию онлайн-заказа, если она всё равно не работает? Сделал заказ, жду... Проходит 15 мин, 20 мин., полчаса... Звоню: - Где моя пицца?! - Вы не перезвонили и не подтвердили заказ. - ??? Ладно, подтверждаю! Когда будет? - Через час. ... Приехала через два.
  • Татьяна про сеть пиццерий
    31.03.2015 09:48
    Не даром говорят что о заведении судят по тираммису! Ваше превзошло все ожидание. Приятная атмосфера в сопровождении живой музыки, все гуд! Обязательно вернёмся, хоть и заметили ресторан случайно не далеко от ТЦ Глобус.
  • Кирилл про бульвар Лепсе 6
    17.03.2015 16:05
    Ожидал совсем другого, простите ребята, но пицца посредственная.
  • Анна-Мария про улица Набережно-Крещатицкая 31
    12.03.2015 15:49
    Нещодавно з друзями були в піццерії, обслуговування дуже сподобалось, особливо чемна офіціантка Катя. Піццу замовляли велику "Годфазер", начинки в міру, смак- неперевершений! Кухня-на відмінно, ось тільки ціни трохи кусючі, а так-перфекто)))
  • Кат, добрый день! Действительно, при каждом заказе Вам, как постоянному клиенту, насчитываются бонусные баллы в размере 5% от суммы заказа. Вы можете их накапливать, либо использовать для расчета. При следующем заказе сообщите оператору колл-центра о Вашем желании воспользоваться бонусными баллами для расчета (1 бонус =1 грн). Примите во внимание, что бонусы действительны в течение 2-х месяцев со дня их начисления! Спасибо за Ваш вопрос, всегда ждем в ресторанах и на доставке!
  • Как использовать бонусы за доставку указанные в чеке( карточку не выдавали. Спасибо
  • Андрій про проспект Победы 9б
    03.03.2015 08:39
    Снова в командировке в Киеве и по традиции заскочили бандой на Победу отведать вкусняшку Дьябло с пивком ;) Цены конечно.."порадовали",но зато персонал ++все улыбаются и красивые,наверно из-за того что клиентов уменьшилось)) Пицца блин объедение(интересно смогу сам целую съесть?) Молодцы так держать!
  • Ирина про сеть пиццерий
    02.03.2015 18:35
    Сегодня впервые заказали пиццу Мамамия домой. Привезли через 45 мин, горячей и хрустящей. Очень вкусно. И понравился лимонад с розмарином. Советую.
  • Алина про сеть пиццерий
    01.03.2015 21:49
    Были вчера с друзьями в пицерии не далеко от майдана. Приятно удивил интерьер и живая музыка! Советую всем пиццу с сырным бортиком и обязательно попробуйте десерт сноумен!
  • Леся про Службу доставки
    17.02.2015 00:05
    Заказывала сегодня. Быстро и легко. Пицца приехала горячей и вкусной. Будем заказывать и впредь. Спасибо.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    16.02.2015 11:34
    Анна, добрый день! Спасибо за то, что являетесь клиентом Mamamia! Мы хотели бы разобраться, по чьей вине Ваша пицца была приготовлена с нарушением стандартов. Укажите пожалуйста номер Вашего чека и номер телефона, на который делали заказ. Мы выясним детали и свяжемся с Вами в ближайшее время. Информацию можно отправить по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Анна про сеть пиццерий
    15.02.2015 19:14
    Добрый вечер.Пицу в мамамия я заказывала раз 10(Атлантида)Все очень вкусно,пица всегда теплая,курьеры всегда приезджают вовремя.Единственый минус последняя пица была в основном с мидиями.Раньше такого небыло.....Я всегда заказываю с дополнением сыра и морского коктеля.Это был единственный раз когда я в пице не видела креветок и осьминожек.Максимум того и того по 2 шт а остальное мидии...Разве так можно я ведь не мидий хотела а пицу с морепродуктами...Пицу заказывал мой муж сегодня 15.02.2015
  • Снежный Барс про сеть пиццерий
    08.02.2015 23:50
    А вообще пицца вкусная, персонал гостеприимный, и все таки, это пока , как по мне самая нормальная сеть пиццерий в Киеве.
  • Снежный Барс про ул. Мишуги, 3В
    08.02.2015 23:23
    В отличии от "доминос пицца", ингредиенты заметно качественней, а цены те же, только Доминос забегаловка, а это кафе. Кстати о ценах, их заметно подняли, понимаю, что кризис, но факт остается фактом. Еще нюанс, когда в Мамамия на Позняках заказывали двойной сыр пармезан, конкретно видно было, что недосыпали, положили как обычный. Поэтому совет: если берете двойную порцию сыра, то указывайте два разных вида, так меньше вероятности, что скроят.
  • Дмитрий про сеть пиццерий
    06.02.2015 15:11
    Да ну нафиг, снова подняли цены, как будто продукты из америки за доллар закупаются.
  • Mary про проспект Победы 9б
    05.02.2015 15:39
    Восхитительные новые крылышки Су-Вид и не новая, но по-прежнему лучшая пицца "Трюфели с артишоком"! Спасибо повару Козачук Виктории за неизменно высокое качество блюд!
  • Павел про Службу доставки
    02.02.2015 18:19
    re: Павел про Службу доставки 09.01.2015 15:09 Действительно, перезвонил администратор МамаМия, принес извинения, и предложил среднюю пиццу на следующий заказ. Сегодня сделал заказ на две пиццы, с определенным временем доставки, причем заказ делался за 2,5 часа до указанного времени, о чем было написано в заказе на сайте, и дополнительно уточнил еще оператору, когда та перезвонила. Курьеру об этом сказать забыли, и он подъехал на полтора часа раньше (как при заказе на ближайшее время). Мелкая недоработка, но все же. Посмотрим, что будет при следующих заказах, пицца приехала хорошо теплая, и была, как всегда, вкусной.
  • Mamamia! про Службу доставки
    02.02.2015 09:24
    Ирина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, цены выросли на 10-15% с 22 января, с вводом зимнего меню. Вес пиццы и закладка ингредиентов не уменьшились, поскольку Mamamia! дорожит своей репутацией и своими клиентами. Если Вы заметите отклонения от стандартов при следующем заказе, просим сообщать об этом по адресу comments@mamamia.ua, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. Спасибо, что остаетесь нашим клиентом!
  • Иван, добрый день! Спасиьр, что являетесь нашим клиентом! Мы внимательно относимся к жалобам наших клиентов и всегда подробно разбираем каждый случай недовольства, чтобы избежать повторения в будущем. Если Вы звонили по поводу недомогания, то такой звонок остался в записи разговоров - уточните пожалуйста дату и примерное время звонка, а также с какого телефона звонили, мы прослущаем разговор и после выяснения ситуации свяжемся с Вами. Что касается повышения цен, мы действительно подняли их на 10-15% с 22 января, ведь после нового года цены на продукты очень поднялись (Вы и сами наблюдаете это, посещая супермаркеты), работать далее в таком же режиме было бы убыточно. Немало заведений закрылись за этот год, мы же надеемся и дальше радовать Вас вкусной кухней и хорошим сервисом! Спасибо за понимание!
  • Ирина про Службу доставки
    01.02.2015 23:00
    пиццы стали привозить так мало, как будто ее Вирастюк уже ел... и цены выросли...
  • Бывший постоянный клиент mamamia. Еще пол года назад все было отлично, вкусная пицца, быстрая доставка, приемлимые цены.... Потом внезапно подняли цены, при этом уменьшился размер самой пиццы и количество начинки ( не сложно заметить когда регулярно заказываешь одну и ту же пиццу ) один раз привезли пиццу в какой-то грязи как с пола подняли... на следующий раз пицца выглядела нормально но все кто ее ел отравились.... звонок в пиццерию результата не дал.... А сейчас потратились на Вирастюка, в связи с этим снова взвинтили цены и снова уменьшили пиццу, которая раньше занимала всю коробку, сейчас едва больше половины..... Глупо просить такую организацию улучшить что-либо, не ценят клиентов - пусть сами едят свою "пиццу"
  • Олег про проспект Победы 9б
    28.01.2015 21:15
    Самая вкусная пицца в Киеве! Перепробовли много, но Мамамиа пока самая лучшая! Но вот цены выросли на треть!.. теперь будем заказывать реже... очень жаль.
  • Mamamia про Службу доставки
    20.01.2015 12:41
    Мирослава, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы довольны качеством наших блюд и сервисом, будем и дальше стараться для Вас! Всегда ждем Вас в пиццериях и на доставке!
  • Мирослава про Службу доставки
    19.01.2015 03:48
    Заказали пиццу Мамамия впервые и остались довольны. Очень вкусная и сытная! Привезли вовремя и горячую! Не побоюсь заявить, что Мамамия - самая вкусная пицца из всех, которые я ела!!! Спасибо большое! Теперь будем всегда заказывать.
  • Ира про бульвар Лепсе 6
    12.01.2015 14:15
    Сегодня мне позвонила Г-жа Алена, управляющая пиццерией Mammamia на бульваре Лепсе,6. Принесла свои извинения, предложила заказать доставку домой или придти покушать в ресторане пиццу Атлантида, с которой у нас возникла проблема ранее. Спасибо за быстрое реагирование.
  • Mamamia! про Службу доставки
    11.01.2015 23:56
    Павел, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно из-за сложных погодных условий 9 января скорость движения автомобилей была низкой, заказы опаздывали, а дозвониться к Вам сразу не удалось.Управляющая пиццерией связалась с Вами, принесла свои извинения и предоставила среднюю пиццу в подарок в качестве компенсации. Также благодарим Вас за идею сорри-купонов, в ближайшее время внедрим подобные комплименты для клиентов. Всегда рады Вам в наших пиццериях и на доставке!
  • Ира про бульвар Лепсе 6
    11.01.2015 18:40
    9 января были с подругой. Заказали чай и среднюю пиццу Атлантида. В одном из последних кусков мне попался КУСОЧЕК ДЕРЕВА! Обнаружила его "на зуб"!!! Официант унес "этот клад" и вскоре принес два напитка (к которым мы так и не притронулись, скорее всего лимонад) в качестве комплимента от заведения. Оставшуюся пиццу не убрали, новую не принесли. В конце нам принесли счет на чай и ПИЦЦУ, в которой я нашла КУСОЧЕК ДЕРЕВА!!! Мое недовольство зашкаливало, позвала Администратора. "Мы вам принесли напитки в качестве извинения, а дерево вы нашли же в самом конце, почти вся пицца была съедена" - слова Администратора. На мои возражения насчет этого он ответил "Счет изменить мы не можем, оплата его это ваше решение. Если вы решите не платить, оплачивать будет Официант, который вас обслуживал". ЧТО???? Они не могут убрать пиццу с КУСКОМ ДЕРЕВА со счета?! Расскажите это кому-то другому. ПОЗОР! Счет был оплачен мной полностью. Жаль ни в чем не виноватого Официанта. Его имя я не запомнила, но к нему претензий нет. Он достойно нас обслуживал. Жалоба записана в книгу жалоб! И только попробуйте вырвать страничку! Фото у меня на телефоне! Жду ответ! P.S. А ведь это моя любимая пиццерия...БЫЛА!
  • Павел про Службу доставки
    09.01.2015 15:09
    Прием заказа - 5 Пицца - 5 Доставка - 2. Чек № 000082635 в ~11:15 оставил заказ, с уточнением по доставке на 13:00, с просьбой перезвонить за 5 минут 13:15 - никто не звонит, после обращения по общему телефону перезвонил администратор, уточнил, что курьер уже почти на месте. Курьер добрался в 13:40, пицца была теплая. В плане вкуса ни разу претензий не было, а вот по доставке - курьеры через раз опаздывают на полчаса и более, при этом ни намека на скидки/комплимент от заведения нет. Для сравнения - некоторые пиццерии устанавливают граничный срок доставки 30 минут, если курьер не вписался в этот срок, пицца отдается бесплатно, либо предоставляется купон на следующий заказ с чипсами, или еще какой-то мелочью.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    09.01.2015 11:37
    Ася, добрый день! Mamamia! на рынке уже 12 лет и за это время завоевала прочный авторитет среди киевлян. Мы ценим и уважаем наших клиентов, поэтому всегда подробно разбираем каждый случай их недовольства.. Просим Вас указать дату и время, когда произошел Ваш разговор с оператором, а также номер телефона, с которого хотели сделать заказ. Мы прослушаем аудиозапись разговора и в случае, если имело место невнимательное отношение к Вам, примем самые строгие меры. Также свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы предложить свои компенсации. Информацию отправляйте по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Ася про сеть пиццерий
    09.01.2015 02:19
    Отказываемся от Мамамия, увы, даже не познакомившись ((( Сначала дозваниваешься полчаса, потом оператор так спешит принять заказ, что отказывается ответить на твой элементарный вопрос. Неее, я сюда не хочу, меня здесь не любят)) Это мы так пытались ПОПРОБОВАТЬ новую пиццу. Прости нас, Пицца, 33, больше мы тебе не будем даже пытаться изменять. За 4 года - НИ ОДНОГО прокола. До свидания, Мамамия, еще ДО здравствуйте))
  • Mamamia! про Службу доставки
    06.01.2015 10:56
    Светлана, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Мы хотели бы выяснить, кто виноват в том, что Ваш заказ приехал холодным и неправильно укомплектованным. Для этого укажите пожалуйста номер Вашего чека, а также номер телефона, на который делали заказ - мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время, чтобы предоставить компенсации. Информацию можно указать здесь на сайте, либо по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Светлана про Службу доставки
    06.01.2015 09:12
    Добрый день. вчера привезли пиццу мало того что она была холодная, хотя перед этим заказывали и привозили горячую, соус острый не положили(в чеке есть) и к картошке перепутали соус. спасибо за "приятный ужин".
  • Mamamia! про Службу доставки
    03.01.2015 13:51
    Дарья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда внимательно относимся к жалобам клиентов и разбираем подробно каждую ситуацию. Чтобы выяснить, по какой причине случилось опоздание, просим выслать детали Вашего заказа (номер чека, телефон, на которые делали заказ, что именно было в заказе) на адрес comments@mamamia.ua. В таком случае с Вашей помощью мы сможем принять меры для того, чтобы в дальнейшем Вы получали только положительные эмоции от качесва наших блюд и сервиса. Еще раз спасибо!
  • Дарья про Службу доставки
    02.01.2015 19:57
    К сожалению, сегодня разочарована в сервисе пиццерии окончательно. На днях хотели заказать пиццу, нам оператор грубо ответила, что в нашем районе сейчас не обслуживают и положила трубку. Я даже не успела ничего спросить. Это учитывая то, что живем мы в соломенском районе, пешком от пиццерии на воздухофлотском 15 мин, на машине 5. Но ладно, всякое бывает. Сегодня заказали пиццу, сказали ждать доставку в течении часа, привезли через 1,5 часа. Ладно. Привезли. Рассчитались. Оставили курьеру чаевые. Открываем пиццу, а она холодная. Вобщем включили духовку, разогревали. Я считаю это не нормально. Мы лет 5 пользовались вашими услугами, так как тесто тонкое, пицца вкусная и сервис БЫЛ на уровне. Сейчас разочарованы в вашем сервисе. Чего ж так опустились? Работали, зарабатывали хорошую репутацию и так испортились. ..
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    02.01.2015 10:45
    Алексей, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Мы уделяем особое внимание качеству наших продуктов и подробно разбираемся в каждой жалобе. Просим Вас указать подробноти Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации: дату последнего заказа, примерное время, что именно заказывали, адрес и телефон, на который оформляли заказ. Мы выясним, какая пиццерия готовила Вашу пиццу, промотрим камеры и в случае выявления нарушений технологии накажем виновных, а Вам предоставим компенсации. Информацию оправляйте по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Mamamia! про улица Киквидзе 1/2
    02.01.2015 10:38
    Лилия, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Конечно же, холодная пицца - это не соответсвующий заявленным стандартам продукт. Мы сожалеем о случившемся и хотели бы выяснить, по чьей вине это произошло, а также предоставить Вам компенсации. Напишите пожалуйста детали заказа на адрес comments@mamamia.ua (номер чека, телефон, на который оформляли заказ, адрес и какую именно пиццу заказывали). Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшие дни. Спасибо!
  • Алексей про сеть пиццерий
    02.01.2015 01:23
    Заказывал недавно, после того как сьел, чуть не умер, так сильно у меня желудок никогда не крутило. По типу сильного воспаление гастрита. Хотя от других пиццерий такого не бывает. Да и гастрита у меня особо нет. Какой вывод? Мамамия говно.
  • Лилия про улица Киквидзе 1/2
    31.12.2014 11:02
    Вчера с мужем заказали пиццу...курьер привез, расплатились, оставили ему на чай...открываем в предвкушении вкусняшки, а она просто ледяная. Я понимаю, что на улице -15, но...извините, он пешком ее нес что ли???Что за сервис? Микроволновки у нас нет, увы..пришлось в 2 часа ночи разогревать духовку, как то не приятно...
  • Татьяна про сеть пиццерий
    28.12.2014 19:21
    Вчера праздновали ДР ребенку. Очень понравилось как детям, так и взрослым. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
  • Mamamia! про Службу доставки
    15.12.2014 11:48
    Екатерина, добрый день! Спасибо, что цените качество Mamamia! Мы сожалеем, что последний заказ приехал недостаточно горячим и хотели бы выяснить, какая пиццерия задержала доставку. Напишите пожалуйста на адрес comments@mamamia.ua детали Вашего заказа: дату, номер чека, телефон, на который оформляли заказ. В случае, если стандарты доставки не были соблюдены, мы свяжемся с Вами, чтобы предложить компенсацию. Спасибо!
  • Mamamia! про Службу доставки
    15.12.2014 11:41
    Татьяна, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Мы всегда внимательно относимся к замечаниям и жалобам о качестве нашей продукции и подробно разбираемся в каждой ситуации. Просим Вас указать детали Вашего заказа: номер чека и контактный телефон, чтобы мы могли выяснить, по какой причине Ваша пицца приехала недостаточно горячей и не соответствовала Вашим ожиданиям. Информацию ждем по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Mamamia! про Службу доставки
    15.12.2014 11:37
    Андрей, добрый день! Отвечая на Ваш отзыв от 9 декабря, мы просили указать детальную информацию о Вашем заказе, чтобы разобраться, кто виноват в описанной Вами ситуации. Однако на адрес comments@mamamia.ua никакой дополнительной информации от Вас не поступало. Хотели бы узнать, с каким менеджером Вы общались, кто и на каком основании обещал Вам скидку? Если Вы действительно хотите выяснить ситуацию и получить компенсацию, необходимо предоставить номер чека и номер Вашего телефона, на который делали заказ. Спасибо!
  • Андрей про Службу доставки
    14.12.2014 18:24
    И так продолжим.... по поводу прошлого заказа звонил говорил с менеджером... сказал будет компенсация..... сегодня заказал пиццу с учотом скидки понял что компенсацию не начислели ... уже прошло 1,22 пиццы все нет.... буду делать выводы... и далее заказывать в империи
  • Татьяна про Службу доставки
    14.12.2014 01:25
    Заказывали пиццу, только что закончили есть. Что сказать - пицца так себе, не знаю за что ее хвалят. Как по мне, когда в пицце большн бортика чем начинки, это не пицца. Тесто не понравилось тоже. Может, если бы пиццу подвезли нам горячей, я бы сделала другой вывод - но, разогрев холодное "творение" в духовке, мнение не поменялось - нас было трое голодных человек, а заказали мы маленькие две пиццы. - Бортики остались на тарелках, и половина пиццы, там же. В общем, больше здесь пиццу заказывать не буду.
  • Игорь про улица Набережно-Крещатицкая 31
    14.12.2014 00:29
    Может коммент не сюда, но на сайте мамамиа не нашел где написать. Заказывал домой пиццу в мамамиа. Это гадость. Будто в горячую тряпку накидали (не разложили, а именно накидали) всего что было и потом подогрели. Даже сыра не обнаружил ! Тесто ни разу не прожаренное (может фишка той пиццы что я заказал?), колбаса просто подогретая, помидоры за отдельную доплату (В ПИЦЦЕ!!!), ну это мелочь. Есть можно только с голодухи такое. Такую пиццу в магазинах продают - для разогреть в микроволновке. Нет, простите, ту что привезли была чуть лучше. На магазинных коржах я дома сам лучше делаю. Единственное в чем совпало - так просил без грибов и морепродуктов и без ананасов. Это сделали по высшему разряду. И привезли нормально по времени. А так - фу! Пицца среднего размера за 100 грн была НЕДОЕДЕНА двумя голодными людьми. Ответ на мой коммент не нужен. Это просто мое "фе". Заказывать в мамамиа вряд-ли что еще буду. (номер чека 000060152 от 13.12.2014)
  • Екатерина про Службу доставки
    13.12.2014 13:20
    Заказыыаем часто в Мамамие. Пицца вкусная. Последние несколько раз пиццу привозили холодной. Это была последняя капля терпения. Больше не будем заказывать!
  • Дарья про Службу доставки
    13.12.2014 00:19
    самая лучшая и самая вкусная пицца! всегда ее заказываем на дом - и всегда довольны) большие, сытные и цены приемлемые - молодцы!!! так держать) без тени сомнения советую всем знакомым)
  • Mamamia! про Службу доставки
    11.12.2014 11:19
    Константин, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что заказанная Вами пицца не оправдала Ваших ожиданий и хотели бы выяснить, по чьей вине это произошло. Просим Вас указать детали Вашего заказа (номер чека, телефон, на который делали заказ и какую именно пиццу заказывали) - можно на адрес comments@mamamia.ua. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время. Заранее спасибо! Ваши отзывы помогают нам стать лучше!
  • Константин про Службу доставки
    10.12.2014 21:18
    В последнее время качество сильно упало. Сегодня привезли несвежую, просто разогретую пиццу. Тесто похоже на пластилин - прилипло к коробке. Это был мой последний заказ
  • Mamamia! про Службу доставки
    10.12.2014 10:56
    Андрей, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом! В случае, если Вам ошибочно привезли не ту пиццу, можно сразу же перезвонить в колл-центр либо администратору пиццерии и ошибку обязаны исправить в течение получаса, а также предооставить Вам компенсацию. Для того, чтобы мы могли выяснить, по чьей вине произошла данная ситуация, укажите пожалуйста номер чека и телефон, на который оформляли заказ (можно на адрес comments@mamamia.ua). Если данные подтвердятся, управляющий пиццерией свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!
  • Андрей про Службу доставки
    09.12.2014 21:12
    И так все же привезли пиццу.... и тут ожидал сюрприз... привезли не ту..... вместо Міт Супрім (сирный бортик) привезли простую мамамия
  • Андрей про Службу доставки
    09.12.2014 20:47
    заказую второй раз в етой пицерии первый раз превезли нормально, вовремя. сейчас заказал уже прошло полтора часа, а пиццы все нет....
  • Mamamia! про проспект Победы 9б
    08.12.2014 23:08
    Оксана, спасибо за Ваш отзыв в адрес нашей сети пиццерий! Будем и в дальнейшем стараться радовать Вас качеством наших блюд и сервиса! Всегда ждем в ресторанах и на доставке!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    08.12.2014 23:06
    Дмитрий, мы сожалеем, что заказанная пицца не оправдала Ваших ожиданий. В рецептуре пицц ничего не поменялось, продукты заказываем по-прежнему качественные и строго следим за соблюдением технологии приготовления. Поэтому хотели бы разобраться, по чьей вине Ваша пицца оказалась далека от идеала. Могли бы Вы уточнить детали Вашего заказа: номер чека и телефон, на который делали заказ? Мы выясним, какая именно пиццерия готовила пиццу и примем все меры, чтобы в дальнейшем Вы получали только положительные эмоции от нашей продукции и сервиса. Информацию можно отправить по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Оксана про проспект Победы 9б
    08.12.2014 14:54
    Лучшая пицца в Киеве-это в мамамии, особенно радуют масло и острые соусы, а также пицца ххл размера и возможность заказывать наполнение частями разных пицц. Спасибо вам за вкусную пиццу!
  • Дмитрий про сеть пиццерий
    07.12.2014 12:43
    вчера емог дозвониться 40 мин. но всеже заказали,после чего привезли довольно скудую пицу(мицу прим) .по сравнению с первым полугодием. пица сухая ,много теста мало мяса, а цену подняли,такое ощущение что директор специально приказал экономить на постоянных клиентах, вобщем начали жлобиться!
  • Vlad про Службу доставки
    06.12.2014 20:16
    Я заказал пиццу и получил ее через 2 часа. Я впервые ждал столько пиццу и я больше никогда не буду заказывать пиццу в етой пиццерии!!!!!!!!!!!!!!!
  • Mamamia! про Службу доставки
    01.12.2014 10:39
    Владимир, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим постоянным клиентом! В случае получения неполного заказа следовало сразу сообщить об этом в колл-центр или администратору пиццерии (с курьерского телефона) и недостающую пиццу обязаны были доставить. Мы сожалеем о случившемся и просим указать номер последнего заказа и номер телефона, на который его делали, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить Вам компенсацию. Информацию можно выслать по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Владимир про Службу доставки
    29.11.2014 21:31
    По вкусу - самая лучшая пицца, но в половине случаев заказы привозят не полностью. Например, в чеке 3 пиццы (XL и 2 больших табити) на ~500 грн., курьер вручает две больших табити и выжидающе смотрит, я спрашиваю "Всё?", он "Всё.", разбираемся, пересчитываем, но пиццы получили не столько, сколько рассчитывали :( И каждый второй заказ такой.
  • Марина, добрый день! Вес пиццы зависит от количества топпингов на ней. Для Паперони Спайс с сырным бортиком это 745 грамм, калорийность - 736 кКал.
  • Марина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    24.11.2014 07:21
    Сообщите, пожалуйста, вес средней пиццы. Также прошу сообщить калорийность средней пиццы Паперони Спайс с сырным бортиком.Спасибо.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    24.11.2014 03:52
    Леля, добрый день! Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны своим заказом. Мы внимательно относимся к качеству наших блюд и сервиса, потому хотели бы разобраться, по чьей вине Ваша пицца не соответствовала стандартам. Напишите пожалуйста номер Вашего чека и контактный телефон на адрес comments@mamamia.ua. Мы выясним все обстоятельства и свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо!
  • Лёля про сеть пиццерий
    23.11.2014 13:48
    Решили попробовать что-нибудь новенькое, заказали пиццу в "Мамамии". Это какой-то ужас: доставка с опозданием, еле теплые пиццы, размер абсолютно непонятен на сайте и не стоит таких денег, очень неприятно, что так вышло. Решили попробовать с сырным бортиком: криво завернут, практически пустой, при этом всем сама пицца разваливалась прямо в руках. В общем, очень грустно. 2 звезды только за относительно неплохой вкус в итоге.
  • Mamamia! про проспект Победы 9б
    20.11.2014 04:42
    Здравствуйте, Анна! Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом! Фирменное острое масло и соусы обязательно должны подаваться в наших ресторанах к любому заказу пиццы. Также комплиментом от шефа являются острые палочки гриззини. Официант, не подавший Вам эти позиции, нарушил стандарты обслуживания клиентов. Напишите пожалуйста номер Вашего чека на адрес comments@mamamia.ua, чтобы мы выяснили, к то именно обслуживал Ваш столик. А также номер Вашего телефона, чтобы управляющий пиццерией мог связаться с Вами и предложить компенсацию. Приносим свои извинения за этот недочет, в ближайшее время еще раз проведем работу с персоналом по стандартам обслуживания. Всегда Вам рады!
  • Анна про проспект Победы 9б
    19.11.2014 07:07
    Здравствуйте, вчера с подругой посетили "Мамамию" на пр-те Победы, заказали 1 среднюю и 1 маленькую "Фирменные" пиццы. К пицце претензий нет, но вот мы ожидали, что как и было раньше, нам подадут к пицце острое масло и соусы, но их не подали. Собственно говоря, для нас эти соусы и масло, были своеобразной фишкой "Мамамии", ради которой и хотелось посещать заведение, теперь на душе остался неприятный осадок и повторного желания возвращаться в "Мамамию" пока нет. Обидно, что соседним столикам подавали эти соусы, и даже хлебные палочки, а нам - нет, что за выборочный подход к посетителям?
  • Иванна про сеть пиццерий
    11.11.2014 15:47
    Добрый вечер, уважаемая "Мамамия" - огромное Вам спасибо за замечательный детский День Рождения !!! Детки, а особенно именинница в полном восторге!!! Море эмоций, позитива, веселья и радости. ВЫ МОЛОДЦЫ!!! Очень довольна, что заказала праздник именно в пиццерии "Мамамия". Всей вашей дружной команде еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО за чудесный праздник подаренный нашей любимой доченьке!!! СПАСИБО!!!
  • Діма! про сеть пиццерий
    11.11.2014 10:48
    https://vk.com/mamamiakiev?w=wall-15418066_1395 Круто! Молодці!!
  • Рашен про Службу доставки
    07.11.2014 06:06
    Наверное, лучшая пицца в киеве! С бортиками - вообще превосходно! Но вот иногда непонятно, при заказе пиццы именно с СЫРНЫМИ бортиками, пицца часто пристает з дну упаковки, что очень затрудняет ее поедание. Заказывали одновременно с колбасными бортиками - эта ок. Постарайтесь исправить.
  • Рашен про Службу доставки
    07.11.2014 06:04
    Наверное, лучшая пицца в киеве! С бортиками - вообще превосходно! Но вот иногда непонятно, при заказе пиццы именно с СЫРНЫМИ бортиками, пицца часто пристает з дну упаковки, что очень затрудняет ее поедание. Заказывали одновременно с колбасными бортиками - эта ок. Постарайтесь исправить.
  • Рашен про Службу доставки
    07.11.2014 06:02
    Наверное, лучшая пицца в киеве! С бортиками - вообще превосходно! Но вот иногда непонятно, при заказе пиццы именно с СЫРНЫМИ бортиками, пицца часто пристает з дну упаковки, что очень затрудняет ее поедание. Заказывали одновременно с колбасными бортиками - эта ок. Постарайтесь исправить.
  • Рашен про Службу доставки
    07.11.2014 06:01
    Наверное, лучшая пицца в киеве! С бортиками - вообще превосходно! Но вот иногда непонятно, при заказе пиццы именно с СЫРНЫМИ бортиками, пицца часто пристает з дну упаковки, что очень затрудняет ее поедание. Заказывали одновременно с колбасными бортиками - эта ок. Постарайтесь исправить.
  • Жанэта про бульвар Лепсе 6
    06.11.2014 11:24
    Доброе утро! вчера праздновали День рождения дочки в "Мамамия", на б-ре Лепсе,6. хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за этот СКАЗОЧНЫЙ праздник!!!! Удовольствие получили ВСЕ!!! И взрослые и дети! обслуживание было просто на высочайшем уровне!!! СПАСИБО официантке Юлии, которая очень-очень внимательно к нам отнеслась!!! Отдельного разговора заслуживает праздничная программа и конечно аниматор Марианна!!! Она подарила настоящий праздник моей дочери, ее друзьям и родителям!!! Она выдержала 8 детей более двух часов-это подвиг!!!))) Все было очень-очень-очень хорошо продумано, придумано, весело и вкусно!!!! Дочка не перестает восхищаться своим празднованием!!! Родители даже себе захотели такой же праздник - только здесь и только с Марианной!!! СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО! Всему персоналу желаю побольше благодарных клиентов, процветания, удачи, здоровья!!!!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    03.11.2014 11:45
    Инна, добрый день! Мы сожалеем о том, что с Вами произошел неприятный случай и хотели бы разобраться, чья в этом вина. Напишите пожалуйста детали Вашего заказа: дату, время, номер чека, что именно заказывали, адрес пиццерии если обедали в ресторане или номер телефона, на который делали заказ на доставку. Мы выясним ситуацию и свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо!
  • Инна про сеть пиццерий
    31.10.2014 13:21
    Отравились вашей пиццей. Следите за качеством ваших продуктов. Заказывать больше не будем.
  • Mamamia! про Службу доставки
    29.10.2014 12:19
    Александр, добрый день! Спасибо, что являетесь нашим клиентом! Управляющий пиццерией на пр-те Победы вчера связывался с Вами. Мы проверили обстоятельства заказа и выяснили причины Вашего недовольства: Вы заказали большую пиццу барбекю и к ней дополнительные топпинги: помидоры и острый перец халапеньо. Такое количество водянистых топпингов неизбежно приводит к тому, что с того момента, как пиццу вынули из печи и до момента, когда ее доставили, тонкая основа размокает. Просим учитывать это при дальнейших заказах и тогда Вы избежите повторения подобной ситуации. Мы же, в свою очередь, постараемся давать рекомендации клиентам в момент принятия заказа. Спасибо, что Вы с нами!
  • Александр про Службу доставки
    28.10.2014 18:56
    Привезли сегодня "это": http://youtu.be/po2L4Skj7_0 Так и должно быть? :))
  • Mamamia! про улица Киквидзе 1/2
    21.10.2014 12:10
    Анастасия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! По почте comments@mamamia.ua не ответили Вам сразу же, поскольку потребовалось некоторое время, чтобы разобраться в причинах происшедшего. Действительно, факты, описанные Вами, имели место, виновные наказаны (более подробно ответили Вам в письме). Впредь сделаем выводы и будем стараться не допускать подобных случаев. Надеемся, Вы будете получать только положительные впечатления о качестве нашей продукции и сервиса. Всегда ждем в наших ресторанах!
  • Анастасия про улица Киквидзе 1/2
    20.10.2014 14:47
    Были 14.10.14 в пиццерии и написали отзыв Алексею Тюрину, но обратную связь не получили, поэтому решили опубликовать отзыв на этом сайте, что бы все могли увидеть: Комментарии: сегодня были в Вашей пиццерии на Киквидзе. Сказать, что Ваш уровень упал в несколько раз в моих глазах,ничего не сказать. К нам подошел официант предоставил меню, мы решили перекусить бранчами. По бранчу с пиццей вопросов не возникло, а вот с пастой были проблемы с желаемых двух названий указанных в брошурке, не оказалось ни одного, нам предложили замену, мы выбрали так сказать с того что осталось. Через 3 минуты после заказа к нам подходит официант с черно белой распечаткой и говорит, что цены отличаются от действительности, не существенно но все же не понятно, за чем лежат эта цветная макулатура которая не соответствует действительности. Ждали заказ и нам приносят пиццу, мы сидели в шоке думали дождаться салата, прождали минут 10 начали есть, сходили сами за острым оливковым маслом и уксусом. Принесли долгожданный салат, ничего не подозревая начали есть и тут сюрприз, айсберг не поломан а качан разрезан на 4 части, 2 части у меня в тарелке 2 части у моего супруга , курица в Цезаре варенная и посыпана черным перцем(такое впечатление, что достали с бульона и положили в салат, нарезка ужаснейшая). Дошли до равиолли с уткой и обомлели, блюдо превратилось в резиновые желтые комочки и вкусным соусом, есть его не возможно, начинка похожа на дешевый утиный паштет, такое чувство что подали мороженный полуфабрикат разогретый в микроволновке. Хлебные палочки нам так и не кто и не принес в подарок.
  • Влад про проспект Победы 9б
    05.10.2014 14:22
    Ну что могу сказать, ощущения двоякое. С одной стороны в моей памяти жива ещё та Маммамия, в которой на протяжении многих лет я встречался со знакомыми, коллегами и девушкой в неформальной обстановке. Уютный интерьер, хорошая музыка, приветливый персонал и то ради чего собственно и ходят в пиццерию - вкусная пицца с фирменным острым соусом. Отсутствовал я ,наверное, с полгода и вот на днях мы снова решили встретится за кусочком пиццы и поговорить о всяких житейских мелочах, но разговор в основном свелся к обсуждению пиццерии... 1.На входе встретила девушка, которая сообщила что в основном зале мест нет, а то что свободно все резерв(но как мне показалось за те два часа что мы там сидели более половины столов так и не дождались своих резервистов). Ок, а где есть? С горем пополам нашли...при чем почти сами, подождали несколько минут пока столик уберут. 2.Меню пришлось просить через минут 5 ожидания. Ранее меню давалось сразу как только сел за столик. Тут же пришлось про себя напоминать и снова ждать. 3.Заказали пиво, есть на разлив и бутылиррванное...производитель и объём одинаковые. Не спросили какое именно мы хотим, принесли то что по дороже. Разница всего 5 грн и на полёт не влияет, но определённый осадок уже есть. 4.При заказе девушка ответила что пиццу ждать придётся минут 30. Порождали уже больше и решили спросить проходившую мимо официантку много ли ещё ожидать, на что узнали что наш столик она не обслуживает и все вопросы только к нашей официантке. Не спорю, но хотя бы позвать "нашу" или сказать дежурное "сейчас я попробую выяснить" можно было б. 5.Пицца с колбасным бортиком большая. Колбасой оказалась сосиска в натуральной кожуре, которую все же желательно снимать перед употреблением. Если ранее тесто было нечто среднее между итальяно и американо и мы с моим коллегой наедались средней Ниццей вдвоём, то большой пиццы на троих было почти недостаточно, тесто ощутимо измельчало как и способность персонала нарезать куски: ни одного чтоб не дорезать самому и в пропорциях 1:2:3. Пойду ли я ещё в это заведение? Да, пойду! Ибо с ним связано очень много приятныхт воспоминаний и в памяти жива ещё та пиццерия, но пару таких приёмов и это место я буду посещать только в воспоминаниях!
  • Олексaндрa про сеть пиццерий
    02.10.2014 19:59
    Різномaніття Мaмaмії рaдує всю нaшу родину! Aле мені здaється, що в меню повиннa бути не тількі нaзвa a й кaртинкa
  • Сергей про проспект Победы 9б
    29.09.2014 16:27
    26.09 делал заказ, как обычно через кабинет, 2 большие пиццы с дополнительными ингредиентами на Зодчих, ожидал обратного звонка 20 минут, затем позвонил сам и оказалось, что произошел сбой, в телефонном режиме повторял вновь, затем оператор сказала, ожидайте доставку через 1 час, прошло 2 часа и я перезвонил сам, оператор выслушала и обещала передать администратору, тот перезвонил через 10 минут и извинился, сказав, что заказов много и придется подождать минут 20 еще. Итого пицца приехала через 2 часа и 40 минут, можете представить какая она была и какое настроение было у приглашенных людей. Можно было это списать на пробки, но я заранее зашел на яндекс-пробки, трасса была пустая. Раньше такого обслуживания не было.
  • Однажды зашли перекусить в пиццерию и превратились в постоянных клиентов, потому что угодили нам абсолютно во всем: атмосфера, уютные столики, приветливый персонал, и самое главное вкуснячая пицца, как впрочем и остальная кухня. Все столики были заняты, но обслужили нас вежливо, быстро и с улыбкой и все это благодаря официанту ИРИНЕ! Сразу чувствуется наличие стандартов сервиса и хорошая подготовка. Кроме положительных эмоций, Ваша пицца и приветливое отношение официанта Ирины добавила хорошее настроение на весь вечер. Заказ принесли в течение 15 минут, поварам отдельное спасибо за качество еды. В заключении, хотелось бы вам пожелать сохранить качество еды и обслуживания в дальнейшем. Успехов Вам и процветания...Мы к Вам еще зайдем =)))
  • Ольга про Службу доставки
    21.09.2014 22:57
    впервые обнаружила отзывы: не ожидала такого негатива! Сразу решила оставить и свой комментарий. Пиццу нам привезли вовремя, горячую и, как всегда, очень вкусную. Спасибо Вам, что Вы есть. По поводу опозданий - такое бывает у всех, в праздники и при загруженности на дорогах.
  • сергей про сеть пиццерий
    21.09.2014 18:07
    была лучшая пицца!!! а сейчас скурвились, то холодную привезут ,то дозвонится нельзя то у них заказов много и они на завтра предлагают доставку!
  • Анастасия про Службу доставки
    17.09.2014 12:03
    Пицца тут всегда на высоте, заказала доставку на 10:00, приехали в 9:45, так что 5!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    09.09.2014 12:03
    Олег, добрый день! Спасибо за то, что являетесь нашим клиентом и за Ваш подробный отзыв! Передача "Ревизор" не прошла даром). Мы всегда рады прислушаться к замечаниям и принять меры для устранения недостатков, чтобы сделать отдых наших гостей еще комфортнее. Уточните пожалуйста - о какой именно пиццерии идет речь (у нас их 7). Спасибо!
  • Олег про сеть пиццерий
    08.09.2014 22:17
    Добрый вечер! Экстерьер: Заведение находится близко к центру, что является выгодным расположением и, добраться (не на авто очень просто) Интерьер: в заведении все очень просто и стильно. Цвета сочитаются со стилистикой, и наполнением заведения. В двух залах гости могут комфортно разместиться и отведать блюда. Очень серьезный минус это вытяжка в зале где находится печь. Уж очень жарко. Поставьте хорошую вытяжку, ведь реально очень тяжело дышать, когда большое количество посетителей. Если зима и человек соответственно приходит не в футболке, а, скажем, в свитере или пуловере, а снять его не представляется возможным, то становится дискомфортно. Меню и кухня : Меню и выбор блюд радует каждый мой визит к Вам. Очень оригинальное детское меню и десерты. Шефу большое спасибо. Качество теста просто 11 из 10. Самое вкусное тесто для пиццы в Киеве. Также отличие от всех остальных пиццерий и сетей это табити. Из минусов отмечу только картошку фри...я просто не понимаю, почему в меню заменили натуральную картошку, которая чищеная и прожаренная и прежде всего безумно вкусная на замороженную и одинаковую пакетированную картошку? Персонал обьясняет это тем, что посетители жаловались. Сделайте проще. Просто поставьте 2 позиции, где будут и натуральная фри и картошка, которая так "устраивает" посетителей Персонал: Официант должен стать другом на время, быть верным помощником, чувствовать настроение клиента. Ваш персонал с этой задачей справляется на все 100%. Чистота: в Мамамии чисто, туалет проветривается хорошо и глобальных проблем я не замечал. Тем не менее продолжайте следить за чистотой и вентиляцией. 2 года я посещаю Ваш ресторан и остаюсь довольным, но смена любимой картошки фри и плохая вытяжка отнимают один балл. Поэтому 4 из 5
  • Mamamia! про проспект Победы 9б
    02.09.2014 13:30
    Юлия, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших пиццерий и персонала! Действительно, программа лояльности Приват-банка "Бонус-плюс" в Mamamia! не действует. Мы предлагаем постоянным клиентам собственную программу лояльности - при каждом заказе Вы получаете бонусные баллы на Вашу бонусную карту - 5% от суммы заказа. Воспользоваться бонусами для оплаты будущих заказов Вы можете на протяжении 2 месяцев со дня начисления. Всегда ждем в наших ресторанах и на доставке!
  • Юлия про проспект Победы 9б
    01.09.2014 16:29
    Давно уже балуем себя вкусной пиццей в Мамамия! Пользуемся, как доставкой, так и приходим в заведение. Качество отличное, персонал всегда приятный и внимательный, к этому претензий никаких. Но вот пятница 28.08.14 оставила неприятный след. На моё желание оплатить заказ картой Приват Банка, а именно бонусами со счета Бонус Плюс, мне сказали, что данная услуга не работает. Хотя оплату провели по терминалу. Как может работать терминал, но не работать услуга?! Не пойму, какая разница для Мамамия, какими деньгами (электронными, наличными, с бонус плюса, да хоть по гривневой монете) оплачивается заказ?!
  • Marusya про сеть пиццерий
    28.08.2014 01:19
    Нам привезли не тот заказ, при том, что мы ожидали практически 1,5 часа! НО (!!!!) безумно порадовало, что переделанный правильный заказ прибыл к нам через 25 минут после того, как мы позвонили в колл центр с жалобой!
  • Андрей про бульвар Лепсе 6
    12.08.2014 23:48
    Добрый вечер!!!!!!!Всегда ходим с другом в вашу пиццерию,очень нравиться ваша пицца)))Хотел поблагодорить за обслуживание,особенно Рушану!!!!!Очень гостеприимная,приятная девушка,всегда поможет с выбором пиццы!Побольше бы таких официантов.Спасибо вам огромное,теперь я буду всегда вашим постоянным гостем!!!!!!!!!!
  • Mamamia! про Службу доставки
    07.08.2014 11:07
    Світлана, добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Для того, щоб розібратися у причинах виникнення такого стану вашої родини, будь ласка терміново повідомте більш детальну інформацію: номер телефону, на який робили замовлення, приблизний час, що саме замовляли і номер чеку (якщо зберегли). Хоча пройшло вже немало часу, все ж спробуємо з"ясувати, чи мало місце порушення технології персоналом, чи могли зіграти роль інші фактори. Інформацію можна вислати на адресу comments@mamamia.ua. Дякуємо!
  • Светлана про Службу доставки
    06.08.2014 23:17
    Були великими шанувальниками вашої піци протягом семи років точно, може й більше, до вчорашнього дня. Позавчора замовили піццу "папероні спайс" та крильчата "buffalo", з'їли - а через декілька годин почали з'являтися жахливі наслідки сильного отруєння. Наслідки вживання цієї "їжі" були настільки жахливими, що ми з чоловіком на добу "вибули з життя". Була навіть думка звертатися вже до Швидкої допомоги, але, на щастя, вичухалися самі. Дитину врятувало те, що вона не полюбляє піци......Сумнівів у тому, що причиною стала їжа з "Мамамія" піци немає жодних, оскільки вся сім'я перебувала разом, подорожуючи додому і нічого ніхто зранку не їв.Тому, повернувшись додому, і замовили піцу та до піци. Звісно, після такої потрави своїх давніх і постійних кллієнтів нашому розчаруванню немає меж (((((((((((
  • Katerina про ул. Мишуги, 3В
    01.08.2014 17:26
    Добрый день, уважаемая МАМАМИЯ. Являемся вашими постоянными клиентами!!!!!! P.S.не смотря на то, что время ожидание заказа больше 40 минут!!!!! Очень нравится ваша пицца, но самым главным блюдом, из за которого мы приезджали так из далека являлся чизкейк !!!!!! Мы были очень огорчены услышав , что его больше не будет в вашем меню. И это мнение не только нас , но и многих наших друзей, которые посещают ваш ресторан, просто нет времени написать вам. И если он и на дальше у вас не появится, будем менять место посещения пиццерии (((((((
  • Вадим Софанов про Службу доставки
    24.07.2014 23:09
    Заказываем на Борщаговке , иногда привозят раньше обещанного времени. Пицца очень вкусная - табити сыр респект, а не давно распробовали салаты, порция реально большая! Советую всем, цены нормальные и очень вкусно!!!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    21.07.2014 11:49
    Антон, добрый день! Мы действительно ценим и уважаем своих клиентов и всегда стараемся максимально внимательно выслушивать их жалобы и замечания, тщательно разбираем каждый конкретный случай и принимаем все меры для исправления ситуации. Учитывая данную ситуацию, когда действительно формально правы обе стороны, приносим свои извинения за то, что не учли серьезностьположения Вашей супруги и возможную эмоциональную нагрузку для Вас. Надеемся в будущем только радовать Вас своими блюдами и обслуживанием, всегда ждем в наших ресторанах и на доставке!
  • Антон про проспект Победы 9б
    20.07.2014 12:38
    В среду вечером 16.07.2014 решили сходить с женой в пиццерию. Заказали пиццу, напитки и лазанью. Пицца была очень вкусная, обслуживание хорошее. Но вот лазанью мы не осилили и попросили ее запаковать с собой. Упаковка добротная! Сама лазанья в контейнере из фольги, который накрывается пластиковой крышечкой, края фольги заворачиваются. Все это дело положили в бумажный пакет, накидали салфеток и завернули как в Мак Дональдсе. По приезду домой, жена сразу все положила в холодильник. Утром она достала эту ЛАЗАНЬЮ, распаковала пакет, открыла контейнер, а когда отогнула края, от туда вылез ТАРАКАН!! ЖИВОЙ!! Взяв это блюдо, я отвез его в ресторан, без скандала объяснил ситуацию, управляющему. Он на отрез отказался мне что либо компенсировать, мотивируя это тем, что чистки они проводят регулярно, а лазанья вообще делается на производстве. А на производстве интересно чистки тоже делаются регулярно? После того как я описал ситуацию в отзывах в их группе в Вконтакте, я ожидал хотя бы извинений. Но меня выставили идиотом, у которого в доме живут тараканы ) Я же на них нажиться захотел, получив выгоду в 45 грн. (стоимость лазаньи). При том живу я на другом конце города и больше денег на бенз потратил, пытаясь получить деньги за не съеденную лазанью. Так что Мамамия абсолютно не заботится о людях, которые им приносят деньги. Не рекомендую вам посещать эту сеть.
  • Анастасия про бульвар Лепсе 6
    11.07.2014 21:04
    Хочу выразить огромное спасибо всему персоналу данной пиццерии.Вы громадные молодцы, мне кажется руководство на столько сплотило данный коллектив, как семью. Сколько мы были обслуживание на высшем уровне, спасибо отдельное администратору , за качество продуктов -шеф повару, за чудесное настроение управляющему, и самое громадное спасибо нянечке, которая сможет занять ребятню пока мы отдыхаем по взрослому. Вы ВСЕ громадные молодцы, такими и оставайтесь, стремитесь только к лучшему)))))
  • Mamamia! про Службу доставки
    10.07.2014 11:18
    Максим, добрый день! Укажите, пожалуйста, более подробно детали Вашего заказа: дату, время, номер чека, телефон, на который делали заказ. Мы выясним, по чьей вине Вы получили мятую пиццу и постараемся компенсировать Вам причиненное огорчение. Информацию можно выслать по адресу comments@mamamia.ua. Спасибо!
  • Максим про Службу доставки
    08.07.2014 15:11
    Доставка ужасная, очередной раз привозят какой то блин всмятку! Оставили только потому что очень есть хотелось. Заказывали на ул. Северо сырецкую.
  • Максим про улица Набережно-Крещатицкая 31
    08.07.2014 15:06
    Доставка ужасная, очередной раз привозят какой то блин всмятку! Оставили только потому что очень есть хотелось.
  • Светлана про сеть пиццерий
    07.07.2014 22:07
    Начну с приятного - очень вкусная пицца, хорошее меню, качественная музыка и приятная атмосфера в заведении. Одна из лучших пиццерий по соотношению цена-качество в Киеве. Довольно часто посещаю пиццерию на бульваре Лепсе 6 и постоянно мое настроение омрачает обслуживание. Приходится очень долго ждать, пока официант обратит на тебя внимание, особенно это касается столиков на улице. При чем подобное происходит не в переполненном, а в полупустом зале. Один раз даже засекла время. Терпения хватило на пол часа и пришлось таки идти и искать официанта самой. Первые пару раз я этого старалась не замечать - всякое бывает, но когда это превратилось в закономерность - просто отпало всякое желание посещать данное заведение, а жаль....
  • Мария про бульвар Лепсе 6
    02.07.2014 21:15
    Очень советую эту пиццерию! Всегда много начинки в пицце и очень вкусное тесто!
  • MAMAMIA про Службу доставки
    27.06.2014 19:53
    Добрый день, Ольга! Мы очень сожалеем, что Ваш обед был сорван из-за опоздания курьера и хотели бы разобраться, по чьей вине это произошло. Просим Вас указать номер телефона и адрес, на который делался заказ и что именно он включал. Мы разберемся в причинах происшедшего и примем все меры, чтобы впредь подобные случаи не повторялись. Информацию можно выслать на comments@mamamia.ua. Спасибо за Ваш отзыв!
  • Ольга про Службу доставки
    27.06.2014 12:40
    Так и не удалось "ознакомиться" с пиццей, и уже и не придется. Вчера в нашем офисе был сорван обеденный перерыв благодаря доставке "Мамамия". Позвонила почти за 2 часа и попросила доставить ровно на 13:00 в связи с тем, что у сотрудников начинается перерыв. В итоге, отзвонились, попросили отсрочку на 13:15 - Ок, нет., хотя обед-то и не резиновый... В итоге 13:20 - их нет, в 13:30 - их нет... Я уже набрала сама - через минут 15 в итоге мне перезвонил доставщик и заявил, что он в пробке и он "старается"... Короче, сотрудники отказались дожидаться пиццы и кто куда разбрелись обедать.. Доставщик прибыл к 14 часам.. Мы отказались принимать. Никому не советую связываться и уж тем более рассчитывать на этих людей. Желания пробовать что-то еще нет и вряд ли появится. Ксати, пока мы разбирались по времени и по задержке менеджер неоднократно ставила меня на режим удержания, а потом уж и просто повесила трубку.
  • Mamamia! про Службу доставки
    23.06.2014 12:42
    Добрый день, Елена! Мы детально проверили все детали Вашего заказа. Реальное время опоздания составило 10 минут. Безусловно, курьер или администратор обязаны предупреждать об опоздании заказа. С персоналом проведена разъяснительная работа. Постараемся впредь не допускать подобных ошибок! Спасибо за отзыв!
  • Елена про Службу доставки
    21.06.2014 00:54
    Доброй ночи. Сегодня в первые решили познакомится с вашей пиццерией на доставочке ,так как посетив ваш ресторан на Лепсе нам очень понравилось. Сначала мы пытались дозвонится 15 минут ,потому что постоянно нас сбрасывали ,заказ делал супруг,но дальше не выдержал и отказался общаться с оператором. Время доставки пообещали 1-1,1 мин.В первые мы перезвонили через 1,20 минут ,так как люди мы терпеливые . Оператор пообещал, что курьер будет через 10 минут, но естественно прошло ещё 10 и никто не приехал, набрала ещё раз ,сказали 3 минуты и уже будет у нас ,я сразу предупредила если не будет я откажусь ,по итогу водитель приехал ещё через 15 минут .Итого 1 час 50 минут и мы не стали вашими постоянными клиентами ! 093 747 76 21
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    19.06.2014 18:29
    Добрый день, Кирилл! Очень жаль, что Вам не понравилось качество наших блюд. Для более детального выяснения просим предоставить больше информации, а именно: детали заказа (зал или доставка), дату и примерное время заказа. Но одно можем сказать точно - мы не используем заготовки для приготовления пиццы, наша кухня открыта для клиентов! Приглашаем Вас посетить наши рестораны, и лично в этом убедиться. Спасибо за отзыв!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    19.06.2014 18:21
    Добрый день, Руслан! Мы связались с нашим провайдером для выяснения ситуации. Произошел технический сбой, более в наших пиццериях российские каналы транслироваться не будут! Также во всех ресторанах мы транслируем матчи чемпионата мира по футболу, за исключением матчей с участием российской команды. Сожалеем, что сотрудник проявил некомпетентность, и дал заведомо ложную информацию о нашем нежелании отключить вещание российских каналов. Надеемся Вы проявите лояльность, и будете в дальнейшем посещать наши рестораны. А мы в свою очередь обещаем радовать Вас приятной обстановкой и вкусной едой!
  • Руслан про улица Набережно-Крещатицкая 31
    19.06.2014 09:43
    Каждые выходные с семьёй посещали заведение по Набережно-Хрещатицька, 31 оставляя в районе 400 грн. до прошедших выходных. Первый раз обратил внимание на вещание в телевизоре и был расстроен, так как увидел вещание расийских каналов. И самое интересное то, что я вежливо попросил обслуживающий персонал отключить вещание зомбирующих раша каналов мне ответили что я уже не первый иъзявляю такое желание и руководство Мамамии категорически против этого. На мы поставили БОЛЬШОЙ КРЕСТ на данной пицерии несмотря на качество кухни. Я работаю в очень большой компании и уже начал менять мнение людей касательно пользования услугами мамамии.
  • Кирилл про сеть пиццерий
    18.06.2014 15:44
    Гавняшка, а не пицца. Кажется, тут все позитивные комментарии пишут сами сотрудники, потому что я не знаю, как вообще может нравится эти пиццезаготовки.
  • Иван Леонидович про сеть пиццерий
    06.06.2014 17:26
    Здравствуйте! Я постоянный клиент Вашей пиццерии, все всегда горячее и очень вкусное . Большое внимание хочу обратить на ресторан по адресу бульвар Лепсе 6, ребята Вы молодцы!!!Посещая Ваш ресторан я не разу не разочаровался в сервисе или качестве обедов, все всегда быстро и доступно. Официанты молодцы, хочу похвалить Максима, очень приветливый молодой человек и отлично справляется со своими обязательствами. Но вот что касается комфорта - как только лето наступает, там просто кошмар!!!!!!!!! Не хотелось бы менять про Вас мнение, но там как и в прошлом году вентиляция скорей всего не работает!!!!!!!! Запах с кухни не проветривается, а жара просто не выносимая!!!!! Убедительная просьба - обратите внимание на этот недостаток!!!!! Сделайте что то с вентиляцией!
  • MAMAMIA про ул.Мате Залки, 5
    30.05.2014 20:01
    Мирослава, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что детям понравился наш мастер-класс, будем и дальше стараться для Вас! Всегда ждем в наших пиццериях!
  • Мирослава про ул.Мате Залки, 5
    30.05.2014 19:10
    1Б класс школы N211 ставят вам 5 ***** . за проведенный мастер-класс!
  • Мирослава про ул.Мате Залки, 5
    30.05.2014 19:04
    Добрый день! Хотим сказать огромное спасибо коллективу пиццерии по адресу:ул.Мате Залки,5 за теплое гостеприимство наших деток 1Б класса школы N211 28.05.14. Отдельное спасибо Марьяночке за интересный и увлекательный мастер-класс, за её внимание, доброжелательность и профессионализм.Дети остались очень довольны! Сюда хочется возвращаться всегда, потому что здесь работают прекрасные люди и чувствуется , что тебе всегда рады! Спасибо!!!
  • Лепсе про сеть пиццерий
    27.05.2014 15:48
    Лепсе, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы просмотрели видеокамеры в пиццерии на Лепсе - Ваша ситуация подтвердилась. Такое поведение персонала недопустимо, виновные понесут материальное наказание. Приносим Вам свои извинения, а в качестве компенсации предлагаем Вам сделать заказ в зале или на доставку за счет официантов. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный телефон на адрес comments@mamamia.ua, ... Спасибо, за ответ! Хочу извинится за то что много отправила отзыва, мне не было подтверждения отправления. Хочу попросить чтоб официантов не штрафовали. Потому как этот отзыв был не для этого, а для того чтоб больше такого не произошло. За ранее спасибо! Пицца очень вкусная, уже как больше года, только к Вам ходим.
  • MAMAMIA про сеть пиццерий
    27.05.2014 14:30
    Лепсе, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы просмотрели видеокамеры в пиццерии на Лепсе - Ваша ситуация подтвердилась. Такое поведение персонала недопустимо, виновные понесут материальное наказание. Приносим Вам свои извинения, а в качестве компенсации предлагаем Вам сделать заказ в зале или на доставку за счет официантов. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный телефон на адрес comments@mamamia.ua, чтобы мы передали его администратору ресторана. Спасибо, что остаетесь с нами!
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    27.05.2014 00:46
    Всегда ходим в эту пиццерию, очень нравилось, (постоянно туда ходим) до вчера. Пришли в 22,30, у нас девочка приняла заказ, потом минут через 7 подошла другая девочка темные волосы короткая стрижка, и говорит нам, чтоб пиццу мы забрали домой , потому как они закрываются 23.00. Мы ей говорим что, почему не предупредили раньше , она сказала , что девочка которая к нам подходила первая не давно работает, и поэтому ничего не сказала. Но так как часто мы туда ходим, девочку ту уже видели не раз. На то время было еще где-то 22,40, так как заказ наш не приняли, мы ушли домой!
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    27.05.2014 00:46
    Всегда ходим в эту пиццерию, очень нравилось, (постоянно туда ходим) до вчера. Пришли в 22,30, у нас девочка приняла заказ, потом минут через 7 подошла другая девочка темные волосы короткая стрижка, и говорит нам, чтоб пиццу мы забрали домой , потому как они закрываются 23.00. Мы ей говорим что, почему не предупредили раньше , она сказала , что девочка которая к нам подходила первая не давно работает, и поэтому ничего не сказала. Но так как часто мы туда ходим, девочку ту уже видели не раз. На то время было еще где-то 22,40, так как заказ наш не приняли, мы ушли домой!
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    27.05.2014 00:46
    Всегда ходим в эту пиццерию, очень нравилось, (постоянно туда ходим) до вчера. Пришли в 22,30, у нас девочка приняла заказ, потом минут через 7 подошла другая девочка темные волосы короткая стрижка, и говорит нам, чтоб пиццу мы забрали домой , потому как они закрываются 23.00. Мы ей говорим что, почему не предупредили раньше , она сказала , что девочка которая к нам подходила первая не давно работает, и поэтому ничего не сказала. Но так как часто мы туда ходим, девочку ту уже видели не раз. На то время было еще где-то 22,40, так как заказ наш не приняли, мы ушли домой!
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    27.05.2014 00:46
    Всегда ходим в эту пиццерию, очень нравилось, (постоянно туда ходим) до вчера. Пришли в 22,30, у нас девочка приняла заказ, потом минут через 7 подошла другая девочка темные волосы короткая стрижка, и говорит нам, чтоб пиццу мы забрали домой , потому как они закрываются 23.00. Мы ей говорим что, почему не предупредили раньше , она сказала , что девочка которая к нам подходила первая не давно работает, и поэтому ничего не сказала. Но так как часто мы туда ходим, девочку ту уже видели не раз. На то время было еще где-то 22,40, так как заказ наш не приняли, мы ушли домой!
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    27.05.2014 00:46
    Всегда ходим в эту пиццерию, очень нравилось, (постоянно туда ходим) до вчера. Пришли в 22,30, у нас девочка приняла заказ, потом минут через 7 подошла другая девочка темные волосы короткая стрижка, и говорит нам, чтоб пиццу мы забрали домой , потому как они закрываются 23.00. Мы ей говорим что, почему не предупредили раньше , она сказала , что девочка которая к нам подходила первая не давно работает, и поэтому ничего не сказала. Но так как часто мы туда ходим, девочку ту уже видели не раз. На то время было еще где-то 22,40, так как заказ наш не приняли, мы ушли домой!
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    27.05.2014 00:46
    Всегда ходим в эту пиццерию, очень нравилось, (постоянно туда ходим) до вчера. Пришли в 22,30, у нас девочка приняла заказ, потом минут через 7 подошла другая девочка темные волосы короткая стрижка, и говорит нам, чтоб пиццу мы забрали домой , потому как они закрываются 23.00. Мы ей говорим что, почему не предупредили раньше , она сказала , что девочка которая к нам подходила первая не давно работает, и поэтому ничего не сказала. Но так как часто мы туда ходим, девочку ту уже видели не раз. На то время было еще где-то 22,40, так как заказ наш не приняли, мы ушли домой!
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    27.05.2014 00:45
    Всегда ходим в эту пиццерию, очень нравилось, (постоянно туда ходим) до вчера. Пришли в 22,30, у нас девочка приняла заказ, потом минут через 7 подошла другая девочка темные волосы короткая стрижка, и говорит нам, чтоб пиццу мы забрали домой , потому как они закрываются 23.00. Мы ей говорим что, почему не предупредили раньше , она сказала , что девочка которая к нам подходила первая не давно работает, и поэтому ничего не сказала. Но так как часто мы туда ходим, девочку ту уже видели не раз. На то время было еще где-то 22,40, так как заказ наш не приняли, мы ушли домой!
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    27.05.2014 00:45
    Всегда ходим в эту пиццерию, очень нравилось, (постоянно туда ходим) до вчера. Пришли в 22,30, у нас девочка приняла заказ, потом минут через 7 подошла другая девочка темные волосы короткая стрижка, и говорит нам, чтоб пиццу мы забрали домой , потому как они закрываются 23.00. Мы ей говорим что, почему не предупредили раньше , она сказала , что девочка которая к нам подходила первая не давно работает, и поэтому ничего не сказала. Но так как часто мы туда ходим, девочку ту уже видели не раз. На то время было еще где-то 22,40, так как заказ наш не приняли, мы ушли домой!
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    27.05.2014 00:45
    Всегда ходим в эту пиццерию, очень нравилось, (постоянно туда ходим) до вчера. Пришли в 22,30, у нас девочка приняла заказ, потом минут через 7 подошла другая девочка темные волосы короткая стрижка, и говорит нам, чтоб пиццу мы забрали домой , потому как они закрываются 23.00. Мы ей говорим что, почему не предупредили раньше , она сказала , что девочка которая к нам подходила первая не давно работает, и поэтому ничего не сказала. Но так как часто мы туда ходим, девочку ту уже видели не раз. На то время было еще где-то 22,40, так как заказ наш не приняли, мы ушли домой!
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    27.05.2014 00:45
    Всегда ходим в эту пиццерию, очень нравилось, (постоянно туда ходим) до вчера. Пришли в 22,30, у нас девочка приняла заказ, потом минут через 7 подошла другая девочка темные волосы короткая стрижка, и говорит нам, чтоб пиццу мы забрали домой , потому как они закрываются 23.00. Мы ей говорим что, почему не предупредили раньше , она сказала , что девочка которая к нам подходила первая не давно работает, и поэтому ничего не сказала. Но так как часто мы туда ходим, девочку ту уже видели не раз. На то время было еще где-то 22,40, так как заказ наш не приняли, мы ушли домой!
  • Света про Службу доставки
    06.05.2014 19:57
    Пицца очень вкусная, если честно не ожидала, по сровнению с Мамамия все остальные просто отстой. Всем рекомендую. Доставка конечно хромает, опоздали на 15мин. Но поверьте, ожидания того стоят.
  • Александр. про Службу доставки
    27.04.2014 12:17
    Сделал первый заказ. Плюсы: Оператор чудесный. Доставка быстрая, всё было вкусно. Минусы: Не было сдачи (17 грн), т.к. мой заказ был первым. Упаковка из пенопласта для супа не понравилась. Она порвалась и ощущение, что буд-то расплавилась внутри, поэтому пришлось выкинуть суп. Суп больше заказывать не буду, хотя был вкусный, попробовал одну ложку. Итог: 4 из 5.
  • MAMAMIA про бульвар Лепсе 6
    17.04.2014 14:21
    Marina, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вам с дочкой и Вашим гостям понравился День рождения, проведенный в Mamamia! Всегда ждем в наших ресторанах!
  • Marina про бульвар Лепсе 6
    16.04.2014 11:02
    12.04.14 праздновали дочке ДР в Пиццерии МаммаМиа. Заказывали программу с мастер-классом по приготовлению пиццы. Все очень понравилось. Дети и родители были в восторге. Отдельное спасибо аниматору Марианне, 2 часа удержать внимание 11 детей не каждому будет по силам. Надо было видеть с каким аппетитом поглощали дети собственноручно приготовленные пиццы. Все мероприятие прошло очень весело. Мы ни разу не пожалели, что выбрали именно это заведение.
  • Маша про проспект Победы 9б
    08.04.2014 01:23
    Отличная пицца, готовят ее быстро, претензий нет. Остальные блюда в меню "хромают".. А сегодня случилось что-то странное. Полчаса ожидания - и передо мной лазанья в контейнере из фольги. Все прилипло, пригорело, есть невозможно. Что неудивительно ведь это лазанья, а ее не пекут в тонкостенных формах. Ребята, надеюсь что это было какое-то недоразумение.
  • Mamamia! про проспект Победы 9б
    08.04.2014 00:21
    Лідія, добрий вечір! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили якість наших страв та обслуговування! Ваші зауваження щодо виносу рахунка приймемо до уваги. Завжди раді Вам у Mamamia!
  • Лідія про проспект Победы 9б
    07.04.2014 21:11
    Вчора з друзями святкувала День Народження у Мамамії на Проспекті Перемоги 9Б. Йшли на ризик, бо жодного разу не були у вашому закладі - столик зранку забронювали без проблем, у колл-центрі дуже ввічливо і швидко зреагували. Варто сказати, що результат перевищив усі можливі очікування - усі гості були у захваті від якості страв і атмосфери закладу. Окрема подяка життєрадісній офіціантці Анні, яка порекомендувала нам піцу Годфазер та допомогла вийти із ситуації - один з гостів не їв бекон, ми замінили подвійними ковбасками. Також за її порадою ми спробували піцу Сноумен, і, без перебільшень, закохалися! Ми чекали замовлення зовсім недовго, за що окрема подяка. Лишень маленька ремарочка - було б непогано краще продумати форму виносу рахунка. Не дуже зручно згортати купюри у трубочки і пхати до рюмки - може, ви б придумали щось на кшталт картонних "книжечок" чи коробочок? Дякую вам за чудове свято!
  • Mamamia! про Службу доставки
    30.03.2014 18:26
    Гость, информацию можно отправить по адресу: comments@mamamia.ua
  • Mamamia! про Службу доставки
    30.03.2014 18:24
    Гость, добрый день! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны нашей продукцией и сервисом и хотели бы выяснить, по чьей вине это произошло. Уточните, пожалуйста, детали Вашего заказа: дату, время, номер чека, телефон, на который делали заказ, какую именно пиццу заказывали. Мы разберемся в ситуации и сразу Вам перезвоним. Спасибо!
  • Гость про Службу доставки
    29.03.2014 16:24
    Пицца отстой. Заказала по телефону, сказали ожидать в течении часа. В итоге ждала 1,5 часа, перезвонил дядька и сказала буду через 5 мин, в итоге ждала еще 10 мин. Привез почти холодную, посмотрела на саму пиццу, она тощая, пицца кризис можно назвать- пару кусочков курицы, где-то видно был лук под лупу можно было искать и тонюсенькая очень. За что платить больше 100 грн, за их название.???там продуктов потрачено на гривен 30. а реальная цена пиццы должна быть 70 грн не больше, а я заплатила 112 грн.
  • MAMAMIA про ул.Мате Залки, 5
    25.03.2014 10:14
    Ольга, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам теперь уютно и как всегда вкусно в нашей пиццерии! Всегда ждем!
  • Ольга про ул.Мате Залки, 5
    23.03.2014 17:06
    Добрый день! Писала вам отзыв в декабре по поводу детской комнаты.Были уже несколько раз,все поменялось..Теперь и табличка висит и детки разулись.Спасибо за то что услышали! Меню как всегда всё отлично,попробовали пиццу с трюфелями и артишоками,просто суперр!!!!
  • Ольга про бульвар Лепсе 6
    26.02.2014 21:58
    Обожаю именно эту пиццерию из всей сети Мамамия, в будни дни заказы принимают и выносят моментально, а вот на выходных приходится подождать(это и понятно при забитом зале), но ожидание оправдывает себя ведь пицца самая вкусная и начинки очень много, ребята вообще молодцы приходим к ним регулярно, очень приятно когда заходишь с тобой здоровается не только официант а и повара))) Для сравнения, были компанией в воскресенье на контрактовой совсем не то, в любимой пицце годфазер огурцов совсем мало. Если вас много и нужно где-то посидеть советую бул. Лепсе 6, вы не пожалеете!
  • Хорошая пиццерия, очень вкусная пицца, обслуживание на высшем уровне. Заказывала ребенку на день рождения, время доставки на 14.30, в 14.29 приехал курьер, пицца горячая, вкусная дети съели с удовольствием. Спасибо большое
  • MAMAMIA про проспект Московский 20а
    25.02.2014 16:05
    Николай, спасибо за Ваш отзыв! Закрылись мы по этому адресу из-за реконструкции заправки. Ближайшая точка - на ул. Мате Залки,5. Новая, уютная, пиццерия, а по пятницам-субботам играет живая музыка! Приходите, Вам понравится!
  • Николай про проспект Московский 20а
    23.02.2014 14:32
    Очень жаль, что закрыли, было моё любимое кафе ;( Особенно зимой, как сейчас помню, заходишь и сразу появлялось чувство уюта как в фильме один дома.
  • Анна про Службу доставки
    22.02.2014 23:29
    Всегда заказываю доставку) очень все оперативно и вкусно.Всем спс за проделанную работу, все работники просто великолепны. Отдельное спс Александру Гайдамаку, очееееень вкусненная пицца.
  • Мария про улица Набережно-Крещатицкая 31
    21.02.2014 18:17
    Отличное заведение!Качество обслуживания на высоком уровне,еда вкусная,поварам респект,а официанты всегда улыбчивые и доброжелательные,особенно парни)))))
  • MAMAMIA про ул.Мате Залки, 5
    20.02.2014 10:43
    Настя, спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться радовать Вас и Ваших друзей вкусными блюдами и отличным сервисом!
  • Настя про ул.Мате Залки, 5
    18.02.2014 23:49
    Отличная пиццерия, очень облагородила весь район, не стыдно привести подруг и друзей, были несколько раз, все очень понравилось. Оптимальные цены, приятное обслуживание, чистенько, пицца очень вкусная. Продолжайте так же, рекомендую.
  • MAMAMIA про Службу доставки
    17.02.2014 12:02
    Александр, добрый день! Действительно, в праздничные дни в связи с большой нагрузкой случаются технические сбои и задержки заказов. Согласно нашим правилам, курьер обязан перезвонить, если не успевает вовремя с доставкой. Напишите, пожалуйста, детали Вашего заказа (номер телефона, время, адрес), чтобы мы могли разобраться - по чьей вине Вы не смогли получить свой заказ. Адрес: comments@ mamamia.ua. Спасибо!
  • Александр про Службу доставки
    16.02.2014 22:45
    Вчера заказывал пиццу, обещали доставить в течение полутора часов, в итоге по истечении двух с половиной часов позвонил сам и выяснил, что вследствие «программной ошибки» мой заказ не был принят. Сегодня повторил. Доставили, но через пол часа после обещанного времени, хотя было чётко упомянуто «не позднее» определённого отрезка времени. К этому времени дома меня уже не было. Время задаю не я, за язык вас никто не тянет, так будьте добры отвечать за свои ошибки, а если не в состоянии, так хоть уведомляйте. Два раза подряд. «Программные ошибки» плотно укоренились видно.
  • Любовь про ул. Мишуги, 3В
    15.02.2014 15:54
    Спасибо Шмаркатюк Алине за сегодняшнюю ОЧЕНЬ вкусную большую пиццу Год фазер, получили с мужем - море удовольствия. Спасибо Мамамии за меленькие вкусные радости для живота :)
  • Александр, спасибо за высокую оценку нашего сервиса! Будем и дальше стараться для Вас!
  • Александр про улица Набережно-Крещатицкая 31
    10.02.2014 00:35
    Я постоянный клиент Вашей пиццерии, все всегда горячее и очень вкусное . Большое внимание хочу обратить на ресторан по ул. Набережно-Крещатицкая 31, ребята Вы молодцы!!! Посещая бизнес-ланчи практически несколько раз в неделю , я не разу не разочаровался в сервисе или качестве обедов, все всегда быстро и доступно, бывают конечно задержки , но это все понятно при полной посадке зала. Хочу пожелать Вам продолжать в таком же духе!!! Новое меню это что то, обязательно посоветую своим друзьям .
  • Mamamia! про бульвар Лепсе 6
    09.02.2014 18:52
    Мария, добрый день! Уточните, пожалуйста, когда именно Вам пришлось ожидать свой заказ столь долго (дату, время, номер чека). Можете также выслать контактный телефон для связи на адрес comments@mamamia.ua. Мы выясним причины описанной Вами ситуации, чтобы впредь такого не допускать. Спасибо за Ваш отзыв!
  • Мария про бульвар Лепсе 6
    09.02.2014 11:13
    УЖАСНОЕ обслуживание, не смотря на то что людей было не много меню мы прождали 10 минут, пришлось самостоятельно идти за официантом, минут 15 ждали что бы к нам подошли за заказом в итоги сами звали официанта, 40 минут ждали картошку фри и салат, 1 час 25 минут ждали крылышка, в конце заказали мороженое ждали 15 минут. , со столов не убирают мы мороженое ели вместе с грязными тарелками и бокалами. Такое обслуживание у них с самого открытия, я там была не меньше десяти раз и изменений нет, больше туда я не пойду. Такого обслуживания я не где не встречала. УЖАС
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    04.02.2014 23:56
    Елена, добрый вечер! Мы очень серьезно и с большой ответственностью следим за качеством продуктов на наших кухнях и за технологией приготовления блюд. Чтобы разобраться в данной ситуации, просим Вас как можно скорее сообщить подробности происшедшего: дату и время заказа, адрес, что именно заказывали, если сохранили - номер чека, что именно было в заказе и Ваш контактный номер телефона. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Информацию просим выслать на адрес comments@mamamia.ua
  • Елена про сеть пиццерий
    04.02.2014 22:59
    Очень часто заказываем пиццу в абсолютно разных ресторанах, но пицца из мамамии нас на 3 для выбросила из жизни. такая серьезная кишечная инфекция у ребенка, с подозрение на сальмонеллез. Ждем результат посева. Хочется верить, что случай единичный. Сотрудники, мойте руки! И следите за чистотой.
  • MAMAMIA про ул. Мишуги, 3В
    04.02.2014 19:18
    Дрын, добрый день! Спасибо за то, что являетесь поклонником Mamamia! Всегда рады Вам и Вашим друзьям!
  • Дрын про ул. Мишуги, 3В
    04.02.2014 11:37
    Не всегда в выходные можно дозвониться, но в сотальном замечательная пиццерия. Сам только Мамамию заказываю и друзьям советую. Best!
  • Mamamia! про ул.Мате Залки, 5
    01.02.2014 18:40
    Дарья, добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес нашей пиццерии! Что касается игрушек в детской: цветные карандаши хранятся на барной стойке из соображений безопасности - ведь оставленные без присмотра, малыши могут использовать их не по назначению и причинить вред себе или другим детям. Их всегда можно попросить, если ребенок хочет порисовать. Оторванные ручки у корзинок с конструктором тоже не редкость - это же дети. Стараемся сразу чинить их. Замечания персонал делает тактично и в крайних случаях - когда дети бросаются игрушками или очень шумят и мешают другим гостям. Часто дети приносят свои игрушки и дарят пиццерии, нам это действительно приятно. Всегда ждем маленьких гостей в наших ресторанах!
  • Дарья про ул.Мате Залки, 5
    01.02.2014 07:19
    Я мама 3-х летнего ребенка, поэтому для меня открытие под домом пиццерии с детской комнатой было очень приятным! Осенью мы не часто посещали её, так как было тепло и на улице, но с приходом холодов стали частыми гостями! По поводу заказа столиков у нас проблем не возникало, еда тоже всегда очень вкусная! Смущает именно детская комната, ради которой, в большей степени мы туда и ходим!!! На счет обуви скажу, что на данный момент все детки, по крайней мере при мне, заходят в комнату разутыми, а некоторые даже приспособились носить с собой тапочки! Мультики идут беспрерывно! Но вот с игрушками беда!!!!! В комнате стоит столик со стульчиками на полу подушки... и куча поломанных игрушек, которые хранятся в поломанных корзинах для игрушек... ещё на полочке много старых плюшевых зверушек, но их даже в руки брать не хочется... Буквально пару месяцев назад там ещё листики были для рисования, правда карандаши все поломанные и рисовать было невозможно, теперь даже этого нет... Деткам очень быстро надоедает просто сидеть на стульчике и смотреть мультик, они достают игрушки, а так как они поломаны и играться ими невозможно,то начинают использовать как могут: в виде лодочек, головных уборов, мячей для кидания... После чего официанты подходят и делают родителям замечание... Раньше деткам какие-то сувениры давали, сейчас нужно приносить с собой всевозможные игрушки, а потом ещё бегать по залу и искать кто из деток взял игрушку твоего ребенка... Администраторы, обратите на это внимание!!! Детская комната- это не изолированная комната, "чтоб дети не мешали", а то ради чего к Вам приходят семьи с детками! С ув. Дарья!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    20.01.2014 23:34
    Илона, добрый вечер! После Вашего отзыва с Вами связалась руководитель колл-центра сети наших пиццерий, технические неполадки с отображением телефона в базе устранены, полагающиеся Вам бонусы начислены. Что касается качества нашей продукции, это предмет наших постоянных усилий и контроля. Чтобы выяснить, были ли какие-либо нарушения технологии приготовления в Вашем случае, нам необходимы конкретные детали заказа (дата, время, либо номер чека) - для выяснения ситуации. Спасибо за понимание, надеемся видеть Вас и далее в числе наших постоянных гостей!
  • Илона про сеть пиццерий
    20.01.2014 16:52
    Когда-то качество было на уровне. Заказывали очень часто с доставкой. Со временем вместо мяса утки стали класть все больше толстых шкурок. Кидают с бонусами. После того как на моем бонусном счету накопилось более 75грн телефон странным образом исчез из базы данных. Очень жаль что администрация не ценит постоянных клиентов.
  • Ольга, добрый день! Согласно утвержденным правилам, резервирование столов в сети пиццерий Mamamia! осуществляется при наличии предзаказа на сумму не менее 500 грн. Без предзаказа резервирование возможно в том случае, если клиент производит его не ранее, чем за 30 мин до своего прихода. В этом случае мы можем гарантированно обеспечить рассадку и комфорт гостей - и вновь прибывающих, и уже сидящих в зале. Спасибо за понимание, ждем Вас в наших пиццериях!
  • 18.01.2014г. 10.05 пришли зарезервировать столик на 17.00 для 4 взрослых, девочка 14лет, двое детей- 3г.и 6лет Ваш сотрудник (раньше я ее никогда не видела, а мы очень часто у Вас) сказала, что мы должны заплатить 700гр. или сделать предварительный заказ не меньше чем на 700гр. Мы предложили оставить денежный залог но не в таком размере так как только 4 взрослых. На что нам Ваш сотрудник ответила, что бы мы пришли в 17.00А а если свободных столиков не будет мы можем найти свободные столики в любой другой пиццерии. Однажды в книге отзывов я уже сделала запись (число не помню там номер телефона 097 471 17....... , но так понимаю ничего не изменилось. И к
  • Ирина про проспект Московский 20а
    17.01.2014 11:38
    Все устраивало все время, со дня открытия пицерии, пока не столкнулись с резервом столика! Оказывается поменялись условия, теперь столик платный 100 грн. С человека, это бред, поменяйте условия резерва, даже в 5 ти звездочном отеле такого нет!!!!!! А все остальное вкусно и приятные официанты:)!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    15.01.2014 22:51
    Виктор, добрый вечер! Уточните, пожалуйста, детали Вашего заказа - дату, время, номер телефона, на который заказывали, номер чека, если сохранили - для того, чтобы мы выяснили, какая пиццерия и как долго везла Ваш заказ. Можно выслать информацию на адрес comments@mamamia.ua. Мы свяжемся с Вами в ближашее время. Спасибо!
  • Виктор про сеть пиццерий
    15.01.2014 19:23
    Доставки пиццы у этой сети нет. Она якобы конечно есть, но дождаться не возможно. Очень долго везут несмотря на пробки 3бала по яндексу и расстояние 5км. Не рекомендую эту сеть пиццерий.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    12.01.2014 15:26
    Александр, спасибо за Ваш отзыв! Будем и дальше стараться радовать Вас вкусной пиццей и хорошим сервисом! Ждем в наших ресторанах!
  • Александр про сеть пиццерий
    12.01.2014 14:54
    Наверное лучшая пиццерия в которой заказывал пиццу. Очень понравилось что пицца прибыла горячей и очень вкусная. Спасибо за качественный сервис. Впредь буду заказывать у вас и рекомендовать друзьям.
  • Владимир, здравствуйте! Понимаем Ваше огорчение и приносим свои извинения! Благодаря подробному описанию Вами ситуации мы сможем выяснить, по какой причине Ваш заказ готовился так долго. Оставьте, пожалуйста, контактный телефон (можно на pr@mamamia.ua), мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо за отзыв!
  • Владимир про улица Набережно-Крещатицкая 31
    11.01.2014 20:49
    Mamamia ,улица Набережно-Крещатицкая 31 . Сегодня 11.01.2014 заехал в пиццерию, заказал куриные крылышки и картофель -фри навынос. Оплатил сразу же заказ, сумма 203 гр. время в чеке 15.29. В 1600 еще никакого движения по моему заказу не было.После выставления претензии в 16.10 ( т.е. через 40 мин после заказа) я получил свой заказ и покинул это заведение.По прибытию домой не обнаружил салфеток.Вот такой сервис!!!
  • MAMAMIA про сеть пиццерий
    10.01.2014 10:40
    Виктория, добрый день! Проверьте, пожалуйста, адрес, на который Вы отправили свой контактный номер. По адресу pr@mamamia.ua ничего не пришло. Спасибо!
  • Виктория про сеть пиццерий
    10.01.2014 01:57
    Спасибо за внимание к отзывам, телефоны отправила на почту.
  • MAMAMIA про Службу доставки
    09.01.2014 11:45
    Виктория, добрый день! Нам очень жаль, что Вы не смогли сделать заказ и остались недовольны нашим сервисом. Мы выясним подробности Ваших заказов за 26 и 29 декабря, а также прослушаем записи телефонных разговор с оператором, чтобы разобраться в ситуации. Для этого просим Вас указать номер телефона, с которого делали заказ (можно на почту pr@mamamia.ua), мы Вам перезвоним в ближайшее время! Спасибо!
  • Виктория про Службу доставки
    09.01.2014 01:46
    26.12.2013 решили сделать заказ пиццы Мамамия в офис. Пицца Вирджин, на сайте цена 128,30, но по телефону ,, милая,, барышня сообщила, что она будет стоить 170 грн. Типа доставка.... заказали в другой пиццерии. 29.12.2013 решили дать еще один шанс Мамамие. Сделали заказ по инету, нам прислали на мыло подтверждение заказа и время ожидания обратного звонка оператора 10 минут. Проходит 20 минут, нам никто не звонит, звоним сами. Телефонная ПрЫнцесса - оператор Мамамии, по другому мадам на телефоне не назвать, стала доказывать, что заказа не было, а на вопрос о подтверждении, был ответ типа нам это показалось. И вообще раньше 14 часов (заказ был в 11 утра) и не ждите. Мадам не ожидала услышать согласие клиентов, тогда она добавила, что все таки не раньше 15 00. От нашего дома до пиццерии 500 метров. Вы пиццу на черепахах возите? Раньше часто заказывали Мамамию, но после непоняток с ценой и откровенным хамством, больше никогда не будем ничего заказывать. Если администрация Мамамии читает сайт, то я бы им посоветовала делать контрольные звонки и послушать каким тоном их работницы позволяют себе разговаривать с клиентами.
  • Mamamia! про ул.Мате Залки, 5
    28.12.2013 23:44
    Андрей, приводите, всегда рады гостям! Спасибо за Ваш отзыв!
  • Андрей про ул.Мате Залки, 5
    27.12.2013 22:57
    Был на Мате Залки на днях с сыном - детская просто супер, ребенка не мог забрать домой, на прощанье ребенку дали шарик и накормили бесплатным мороженым, респект и уважуха данному заведению и обслуге. Приведем к Вам и соседей тоже!!!
  • Mamamia про сеть пиццерий
    22.12.2013 20:43
    Сергей, на здоровье! Спасибо за Ваш отзыв! Будем и дальше стараться для Вас!
  • Сергей про сеть пиццерий
    22.12.2013 10:47
    Проснулся вчера в 23.30. Выйти из дома был не в состоянии, а пиво надо было. Позвонил в "Мамамия", заказал пиво и к пиву- пиццу. Доставили на Троещину за минут 30. Пицца получилась отличная;). Спасибо.
  • Ольга про ул.Мате Залки, 5
    20.12.2013 13:38
    Добрый день! Хочу оставить свой комент по поводу данной пиццерии..По поводу еды все хорошо,вкусно,претензий нет...Когда я попала первый раз в данную пиццерию на ул.Мате Залка была в полном восторге.Больше всего мне понравился персонал и детская комната.Так как я мама 2х летнего ребенка мне очень всё понравилось...Проходило время,мы частенько туда наведывались и кофейка попить,и пиццу съесть.всё было замечательно..Началось всё с того,что в один прекрасный день я пришла очередной раз туда с дочерью и лицезрела в детской комнате детей обутыми(на улице начало ноября,грязь слякоть)..Бегают в грязных сапогах по подушкам,столам и тд.Я позвала администратора и попросила написать табличку,что если родители не понимают что это полная антисанитария,то тогда хотя бы напишите чтобы снимали обувь,заходя в комнату.Мне сказали хорошо..В следующий раз (это было прибл.6-7 ноября) мы заранее заказали столик напротив дк специально,так как у нас было двое маленьких детей..По прибытию столики все были заняты,нас посадили куда-то в угол,и тк мы не лицезрели своих чад,заказав пиццу взяли её с собой и ушли.(В дк так же все ходили обутыми,была грязь)...Буквально через неделю,я опять заказала столик напротив дк на 17.00.Пришла туда с ребенком в 16.40...Столики все были заняты,я спросила у админа почему,я же заказыввала...она долго что-то искала и сказала,вы же заказывали на 17.00,а еще 20 мин!!!! Вообщем,сесть мне было некуда,я простояла одетая,с вещами своего ребенка,кот хотел в дк,а там грязь(ОПЯТЬ ВСЕ БЫЛИ В ОБУВИ). Не дождалась я,когда освободятся столики-ушла..Короче,жуть полнейшая,у меня столько эмоций,что можно писать и писать.... Вот у меня вопрос к администрации 1.Раз вы открыли уже ДК,то поддерживайте там порядок и чистоту.2.Когда заказывают столик в кафе,в ресторане он должен быть готов за 40 мин..или вы думаете,что люди поминутно должны к вам приходить??? 3.Не знаю,что вам пожелать...раз взялись за дело,так доведите его до конца...а так позор вам
  • MAMAMIA про Службу доставки
    16.12.2013 14:26
    Алекс, добрый день! Уточните, пожалуйста, на какой адрес и телефон делали заказ, какую пиццу и что конкретно с ней было не так? Мы свяжемся с управляющим пиццерии, которая готовила Ваш заказ и затем ответим Вам. Спасибо!
  • MAMAMIA про Службу доставки
    16.12.2013 13:54
    Богдана, добрый день! Для того, чтобы выяснить, по чьей вине произошла ошибка, уточните пожалуйста детали заказа: дата, время и адрес, на который был сделан заказ, контактный номер телефона. Можно на адрес: pr@mamamia.ua. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. Спасибо!
  • Алекс про Службу доставки
    15.12.2013 18:18
    Заказывали пиццу сегодня ночью привезли побитую и размер явно не большая :(
  • Богдана про Службу доставки
    15.12.2013 14:26
    заказали пиццу 4 видамяса(мит суприм) через 1.25 привезли пиццу где только в бортиках была колбаска, как сказала оператор "охотничьи". администратор сказала,что мы заказывали чиз суприм а не мит суприм(((((( кто виноват? не компетентный оператор, сделавший заказ на своё усмотрение или клиент?хорошее обслуживание перекроет мелкие недочеты в еде,но вкусная сырная пицца не заменит мясную.
  • Mamamia про сеть пиццерий
    08.12.2013 11:19
    Олег, спасибо за то, что любите Мамамию! Мы Вас тоже любим!
  • Олег про сеть пиццерий
    07.12.2013 15:25
    Всегда заказываю пиццу только в мамамия и всем советую)
  • Mamamia про сеть пиццерий
    06.12.2013 00:00
    Павел, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно радовать Вас вкусной пиццей!
  • Павел про сеть пиццерий
    05.12.2013 10:38
    Вчера заказал "Фирменную мамомию", доставили вовремя, теплую. К пицце претензий нет - мягкое тесто, много начинки. Так что большое спасибо теперь буду заказывать у Вас.
  • Дмитрий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, получилась некоторая неувязка с акцией, т.к. на момент ее остановки было разослано много флаеров без указания срока ее действия (планировалась она как бессрочная). Оповестить всех было невозможно, ведь многие флаера развешивались на дверных ручках квартир, контактов которых у нас в базе еще нет. В настоящее время стоит вопрос о продлении этой акции, в случае положительного решения - обязательно компенсируем Вам обещанное! Спасибо, что Вы с нами!
  • Дмитрий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, получилась некоторая неувязка с акцией, т.к. на момент ее остановки было разослано много флаеров без указания срока ее действия (планировалась она как бессрочная). Оповестить всех было невозможно, ведь многие флаера развешивались на дверных ручках квартир, контактов которых у нас в базе еще нет. В настоящее время стоит вопрос о продлении этой акции, в случае положительного решения - обязательно компенсируем Вам обещанное! Спасибо, что Вы с нами!
  • Дмитрий про улица Набережно-Крещатицкая 31
    21.11.2013 19:10
    Хорошая пиццерия, но всякие тупости - раздражают, к примеру - привезли 6.11.13 пиццу, с ней флаер с кодом, написано - при заказе большой пиццы назовите код оператору и получаете на выбор: 2 колы, 2 пива или десерт, сегодня 21.11.13, снова заказываю пиццу, говорю оператору про листовку - и оп, акция оказывается закончилась 10 числа а развозили эти флаера по ошибке. Почему нельзя написать время действия акции на листовке? почему если уже вы ошиблись, то нельзя продлить акцию и выполнить данное слово? Я с удовольствием и без таких фич пиццу вашу постоянно покупаю, но такая фигня угнетает, даже заказывать расхотелось.
  • Mamamia про сеть пиццерий
    05.11.2013 10:06
    Наталия, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова! Нам очень приятна и важна Ваша оценка, будем и дальше стараться радовать Вас своей работой!
  • Наталия про сеть пиццерий
    04.11.2013 21:37
    Вчера, 03.11.2013г. Моя дочь заказала пиццу на свой вкус, мы являемся постоянными клиентами пиццерии Мамамия. Но вчера - это было, что-то изумительное, очень нежное, воздушное тесто. Хорошо, что на коробке была приклеена бумажечка с именем того человека кто ее приготовил и теперь мы можем конкретно поблагодарить замечательную девушку или женщину, Ирину Каминскую которая приготовила для нас такую вкусную пиццу. СПАСИБО за доставленное удовольствие!!!
  • Mamamia про Службу доставки
    01.11.2013 15:25
    Татьяна, добрый день! Уточните, пожалуйста, детали Вашего заказа: номер телефона, на который заказывали и адрес доставки (либо номер чека, если пицца уже доехала). Мы выясним, по какой причине произошла задержка и примем меры. Спасибо!
  • Татьяна про Службу доставки
    01.11.2013 13:59
    пиццу заказала заранее - утром, чтобы получить ее в обеденный перерыв. В итоге уже конец обеда - пиццы до сих пор нет Задержка на 1 час - это слишком. Администратор ссылается, что курьер - не их. Что вот-вот уже приедет. Может вы пиццу и готовите вкусно, но подобные проблемы портят всю вашу работу. Я смотрю, я здесь не первая жалуюсь по такому поводу - может пора уже сделать выводы?
  • Аня, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что у нас есть такие преданные поклонники! Будем стараться работать еще лучше!
  • Отличная сеть пиццерий!) Редко могу пройти мимо, чтобы не заказать мою любимую "пекин дак хауз" с сосисочками в бортиках)) Так держать!))
  • Mamamia про проспект Победы 9б
    28.10.2013 10:21
    Уважаемый Vkk! 15 октября в 11.37, в ответ на Ваш отзыв от 14 октября в 21.37 мы просили Вас уточнить детали заказа (время, номер чека, какую именно пиццу заказывали, номер телефона), чтобы мы могли устранить причины, по которым качество пиццы, изготавливаемой в пиццерии на пр-те Победы, Вас не удовлетворяет. Только в этом случае мы сможем провести объективное расследование и предпринять конкретные шаги для улучшения ситуации. Просим Вас об этом снова, теперь уже с последним заказом, если Вам действительно небезразлично, какую пиццу Вы будете заказывать на дом. Можно написать на pr@mamamia.ua, либо оставьте Ваш номер телефона. Заранее благодарны!
  • Vkk про проспект Победы 9б
    27.10.2013 20:54
    Пиццерия мамамия которая находиться на Победе и обслуживает только Шевченковский район в очередной раз подтвердила свою отстойность. Если коротко - невкусная, с неприятным запахом, с отстойным сыром (с такими жирными темными пятнами), вообще ужас (как начал кушать сразу понял что такое лучше не кушать, просто был голодный) и потом еще пол дня болел желудок. В следующий раз домой буду заказывать в другой пиццерии. А в офис еще продолжу, наверное, потому как она делается в другой пиццерии мамамии
  • Владислав, простите великодушно, назвали Вас чужим именем). Еще раз успехов!
  • Максим, спасибо за комплименты Мамамии! Рады, что недоразумение разрешилось наилучшим образом и желаем Вам успехов и вдохновения в работе!
  • Владислав про улица Набережно-Крещатицкая 31
    22.10.2013 19:27
    Хочу принести извинения за оставленный ниже отзыв оп поводу трудоустройства.Мне перезвонили и объяснили сложившуюся ситуацию и я понял что вины пиццерии тут нету.Сегодня стажировался уже второй день,рабочие места обустроены отлично и удобно,коллектив отличный и хорошо относятся как друг к другу так и к стажерам-новичкам.Я рад что воспользовался вторым шансом и устроился в мамамия-пиццу.До этого был частым посетителем и часто заказывал пиццу домой.В заведениях уютно и очень красиво,заказы делаются быстро и очень вкусно,доставка домой тоже замечательная,пиццу привозят гарячей (что довольно не часто встретишь на данный момент в киевских пиццериях).+5 мамамия пицца)))
  • Владислав про улица Набережно-Крещатицкая 31
    19.10.2013 12:29
    Устроился на работу оператором в офис на Набережно-Крещатицкой 31,на второй день стажировки приехал на указанное время,а мне не открыли дверь,стоял 30 минут и звонил в звонок,в конце концов связываясь с Администратором которая меня брала на работу - она меня полностью заигнорила,на смс не ответила,трубку не взяла.Если вам не подходит сотрудник ну скажите ему прямо "Вы не подходите,простите" зачем зря тратить время,нервы и деньги людей которые хотят у вас работать?в общем Мамамия как работодатель и Ресторан для заказа пиццы - для меня просто не существует.Спасибо за испорченное настроение.
  • Mamamia про проспект Победы 9б
    17.10.2013 20:46
    Светлана, здравствуйте! Понимаем Ваше огорчение и хотели бы выявить причины плохого качества продукции. Пожалуйста, укажите дату и время заказа, а также номер телефона, на который заказывали. Мы разберемся, по чьей вине была допущена халатность, чтобы в дальнейшем такое не повторилось. Можно написать на pr@mamamia.ua, либо связаться с управляющей Гуровой Светланой по телефону: 06722557998. Спасибо!
  • Mamamia pizza про сеть пиццерий
    17.10.2013 20:35
    Светлана, здравствуйте! Понимаем Ваше огорчение и хотели бы выявить причины плохого качества продукции. Пожалуйста, укажите дату и время заказа, а также номер телефона, на который заказывали. Мы разберемся, по чьей вине была допущена халатность, чтобы в дальнейшем такое не повторилось. Можно написать на pr@mamamia.ua, либо связаться с управляющей Гуровой Светланой по телефону: 06722557998. Спасибо!
  • Светлана про проспект Победы 9б
    17.10.2013 14:41
    Дважды заказывала КИШ ЛОРЕН с доставкой и оба раза привозили СИЛЬНО ПРИГОРЕВШИЙ! Первый раз -снизу, второй- сверху. Ощущение, что для доставки "приберегают" то, от чего в зале посетители отказались бы сразу. А так упакуют, так, чтобы долго разворачивать надо было. Стыдно, товарищи. так вести бизнес!
  • Mamamia про проспект Победы 9б
    15.10.2013 11:37
    Vkk, здравствуйте! Ваш последний отзыв еще раз подтверждает высокое качество пиццы, приготовленной на Подоле. По поводу проспекта Победы, повторимся, мы предпринимаем действия по выяснению причин Вашего недовольства. Результат - дело не одного дня, а для объективной оценки необходимы конкретные факты - дата, содержание заказа (или номер чека) и номер телефона, на который был сделан заказ, не удовлетворивший Вас. Спасибо за Ваше неравнодушие, мы ценим таких клиентов!
  • Vkk про проспект Победы 9б
    14.10.2013 21:31
    Еще раз заказал на Андрея Иванова (можете по базе проверить), пицца пришла вкусная, красивая и так далее. Полная противоположность тому что делают на Победе. Т.е. это уже проверенно и не раз, к тому же я заказываю постоянно одинаковую пиццу. Ребята, если Вам плевать (потому что такая ситуация уже больше месяца), то мне не плевать, потому я хочу заказывать себе такую же пиццу как на Печерске только домой. Скажите пожалуйста что мне для этого нужно сделать?
  • Mamamia pizza про проспект Победы 9б
    14.10.2013 10:29
    Добрый день, Vkk! Конечно же, мы обратили внимание на Ваш отзыв от 21.09 и приняли к сведению, хотя он и не содержал конкретной информации о том, что именно Вас не устраивало. Спасибо за более подробное изложение сути претензии! Мы постараемся в ближайшее время выяснить причины, по которым качество продукции отличается на разных точках, и примем меры по их устранению. Еще раз спасибо за отзыв!
  • Vkk про проспект Победы 9б
    12.10.2013 23:45
    Я очень часто заказываю в офис возле гостиницы Салют пиццу в Мамамии и привозят не скажу что супер пиццу аля Давинчи и Напуле но такой середнячок...сьедобный. Но то что привозят мне домой в Шевченковоском районе не выдерживает никакой критики. Совершенно другая пицца (алло Тюрин оьрати внимние!!), накидано намного больше курицы, но она остойная, начинки тоже больше но тесто настолько тонкое что оно все разваливается и пицца не вкусная и после нее болит желудок! Я же в прошлом сообщении написал обратите внимание на пиццерию на Победы, там сейчас беспредел, в разы хуже готовят чем пиццерия в Печерском районе. Но мое прошлое сообщение проигнорировали. Спустя 3 недели я заказал опять и все повторилось. Был бы мой бизнес я бы уже давно навел порядок на Победе.
  • Mamamia pizza про ул. Мишуги, 3В
    04.10.2013 15:36
    Максэ, добрый день! Актуальные фото и информация по режиму работы пиццерий отправлена админу этого сайта уже неделю назад, пока получаем одни обещания..Возможно, Ваш отзыв ускорит дело. Спасибо Вам за небезразличие!
  • Mamamia pizza про проспект Победы 9б
    04.10.2013 15:34
    Антонина, добрый день! Могли бы Вы уточнить дату и время посещения, чтобы мы объективно разобрались в данной ситуации? Спасибо!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    04.10.2013 15:17
    Максэ, добрый день! Актуальные фото и информация по режиму работы пиццерий отправлена админу этого сайта уже неделю назад, пока получаем одни обещания..Возможно, Ваш отзыв ускорит дело. Спасибо Вам за небезразлич ие!
  • Мачача Антонина про проспект Победы 9б
    04.10.2013 14:55
    Мы частые посетили этой пиццерии. В последний из наших визитов мы столкнулись с некоторыми проблемами, а именно: пицца была явно разогрета в микроволновке и поэтому местами холодная; также нам не пошли на встречу когда мы пришли за 15 минут до начала « счастливых часов» и ещё час сидели, а счет нам принесли без скидки. Любезная девушка предложила нам мороженое вместо книги жалоб
  • Максэ про ул. Мишуги, 3В
    04.10.2013 14:24
    Залейте актуальные фото. т.к. текущие - из адреса Харьковское шоссе, 152.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    03.10.2013 20:08
    Наталия, спасибо за Вашу оценку, мы стараемся для Вас!
  • Наталия про проспект Московский 20а
    01.10.2013 14:38
    Пиццерия на Петровке на мой взгляд самая уютная, чем все остальные мне нравится приезжать с детьми там уютно ,как то по домашнему, персонал тепло относится к клиентам обслуживают быстро и профессионально.
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    22.09.2013 14:49
    VKK, добрый день! Могли бы Вы уточнить детали Вашего заказа: адрес, время, номер моб.телефона и что именно Вам не понравилось. Это поможет нам объективно оценить ситуацию и устранить недостатки, если таковые имеются. Можно на е-мейл marketing@mamamia.ua. Спасибо!
  • VKK про проспект Победы 9б
    21.09.2013 21:01
    Если на Печерск заказываешь в мамамии то пицца еще куда не шло, но на Шевченковский район, ее делают возле Воздухофлоцкого моста, полный отстой, полнейший bad.gif
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    18.09.2013 12:15
    Дима, спасибо, очень приятно! Будем и дальше стараться радовать Вас и Ваших друзей отличным сервисом!
  • Дима про сеть пиццерий
    16.09.2013 20:59
    Заказал пиццу ( с добавлениями ингредиентов ) в итоге пицца класс доставка быстра... 40 мин на оболонь! Молодцы не снижайте планку обслуживания!
  • Mamamia! про сеть пиццерий
    06.09.2013 16:29
    Добрый день, Оксана! Спасибо за теплые слова о качестве работы наших пиццерий. На данный момент отдел маркетинга занимается разработкой программы лояльности для именинников. Обещаем, это будет интересно, актуально и в стиле Mamamia!. Спасибо что Вы с нами!
  • Оксана про сеть пиццерий
    04.09.2013 15:43
    Очень любим Вашу пиццу, спасобо Вам большое за Вашу роботу!!! Подскажите на носу день рождения, есть ли у Вас какие-то интересные предложения по празднованию, имеется в ввиду скидки именинникам? :)))
  • Mamamia! про Службу доставки
    03.09.2013 15:40
    Добрый день, Дмитрий! Очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Просим выслать на электронный адрес trainer@mamamia.ua, примерное время и дату заказа. Данная информация необходима для выяснения всех обстоятельств. Заранее спасибо!
  • Добрый день! Спасибо, что по достоинству оценили качество наших блюд и работу ребят. Будем делать все возможное, чтобы радовать Вас вкусной пиццей и быстрой доставкой!
  • Николай про Службу доставки
    01.09.2013 14:22
    Лучшая пицца в Киеве!) Заказую уже пару лет, пробовал другие, но Мамамия навсегда в моем сердце.
  • Ярослав про Службу доставки
    31.08.2013 16:47
    Вот и доставили пиццу! :) Доставили через 40 минут после заказа. Пицца отличная. Не холодная!! Очень вкусная!!! На коробке написано, что пиццу приготовила Яценко Яна. Яна, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!! Очень вкусно!!!
  • Ярослав про Службу доставки
    31.08.2013 16:08
    Заказал пиццу через сайт. Перезвонили очень быстро - буквально минуты через 3 после заказа. Вот, правда, пообещали доставить через 1.5 часа (!!!). При том, что ближайшая пиццерия находится не так уж и далеко (Ехать 15 мин, 4,7 км - то, что выдала одна из интернет-карт). Заказ был сделан 31 августа 2013, 15:42:29. По результату доставки напишу.
  • Дмитрий про Службу доставки
    30.08.2013 16:17
    пишу только отведав пиццы). Заказываю на дом второй раз пиццу в мамамия и думаю что более этого делать не буду. Странно, но заказывая пиццу в самом заведении (на мишуги ) все нравилось (пицца была вкусная), но вот уже второй раз пиццу привозят еле теплую с опозданием по времени... Ну что тут говорить, судите сами.
  • Андрей про улица Набережно-Крещатицкая 31
    19.08.2013 17:15
    Добрый день, Мария! Нам очень жаль, что Ваша семья пострадала от серьезного отравления. После Вашего отзыва мы провели служебное расследование. Повар действительно приготовил пиццу быстро – в течение 12 минут. Причина – отсутствие в тот момент других заказов. Все стандарты приготовления соблюдены, ингредиенты мы проверяем несколько раз в день. Более того, за несколько дней до Вашего визита пиццерию Mamamia! на Набережно-Крещатицкой, 31, проверяла СЭС. Искренне желаем Вам скорейшего выздоровления! C уважением, управляющий Mamamia! по адресу Набережно-Крещатицкая, 31, Алексеев А.А.
  • Мария про улица Набережно-Крещатицкая 31
    15.08.2013 18:46
    Добрый день.Уже не раз приходили всей семей в пиццерию .Но посетив ее 13,08,13.Вся семья слегла с серьезным отравлением ребенок уже третий день с температурой!!!!!!!!!!!!!!!!!.Заказав пиццу "Мамамия "ее принесли за 10 мин.что уже подозрительно.Привет всей кухне ,и спасибо за испорченные выходные. В США уже бы подала в суд.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я о Вашем заведении была лучшего мнения!!!!!!!!
  • Добрый день, Михаил.nВ данной ситуации Вы могли требовать замены салата или возврата денег, так как по правилам нашей компании клиент не должен оплачивать не качественный товар. Просьба выслать Ваш номер телефона на электронный адрес callcenter@mamamia.ua для дальнейшего уточнения деталей. Благодарны за Вашу оценку качества обслуживания и еды, для нас очень важно мнение каждого нашего клиента.
  • Михаил про улица Набережно-Крещатицкая 31
    30.06.2013 20:11
    Заказывал пиццу + салат ( район Караваевых Дач). Пицца была как обычно, а вот салат Цезарь не имел в себе курицу :) Вот так вот!)) Могу так же отметить, что листья салата имели неприятный запах. Будто рыбой пахло... Понравилась доставка и калл-центр :)
  • Евгения про бульвар Лепсе 6
    10.06.2013 16:18
    Добрый день, хотела сказать огромное спасибо персоналу!!!(05.06.2013) Отмечала ДР дочери. Задержались с гостями на 1час. столы держали до последнего, пицца и десерты как всегда суппер, у деток был мастер класс по пицце, веселила детей Катерина спасибо вам большое!!!! Простите что задержали вас после закрытия.
  • Добрый день, Игорь.nНам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Просьба выслать Ваши данные по заказу(номер телефона на который заказ оформлялся и дату заказа) на электронный адрес callcenter@mamamia.ua. Мы в свою очередь постараемся разобраться в Вашем случае и компенсировать принесенные неудобства, а так же сделать всё возможное что бы данная ситуация не повторялась. Спасибо за Ваш отзыв.n
  • Добрый день, Alena Spirina!nБольшое спасибо за Ваш положительный отзыв и оценку нашего меню, для нас это очень важно.
  • Alena Spirina про улица Набережно-Крещатицкая 31
    29.04.2013 23:28
    Я очень люблю эту пиццерию. Заказываю пиццу с начало их основания в Киеве. Операторы меня уже по голосу узнают.И что хочу сказать,что когда лень готовить,или просто не успеваем,дома или на работе,на вопрос: ну что,Мамамия? МАМАМИЯ!!! Мы перепробовали всё,что готовят в мамамия,и хочу сказать что вкусно накормить в ней всегда умеют.Спасибо Вам. Хоть иногда в ночь приходиться заказ ждать 1:20 ,но оно стоит того. И салаты,и пирожное с вишенкой-брауни,и наша любимая Митцуприм. Спасибо
  • Ирина про бульвар Лепсе 6
    25.04.2013 22:32
    Я,уже около пяти лет отдавала предпочтение пиццерии"Мамамия",рада была открытию на Лепсе(близко с домом) переманила всех знакомых и друзей(так называемая реклама),а теперь не могу заказать любимую пиццу домой!!! МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ....теперь надо брать что-то в нагрузку!!!На дом заказываем только БОЛЬШУЮ ГАВАИ,т.к дети склонны к аллергии.Жалко,но придется с вами попрощаться!Думаю, что многим это новшество будет не по душе.
  • Здравствуйте, кто может подсказать по размерам/весу пиццы? На сайте этой информации нет.
  • Игорь про улица Набережно-Крещатицкая 31
    25.04.2013 02:09
    Мне очень нравится ваша пицца, постоянно заказываю уже несколько лет. Но последние полгода начали происходить всевозможные неприятности:n- Извините, в ваш район доставка не осуществляется (слышал это раз 5 ).nНу как так? Я живу в 15-и минутах ходьбы от "Дворца Украина".n- Интернет-заказ не работает.n- Нам не полностью пришел ваш интернет-заказ.n- Как-то просто не мог дозвониться - никто не отвечал.n- При том, что я заказываю одну и ту же пиццу - она каждый раз разная. nДвойной халапеньо? Отсутствует. Вместо этого все наглухо залито сыром. nКорнишоны? В чеке есть , в пицце - нет. (Порядка семи раз такое уже случалось). Мягко говоря - я остался недоволен.nНеделю назад приехала пицца с салями, кажется, еще с новогоднего стола. n- Ну и больше всего меня поразило, как я пытался на протяжении 20-и минут объяснить оператору, что я заказал. nЯ понятия не имею, что с ней было, но паузы в ее речи доходили до минуты. После чего мне еще повторно перезвонили, для подтверждения заказа. Что это вообще было?!nnНе знаю, что у вас там происходит, но в моих глазах вы стремительно падаете вниз.
  • Лепсе про бульвар Лепсе 6
    24.04.2013 15:07
    Ужасно нарезанная пицца, выглядит как тряпка, вкус нормальный. Заказывали раньше часто, но после такого дерьма в коробке больше никогда не позвоню вам. Более того, доставка более 1:30 часа, хотя доставка с Лепсе 6 на Лепсе 36. Похоже что всем плевать на репутацию. Сейчас заказываю в pizza33. Цены супер и пицца хорошая
  • Sveta про проспект Победы 9б
    24.04.2013 11:20
    Вчера сидели с друзьями в Мамамия на Пр.Победы. 10 человек. Естественно, наш заказ был на сумму около 2 тыс грн. За день до этого общалась в телефонном режиме с администратором по поводу сертификатов на 500 грн, можно ли в день заказа их приобрести и ими же расплатиться, так как присутствует определенная скидка. Сказали "Да, конечно, без проблем!". В день наших посиделок (хотя мы уточняли даты и тд) оказалось, что их в наличии нет и бывают ИНОГДА. Ок, спросили насчет бонусных баллов. Все таки сумма заказа не маленькая. На что нам ответили "А чек уже закрыт, мы ничего сделать не можем с ним!Приходите в следующий раз!". Ок. Пускай. И тут друг попросил жевательную резинку у официанта, так как все знают добрую традицию МамаМии с подачей жевачки вместе со счетом. "У нас нет сейчас жевачки!". Ну спасибо. Мелочи, но очень неприятные.
  • Наталия про улица Набережно-Крещатицкая 31
    27.03.2013 13:48
    Добрый день, Марина. Ситуация, которую Вы описываете, не приемлема, по отношению к нашим клиентам. С данным сотрудником проведена разъяснительная беседа, так же Анна пройдет дополнительное обучение по корпоративному общению. Спасибо за Ваш отзыв.
  • Добрий день, MarsellkanШановна пані дуже вдячні Вам за щиру подяку та відданість піцерії «Мамамія», завжди раді бачити вас в рахунку наших постійних відвідувачів .В свого боку завжди будемо створювати для вас комфортний, приємний та незабутній відпочинок в пицерії « Мамамія» та дивувати новими вишуканими стравами.nЗ повагою керуюча Світлана Гурова
  • Марина про проспект Победы 9б
    21.03.2013 19:12
    Уважаемая администрация! Проведите разъяснительную беседу с вашими сотрудниками чтобы они не грубили клиентам и нормально общались. Я заказывала пиццу с доставкой на дом, когда перезвонила на пр. Победы девушке Ане чтобы узнать когда точно будет пицца, она мне в грубой форме ответила чего вы тризвоните, я же вам говорила изначально время доставки, сидите и ждите!!! Как это понимать? Что это за форма общения. Почему такие необразованные люди работают в таком престижном заведении как ваше? Пицца у вас очень вкусная, а вот с персоналом надо что-то решать.
  • Анатолий про проспект Победы 9б
    20.03.2013 14:00
    У меня тоже жалоба на администратора Анну. Почему вы не можете предпринять меры по устранению таких сотрудников? Она безответственно относиться к клиентам и грубит! С насмешкой!!! Это унизительно! Заведение у вас вроде приличное, а администратора Анну надо уволить!
  • Александр про проспект Победы 9б
    18.03.2013 19:32
    Добрый день Алексей! Я к Вам обращаюсь как постоянный клиент Вашей пицерии, все очень вкусно , оригенально ,Я с друзьями бывал на свех точках Вашего заведения , но возмутило меня одно, что Ваш админестратор(Пр.Победа) Анна (как она представилась ) толи Виктория как написано на бейджеке , отнислась по хамски ко мне по прозьбе начисления бонусов , и высокомерно повела себя передо мной ,такое ощущение что я ей был что то должен. Культурно сказано человек меня просто выставил за двери своим безразличием. Прошу принять в сведению , что такие сотрудники портят Ваш имидж как Хорошого заведения, я думаю что Вы приймите меры по устранению таких людей!
  • Марина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    16.03.2013 12:53
    Уважаемая администрация! Проведите разъяснительную беседу с вашими сотрудниками чтобы они не грубили клиентам и нормально общались. Вчера я заказала пиццу с доставкой на дом, когда перезвонила на пр. Победы девушке Ане чтобы узнать когда точно будет пицца, она мне в грубой форме ответила чего вы тризвоните, я же вам говорила изначально время доставки, сидите и ждите!!! Как это понимать? Что это за форма общения. Почему такие необразованые люди работают в таком престижном заведении как ваше? Пицца у вас очень вкусная, а вот с персоналом надо что-то решать.
  • Марселька про улица Набережно-Крещатицкая 31
    14.03.2013 02:35
    Доброї ночі ,mamamia (Маяковського 43)!!!!nСьогодні вкотре відвідавши Ваш заклад , була задоволена якістю та смаком улюбленої піцци.))) Обслуговування - на вищому рівні!nЦього разу мене обслуговувала офіціант Ірина. Вона вкрай привітна та ввічлива працівниця! Дуже приємно коли персонал знає свою роботу. Адже згодьтеся,приємно, коли тобі не забувають сказати "смачного" та " будемо раді бачити Вас ще".nАтмосфера піццерії позитивна,залишайтеся й надалі такими ))))))nМamamia - єдина піцерія, в якій я не розчарувалася за весь час відвідування)))) nбуду рекомендувати Ваш заклад знайомим та друзям)) дякую)))
  • Вася1 про проспект Победы 9б
    28.01.2013 17:13
    Пицерия хорошая, НО ребята ПОМЕНЯЙТЕ чайники и десертные ложечки. стыдно!!!!!!!!!!!
  • Роман про бульвар Лепсе 6
    19.12.2012 01:15
    Пицца вкусная, спору нет. Доставка - молодцы... разница 5-10 минут не столь значительна, ребята на доставке - с улыбкой на лице в любое время года). Но вот администраторы и операторы - просто МРАК(! Заказали Quatro Staggioni, привезли Годфазер, была важна часть пиццы без мяса….потом 1,5 часа разбирались кто виноват, говорил с администратором... ни "извините" ни "простите", откровенное хамство. После 3,5 часового ожидания обмена свершилось чудо!!! Но... оказалось, что за обмен надо доплачивать!!! В итоге, судите сами, но лучше кушать в самом заведении, что бы было кому предъявлять претензии и оставлять жалобы, а то вечно доставщику приходится отдуваться.
  • Андрей про проспект Московский 20а
    21.11.2012 19:11
    заказали пицу в 22.20. В 23.20 звонят мол будете ждать еще минут 15-20 , ждем пока ....... и это будний день....( доставка на оболонь 40-50 минут) и вот наконец счастье ....приехала пица 23.44 ..а теперь считаем
  • Илья про проспект Победы 9б
    27.10.2012 04:01
    Очень вкусно готовят, хорошое обслуживание, являюсь клиентом уже почти 6 лет. Один только минус, в бортнычи доставка работает через раз, то привезут, то не привезут, а после 23:00 вообще не везут, приходится обращатся в другие пиццерии, НО в МАМАМИЯ ПИЦЦА САМАЯ ВКУСНАЯ!!!!
  • Оксана про улица Набережно-Крещатицкая 31
    24.10.2012 14:19
    НАЙКРАЩА ПІЦЕРІЯ!!! ДОСТАВКА ОПЕРАТИВНА, ЗАВЖДИ ГАРЯЧА ТА СМАЧНЮЧА ПІЦА!
  • Добрый день, Ирина!nСпасибо за Вашу информацию. Мы сейчас проводим внутреннее расследование в пиццерии, с которой Вам доставляли заказ. Сделаем всё возможное что бы в следующий раз соответствовать Вашим ожиданиям.
  • Ирина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    09.10.2012 17:51
    Адрес отправила на имеил.n
  • Добрый день, Ирина!nБлагодарны за Ваш отзыв и потраченное время на подробное описание наших плюсов и минусов. Примем к сведению. Просьба уточнить адрес на который делался заказ (улицу и номер дома). Если Вам не удобно в интернете, присылайте на e-mail callcenter@mamamia.ua.
  • Ирина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    07.10.2012 23:06
    Сегодня заказывали пиццу с доставкой на дом. Ну что сказать? Доставили довольно быстро, обещали за 1,40, привезли через 1.00. Это плюс. Из плюсов: тонкое тесто, вкусное тесто, начинки достаточно. Персонал хорош, парень который доставил пиццу был очень вежлив. За это спасибо) А вот теперь минусы: по качеству пиццы - мало сыра, очень мало сыра, мало соуса, такое ощущение,что кушаешь бутерброд и много перца. В общей сложности не разочаровали и не привели в восторг. Пицца на твердую четверку.
  • Добрый день, Артем!nСпасибо за похвалу. Будем стараться! Сайт действительно не доработан, будем полностью переделывать. Надеюсь будет так же хорош как наша пицца :)
  • Артем про улица Набережно-Крещатицкая 31
    30.09.2012 23:40
    Заказал пиццу, сказали, что доставят через час-час+15мин. Приехала пицца через 40 мин, была горячей и вкусной. Буду заказывать еще :)nnP.S. Не сразу было очевидно на сайте, какой размер пиццы брать. А при оформлении заказа происходит принудительная регистрация и сам процесс немного нелогичен
  • Уважаемый Дмитрий!nnПриносим свои извинения за недостаточный уровень обслуживания вашего столика. После данного инцидента мы приняли такие меры:nn1. Официант, который вас обслуживал, был уволен.nn2. Внесли изменения в рецептуру чиз-кейкаnnНам очень стыдно за безразличие, которое проявил персонал по отношению к Вам.nnГотовы возместить сумму на Набережно –Крещатицкой,31 за предыдущий заказ.nnХотели бы поддерживать с вами связь , слышать ваши рекламации и видеть Вас в пиццериях нашей сети.nnС уважением,nnТренинг-менеджерnnКомпании МамамияnnОльгаn
  • Дмитрий про улица Набережно-Крещатицкая 31
    13.08.2012 15:58
    Не буду говорить за все Ваши "пункты массового общественного питания", но сообщу информацию об одном из них. Сегодня 13.08.2012, с коллегой посетили Ваше заведение на Набережно-Крещатицкой, захотелось чего-то сладкого, но время ограничено было, поэтому заказ сделали достаточно простой: молочный коктейль + чиз-кейк, гарячий шоколад + большое миндальное печенье. По итогу: n1) после 15 минут ожидания, я сам пошёл взял меню (официанты видать "не видят" зал);n2) определившись с заказом, я всё таки надеялся, что официантка подойдёт принять этот заказ (внимание, когда я брал меню, я специально попросил официантку мне его дать, дабы она заметила меня с коллегой), но прошло ещё минут 15 и я отнёс меню назад, снова показавшись официантке. Она подошла через какое то время, не быстро мягко говоря;n3) заказ как написал выше, достаточно простой, ожидаем дальше, через опять такие какое то время (не засекал уже, но длительное) подошёл другой официант и сказал, что в данный момент молочных коктейлей нет, предложив заменить чем то других, мы заменили на ещё 1 гарячий шоколад;n4) за время ожидания мы наблюдали несколько "ляпов" в работе официантов: 1 из заказов подали не та тот стол; за другим столиком девушка вернула одно из блюд; за угловым большым столом сидела компания ребят, которым официантка нагрубила;n5) приносят наш заказ, вернее частично: чиз-кейк, гарячий шоколад и печенье просто в пакетике (без сервировки тарелкой), добавив что ещё 1 шоколад будет готов в течении 2 минут. Печенье неплохое, но это было не то печенье, гарячий шоколад это вообще жесть, мылообразная масса не вкусная, имеющее отношение к шоколаду только тем, что имело запах какао, в общем попробовал и оставил. Чиз-кейк, который закзал коллега был таких размеров, что его нужно было бы измерять в каратах (это не нормально, слишкам мизерная порция)! В результате 2-й шоколад так и не принесли, просто у нас уже не было ни времени, ни терпения, ни желания и мы хотели расплатиться, для чего опять таки сами пошли на кассу!n6) чек: чиз-кейк, 1 гарячий шоколад, большое миндальное печенье (1 шоколад мы отменили не дождавшись). После моего вопроса официанту на счёт того, что я заказывал большое миндальное печенье, а мне принесли какое то маленькое печенье, оказалось это сервировка гарячего шоколада, то есть бесплатно. Чек исправили, мы распалтились и ушли (не думаю, что ещё раз туда пойдём).n7) Внимание: всё выше описаное возможно было бы как то логично понятно, если бы была максимальная загрузка зала, а в реальности зал был загружен на треть (что же тогда там происходит при максимальной загрузке).n8) Совет: умывальник не деолжен быть расположен возле стола на котором размещают приготовленные заготовки пицы!!!nnP.S. Я не представитель конкурента, я тот, кто хочет чтобы в нашей стране был достойный сервис и качество продукции. Готов встретиться и подтвердить мои слова написанные выше!
  • В последнее время - гораздо лучше
  • ДОБРЫЙ ДЕНЬ УВАЖАЕМЫЙ, Revi!nБЛАГОДАРНЫ ЗА ВАШ ОТЗЫВ И ОБЯЗАТЕЛЬНО УЧТЁМ ВАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. ВСЕГДА РАДЫ ВАС ПРИВЕТСТВОВАТЬ В НАШЕЙ ПИЦЦЕРИИ.nС ув. Елена Подоляк
  • Добрый день, Revi!nПо Вашей жалобе проведено служебное расследование и о результатах Вас известят в ближайшее время. Если Ваши слова найдут подтверждение - Вас ждет значительная компенсация, если нет - Вы - представитель конкурента (с чем Вас и поздравляем).nС ув. Mamamia
  • Вкусно. Уютно. Сейчас лето и хорошо-бы больше охладжающих прикольчиков. Ярких, красивых и вкусных. На Подоле, через дорогу от набережной очень удобно (и прохладно вечером) парковаться, обниматься, ну и перекусить вкусненько)
  • Mamamia про проспект Победы 9б
    08.06.2012 13:27
    Добрый день, Максим.nПриносим свои извинения за данное обращение оператора. Большая просьба оставить данные о заказе на электронную почту callcenter@mamamia.ua либо перезвонить на телефон 223-83-13, для дальнейшего разбирательства ситуации. Такое отношение не должно повторятся и виновники будут наказаны, а Вам предоставим компенсацию. Благодарны Вам за Ваш отзыв. Сделаем всё возможное что бы данной ситуации не повторялось.nС ув. Елена Подоляк
  • Максим про проспект Победы 9б
    04.06.2012 04:19
    операторы - хамы, вместо обьяснения меню перебевают и грубят! узнать про меню не реально, вас все время перебивают и спрашивают будете ли вы делать заказ. Заказали первый и последний раз! спасибо за сервис!
  • Татьяна про проспект Победы 9б
    25.05.2012 15:58
    Добрый день, Наталия!!!nОгромное спасибо за то что Вы потратили время, и написали свой отзыв!!! Просим прощения за указанное неудобство!!! С персоналом проведем тренинг на тему контроля посадки клиентов!!! Но еще хотелось бы узнать какого числа вы посещали пиццерию на пр. Победы, для того чтобы выяснить какая смена работала!!! Если вам не сложно предоставите эту информацию на электронный адрес mps3@mamamia.ua . У нас можно резервировать столики по номеру телефона 236 24 29 и 067 836 84 54. Рады будем Вас видеть!!! nn
  • Наталия про проспект Победы 9б
    23.05.2012 20:18
    А мы заехали просто так, сели за столик, оказалось, потом, что он зарезервирован. Попросили подождать...Встаем, садимся перед входом.... Ждем ...А вот и столик освободился.... А за нами гораздо позже зашли еще люди... И...столик был занят!!!! Наверное мне нужно было нестись и толкаться, и.. скандалить? Плохая работа официантов. Не отслеживают посетителей!!! Было неприятно. Вечер испорчен!!! Пицца нравится, простите, нравилась, но с таким отношением - это не последняя пиццерия в городе. Больше не пойдем!!! Заказывать тоже не будем!!!! И советовать друзьям тоже не будем!!!! На выходе я посоветовала девочкам учиться работать!!! Наверное это зависит от работодателя, если элементарные правила не действуют, а персонал ничему не учат. Спасибо, пицца когдато давно в прошлой жизни была хорошей, уже не помню. Да! Речь шла о пиццерии на проспекте Победы. Удачи и процветания Вам.
  • Добрый день, Sam.nОчень приятно видеть отзывы от наших постоянных клиентов и благодарны за Ваш выбор. Что касается бонусов, то раньше их можно было использовать только на определенные наименования продукции, сейчас же 1бонус приравнивается к 1гривне и Вы можете сделать скидку на любую продукцию не накапливая минимального количества бонусов (т.е. можно сделать скидку даже на 1гривну), что является гораздо удобнее. Доставляют Вам скорее всего с пиццерии на Петровке и хотелось бы узнать какой всё таки повар готовит вкуснее? Спасибо за Ваш отзыв. С ув. Елена Подоляк
  • Последние время очень часто у них делаю заказы, т.к. запары на работе. Что не нравится - раньше намного поприятней было с бонусами, сейчас как то меньше начисляют. Заказы делаю на оболонь, видимо повар у них через раз, то привезут одного типа то совсем другого. Которая "первая" действительно очень вкусная, собственно по этому и заказываю часто и только у них, вкусней не ел (честно), а вот "вторая", обычная ничего особенного. Благо что почти всегда привозят вкусную, но иногда расстраиваюсь.nВ целом + по этому и клиент, советую
  • Добрый день, Натали.nСпасибо за Ваш тёплый отзыв. Мы рады что Вам всё понравились и благодарны за поддержку. Всегда рады Вас видеть в сети нашей пиццерии. nС ув. Елена Подоляк
  • Натали про улица Набережно-Крещатицкая 31
    22.04.2012 03:28
    Рубята, пицерия просто супер!!! Только эта пицерия посягнула на рекорд гинеса Украины, в самой большой пицы!! Только этот безшабашный и нереально сплачоный колектив мог сотворить такое чудо!!! 7 метров и 10 сантиметров в деамтре, больше 350 килаграмов весом, более 4 тисяч кусков ( бесплатно), для любимых клиентов!!! Спасибо, было очень вкусно, и не реально красиво!!!
  • Здравствуйте, Марина.nnПриносим извинения за создавшиеся неудобства. Процент начисления баллов от заказа не указан в меню, так как этот процент может меняться (иногда он больше чем 5%). По поводу того, что в меню указана возможность пользования баллами в зале, это конечно наша техническая недоработка. Меню печаталось месяц назад, но карточки в зале на то время ещё не ввели. О том что до сегодняшнего дня баллами не пользовались, рестораны проинформированы и нам очень жаль за сложившуюся ситуацию . Но в течении нескольких дней во всех пиццериях уже появятся эти карточки. Её может получить любой клиент абсолютно бесплатно. Вам всего лишь нужно подойти в любую пиццерию и заполнить анкету, в обмен на анкету администратор пиццерии выдаст Вам эту карточку. Просим предоставить Ваши данные, на которые Вы делали заказы на доставку(номер телефона) на эмейл callcenter@mamamia.ua и телефон по которому мы могли бы с Вами связаться, чтобы компенсировать принесённые неудобства, либо перезвонить на прямой номер 223-83-13, мы обязательно разберёмся почему Вам не начислились баллы и свяжемся с Вами. Благодарим за Ваш отзыв и ждём контактную информацию, а также в сети наших пиццерий для получения карточки. Также приглашаем Вас 21.04.12 на 14:00 на грандиозное мероприятие, в честь открытия новой пиццерии по адресу Лепсе 6, по приготовлению самой большой пиццы в Украине, которое будет занесено в книгу рекордов. Эту пиццу Вы сможете попробовать абсолютно бесплатно.nnС ув. Елена Подоляк
  • Марина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    17.04.2012 19:45
    Измените информацию в буклетах, а также объясните своим сотрудникам, каким именно образом начисляются баллы за доставку пиццы (мне официант в ресторане вашем убедительно говорил, что все деньги от суммы заказа переводятся в баллы)!!nВо-первых, у вас нигде не указано, каким образом баллы начисляются (что это 5% от суммы заказа). Во-вторых, написано, что их можно использовать при следующем заказе в ресторане либо при доставке. Сегодня пришли в пиццерию на просп. Победы, там нам сказали: "Если хотите использовать баллы, то звоните по телефону 222-5-222 и заказывайте, только скажите, что хотите покушать у нас". Извините, но что это за бред?! Что за тупая система? Почему мы должны куда-то еще звонить, если уже пришли....да еще и правила указаны в буклете. Так еще и пришлось ждать, пока оператор появился на связи, потом он еще долго пытался доказать, что баллы сгорели каким-то образом (учитывая, что заказ был сделан 13.04.2012, а сегодня 17.04), дальше, что скорее всего не к тому номеру привязано. Ну блин, читать я еще не разучилась, да и номер свой знаю. Потом пришлось ждать, пока он выяснит, что же случилось с баллами. Так еще и к нашему удивлению оказалось, что это всего лишь 5%. Похоже все на большой развод! "Спасибо" сотрудникам за дезинформацию, операторам за то, что дураками клиентов выставляют, осадок остался очень неприятный! Жалею, что до книги жалоб не добралась, хотя никто ее не читает, скорее всего. Потеряли клиентов! А мы любили ваше заведение и часто бывали, больше не придем, да и друзьям не посоветуем.
  • Ира про проспект Победы 9б
    03.04.2012 16:17
    АДМИНИСТРАТОР ЯНА СУПЕР,ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСШИМ УРОВНЕ.ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ РАБОТНИКОВ,НАДЕЕМСЯ УВИДЕТЬ ВАС,НА ПОСТУ ДИРЕКТОРА.ВЫ,ЭТОГО ДОСТОЙНЫ.
  • Почитал комментарии и удивился, обожаю ходить в mamamia на Подоле возле набережной. Персонал отличный, хотелось бы отметить что есть там очень милая официантка Катерина, всегда улыбается и поднимает настроение. Пицца отличная, правда иногда путают заказ Паперони и Паперони спайс , но и та и другая отличные...всегда уходим с друзьями сытые и довольные с хорошим настроением...Так что меня эта пиццерия никогда не расстраивала... Спасибо учредителям и персоналу :)
  • Сергей про проспект Победы 9б
    02.03.2012 20:40
    Сегодня заказывал на ДР в офис!Привезли раньше оговореного времени!Всем очень понравилось!!Так что спасибо вам большое!!особенно человеку который готовил Виктору Дударенко:)
  • Здравствуйте, Александр.nМне очень жаль за сложившуюся ситуацию. Прошу выслать Ваши данные (номер с которого вы звонили и в котором часу) на электронную почту callcentr@mamamia.ua, что бы мы могли разобраться и исключить повторения таких случаев. Спасибо что не оставили без внимания наш сервис и указали на наши недостатки. nС ув. Елена Подоляк
  • Александр про улица Набережно-Крещатицкая 31
    24.02.2012 15:57
    Отвратительный сервис. Заказали пиццу утром через интернет (потому, что телефон никто не брал до 11:00, наверное вовремя на работу приходят ). Заказ на 13:00, никто не перезвонил, тишина. После 13-ти позвонили мы. Оператор на телефоне долго врал, выкручивался, съезжал на проблемы с инетом, даже не извинились.
  • Я технолог сети пиццерий «Мамаміа» гарантирую, что в наши планы не входило уменьшение пицц, как в размерах, так и в весе. nЖелезные основы, на которых выкладывают и выпекают пиццы, не менялись, а накатку пиццы мы делаем под размеры этих основ. После вашего вопроса я провел внеплановый контроль пиццерий на предмет контроля качества наших продуктов и знание поварами всех норм и стандартов приготовленияnnЕсли по какой-то причине пицца не отвечает Вашим ожиданиям, мы готовы более детально рассмотреть Ваше обращение. nВ подобных случаях, пожалуйста, сразу связывайтесь с call центром и сообщайте о ситуации. Мы заберем пиццу, и если она окажется меньше, чем наш обычный стандартный размер, то мы в полном объеме возместим недоразумение и принесем свои искренние извинения.nБольшое спасибо за обращениеnС ув. Александр технолог «Мамаміа» n
  • Раньше была моей любимой пиццерией. Пиццей на 2 наедались в 4-5. nНедавно делала заказ пришла в ужас. Малюсенькая пицца на 2(раньше это была бы половинка средней пиццы)nЦены поднимаются, а качество наоборот!n
  • Не важно про улица Набережно-Крещатицкая 31
    27.01.2012 12:11
    Работаю там! скажу так пицца очень даже не плохая! коллектив отличный всегда всему помогают! (нету такого как это не моя работа, или это не входит в мои обязанности ) в зале пицца 10 мн на доставку 1 - 1:30(за исключением если очень много заказов (их тоже можно понять все мы люди ) +5-10мн зал 30мн доставка)! цены тоже нормальные в наше время!nтак что всем советую! кому не понравилось есть поговорка: на вкус и цвет товарища НЕТ !
  • А мне привезли пиццу после 22.00 открываю , а там длинный тёмный волос. Аппетит пропал сразу же. Нужно санэпидемстанцию сообщить.
  • доставка фигня, заказал, жду 2.5 часа, перезвонил 3 раза мороз, вывод контора туфта людей не уважают даже не перезвонили, хотя обещали :(. Заказывал он-лайн(2 заявки) и по телефону, в итоге ваш заказ принят, но не подтвержден, пиццу я не получил
  • Пицца хороша, ем уже более 2 лет. Плюсы: сочно, вкусно, нормальная доставка, быстрый заказ по телефону. Минусы: толстые бортики, за счет которых ой как не слабо уменьшается полезная площадь с начинкой, слегка завышенная цена, вырвиглазный дизайн сайта.nВ последнее время пытаюсь выяснить, где же самая вкусная пицца, перепробовав всякие вероны, пападжоны, е-пиццу, пати-пиццу остановился на мамамие. Но поиски продолжаются, вдруг есть лучше)
  • вот от меня точно незаказной коммент:nгорячо полюбила их доставку после первых нескольких раз. зато вчера нам привезли чужую разогретую пиццу, что было крайне неприятно(((nПотому в следующий раз буду с ними ругаться по поводу бонусов, так как на сайте и в меню их обещают ровно в 2 раза больше, чем дают на самом деле!
  • Вчера были в Вашей пиццерии в который раз убеждаюсь, что у вас просто замечательно! Вкусно, приятная обстановка, быстрое и качественное обслуживание!nХодим именно к Вам уже не первый раз, все всегда нравится. nСпасибо большое!
  • Просто клас доставка быстро лутшая пиццерия в мире!))
  • Александр про проспект Победы 9б
    15.08.2011 01:00
    Третий раз делаю заказ пиццы по телефону и всякий раз ждать приходится намного более обещанных 60-ти минут! Причём все заказы были вечером после часа пик.Два раза я всё-таки дождался,а сегодня перезвонили через 1ч15 минут и вежливо сообщили,что задерживаются ещё на 15-20 минут. После чего я предложил курьерам самим съесть эту пиццу и пожелал им приятного аппетита. Больше никогда не буду заказывать пиццу Мамма миа.
  • Андрей про улица Набережно-Крещатицкая 31
    12.06.2011 01:00
    Значит плохо искали.... Пицца отстой,скушал два кусочка, желудок стоит, уже второй час пью Боржоми, бесполезно!! Бедные итальяшки, если у них в натуре такая же пицца....
  • Ирина про улица Набережно-Крещатицкая 31
    12.06.2011 01:00
    Около трех лет заказываем пиццу Мамамиа. Тесто тоненькое, в отличии от многих пиццерий, ингридиенты пропечены ВСЕГДА. Лучше этой пиццы в Киеве пока не нашли. Мамамиа - пицца, как в Италии. Поверте я там была, и с чем сравнивать мне есть!
  • Заказывал вчера пиццу (четыри сыра) как всегда супер. Конечно лублю мамамию но акциии тоже люблю. надеюсь какуюту акцию они придумают. ДОставкили пиццу как всегда вовреммя =)
  • Сама вкусная... тупо заказные комменты о том, что плохая... да с доставкой в часы пик то очень долго, но а сами кафэ))) ммм особенно то что на Набережной! Мы теперь только там собираемся, вкусно и недорого!
  • Елена про улица Набережно-Крещатицкая 31
    19.03.2011 01:00
    ужастней пиццы ещё никогда не ела! ингридиенты сырые! тесто вообще непонятно из чего- что розмоченный батон! фу!!!!!!!!!! привезли и она отправилась в мусорник. это они называют пиццей? Кошмар! есть невозможно! и операторы глухие! да кто у них после этого что будет заказывать?
  • Виталий про улица Набережно-Крещатицкая 31
    12.03.2011 01:00
    Ваш новый сайт это просто вынос мозга, дизайнеров срочно в таз с цементом и в Днепр. Такое ощущение что не для людей делали, а для попугаев. Все цвета радуги, всё рябит, информация не читается вообще, и оставаться нв сайте дольше 30 секунд не хочется, так как вредно для психики. Сделайте выводы.
  • Владимир про улица Набережно-Крещатицкая 31
    21.02.2011 01:00
    Если не можете дозвониться - всегда можно сделать заказ онлайн :)
  • Пиццерия на ул. Набережно-Крещатицкая, 31 крутая суперская. Это наверно одно ис самых лучших мест которое я посетил за последние время. И людей там немного очень приятно когда ты приходишь и есть где сесть. А пицца как и во всех Мамамиях крутая =)
  • Валентин про проспект Победы 9б
    15.02.2011 01:00
    Помнится начинали очень вкусно, приятный, индивидуальный подход радовал. Пицца вкуснейшая, тонкое, сухое тесто. Сегодня, раз на раз не приходиться, а доставка вообще финиш. Дозвонится - подвиг. Внятно принять заказ не могут, постоянно отвлекаются, путают. Привозят с опозданием от 30 мин до часа! как результат пицца холодная. Идея была и остается хорошая - делать вкусную, тонкую, неаполитанскую пиццу наверно. Видимо популярность настолько выросла, что за качеством некому следить. Хочется больше качественного, ненавязчивого внимания к клиенту.
  • Виталик про проспект Московский 20а
    18.07.2010 19:11
    Сегодня был на Петровке, в сторону Московского моста. Я там и раньше бывал. Пиццерия маленькая и уютная. Особо радуют официанты, которые даже до свидания говорят... А вот пиво дорого, - 15 грн за 0,5 Старопрамен из бутылки. + у них не один адрес как указано на вашем сайте, у низ 4-5 пиццерий + телефон ваш не правильный, сейчас там 222-5-222, + расскажите о бесплатной доставке. Кстати, доставка на дом плохая, ждали примерно 2 часа, чтобы привезли пиццу из петровки на оболнь
  • Лиля про проспект Победы 9б
    14.07.2010 01:00
    Самая лучшая пиццерия! Самое вкусное тесто=) Всем советую. Постоянно хожу и заказываю домой..!)
  • Тоня про проспект Победы 9б
    13.07.2010 01:00
    На проспекте фицанты просто умнички. Все делают для посетителей особенно родует ихня приятная улыбка и конечно вкусная пицца

Добавить отзыв

Ваша оценка
О чем ваш отзыв?